作为门店管理者,理当告诉员工“尊重”的意义,自己也要尊重员工的想法,每个人都是有思想和人格的,如果给予对方更多尊重,工作也会顺利很多。管理者不妨多听听员工的意见,鼓励下属多说话,这也是尊重他们的表现之一,员工常年工作在销售一线,他们会直接接触客户,可能会得到更多有效信息。
用心工作
“世上无难事只怕有心人”,当员工用心工作的时候,就会竭尽全力思考每一个问题,便能将所有工作做好。管理者要观察员工的工作状态,如果发现有异样,不妨从旁指导他们,既可以保证工作随时顺利进行,也可以让下属在工作中得到锻炼。很多事情,不能只看表面,应当透过现象发现其中的本质,很多时候管理者应当多反思是不是流程的制定出现问题,或是没有做好员工培训工作等,发现了问题就要及时解决。
学会感恩
让店员用感恩的心面对顾客,就会站在对方的立场上想问题,帮助他们解决更多困难,用优质的服务和高质量的产品回馈他们。感恩应当充斥在工作的每个环节中,团队中的每个人都需要付出自己的努力,才能让整个队伍顺利工作,管理者需要协调个方面人员,如果能带着感恩的心态,在面对客户的时候,就能调整好自己的语气、思路等。
我们在日常经营宠物店的时候,如果想要能够更好的进行经营的话,那么营销团队管理一定要有所提高。这样的话在经营的时候才能够更加上手。还有就是团队里面一定要团结,团结就是力量,团结才能够做出成绩。
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