珠宝玉石商品经营常见问题解答

1.1Q:珠宝类目的选择有哪些要注意的?

A:珠宝/钟表一级类目下有三个二级类目,分别是:宝石、玉石和金银饰。

a宝石类目含有:红宝石、蓝宝石、钻石、碧玺、石榴石、水晶、黑曜石、孔雀石、欧泊石、珍珠、其他彩色宝石、合成莫桑石等人造/合成宝石等;

b玉石类目有:翡翠、和田玉、碧玉、岫玉、绿松石、青金石、琥珀/蜜蜡、黄龙玉(石英岩玉)、金丝玉(石英岩玉)佘太翠(石英岩玉)、玛瑙/玉髓、南红(玛瑙)等其他玉石;

c金银饰类目有:黄金(足金)、铂金、K金、银饰、金镶玉;

p.s镶嵌有宝玉石的,按照其宝玉石的品种选择相应的宝石或玉石中的三级类目;

如果是素金(无宝石、玉石镶嵌)的,根据金属材质选择相应的类目。

1.2Q:K金镶嵌翡翠,属于“金镶玉”类目吗?

A:不属于三级类目“金镶玉”,而应该放在珠宝/钟表-玉石-翡翠类目。

1.3Q:镀金类商品如何选择类目?

A:如果是镀金镶嵌的宝玉石商品,应根据宝玉石的品种选择相应的类目。

如果是素金(无镶嵌宝玉石),类目选择主要看内部金属材质。

银镀金,主材质为银,选择类目为珠宝/钟表-金银饰-银饰;

如果是普通金属(铜、合金)镀金,选择类目为箱包/饰品-饰品/流行首饰/时尚饰品

1.4Q:朱砂可以挂在哪个类目进行销售?

1.5Q:销售的低价小饰品应该如何选择类目?

A:如果饰品中含有天然的宝石、天然的玉石、或贵金属(黄金、银等),应该选择珠宝类目;

如果饰品中是仿宝石,且镶嵌金属材质为普通金属材质(如钛钢、铁合金、铜合金等),应选择箱包/饰品类目。

1.6Q:银杯子、银碗、银筷子、琥珀枕头等具有家居功能的商品应挂在什么类目?

第二类:【商品发布】问题

A:商品标题需包含“金属材料名称+宝玉石名称+款式名称”发布,如果是品牌商品,需包含品牌名称,且金属、宝玉石名称必须是符合国家标准的规范名称。

例:18K金红宝石戒指、925银镶合成莫桑石吊坠、翡翠手镯

2.2Q:如果商品中含有多种金属材质,该如何写商品标题?

特殊款,如足金吊坠配送银链,也要在名称后写清楚,如足金吊坠(赠银925链)。

2.3Q:赠品需要在商品标题中展现吗?

A:依据平台《快手小店赠品管理规范》,赠品按照商品进行管理,需在商品标题中如实说明材质。

2.4Q:什么是规范的金属材料名称?

例:足金、s925银、18K金、铂pt950、铜合金、钛钢等,不能写“注金”、“镀真金”这一类不规范的名称。

2.5Q:有镀层的合金或者普通金属如何命名?如何选择类目?

A:如果用的不是贵金属镶嵌,需在上传商品时,写明材质为普通金属或合金,如“合金镶嵌和田玉戒指”。

2.7Q:什么是规范的宝玉石名称?

A:商品标识名称前应加“合成”、“人造”等字样,如合成碳硅石、合成立方氧化锆。副石含有合成宝石,也必须在商品详情页和直播口播中也一定要予以说明;且禁止声称“莫桑钻”、“锆钻”,应如实说明材质;禁止使用形容钻石重量的单位“克拉”,可描述尺寸形容大小或以“克”为重量单位;禁止使用虚假、高级形容词(如5A级、S级)描述商品。

2.9Q:“高冰绿玉髓”这样的宣传语可以用来宣传吗?

A:不可以。不允许用高价格商品的形容词去宣传低价商品,比如用高冰、帝王绿、羊脂白等这些形容高品质翡翠、和田玉的词语去形容玉髓。

2.10Q:珍珠定名重点需要注意什么?

A:市场上的珍珠绝大多数都是人工养殖,在定名时应为“养殖珍珠”或“珍珠”,不要定名为“天然珍珠”。养殖珍珠可简称为“珍珠”,“海水养殖珍珠”可简称为“海水珍珠”,“淡水养殖珍珠”可简称为“淡水珍珠”。

2.11Q:多宝手串、或有多种宝玉石的饰品在发布的时候应该如何定名?

A:多宝手串含有多种材质宝石,三级类目可以选择其中一种主要的宝石,但需要在商品标题、商品详情页及口播中尽量说明全部材质,若含有人工宝石,必须展示人工宝石名称。

镶嵌款式中有主石和副石,三级类目可以选择主石的宝石品种,商品标题必须展示主石材质规范名称,副石若为人工宝石,必须说明含人工宝石。

2.12Q:“金镶玉”类商品如何命名?

A:金箔粘贴在玉石上的这类商品(“金镶玉”),金箔克重很低,商品标题应为相应玉石材质名称,且标明金重不足0.1克。

2.14Q:“天珠”是规范的珠宝玉石名称吗?

2.15Q:红色玛瑙可以当南红玛瑙售卖吗?

A:不是所有的红色玛瑙都是南红玛瑙。必须是有权威(含CMA和CNAS资质)质检机构出具的“南红玛瑙”证书,才可以声称。无产地依据的玛瑙禁止声称产地。

2.16Q:天然宝玉石、优化宝玉石、处理宝石和人工宝玉石的区别是什么?平台如何管控?

A:商品定义和平台销售限制说明如下,具体可参考珠宝玉石国家标准GB/T16552-2017《珠宝玉石名称》、GB/T16553-2017《珠宝玉石鉴定》。

(1)天然宝玉石,可以销售。是指除了切割打磨抛光,没有做任何的人工处理(打个比方:纯素颜),比如天然钻石、天然红宝石;

(3)处理的宝玉石,平台禁售。是指不被国家标准和消费者所接受的,比如染色、充填等(打个比方:整容),比如染色的翡翠、充填的绿松石、辐照钻石、翡翠B货、翡翠C货等;

(4)人工宝玉石,可以销售,但是必须说明为合成或人造等。是指完全或部分由人工生产或制造用作饰品的材料(单纯的金属材料除外),氛围合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石,比如合成立方氧化锆、再造琥珀等。

2.17Q:对于钻石有没有什么特殊要求?

A:钻石价格受4C因素影响很大,0.1ct(含)以上的钻石必须有重量、净度、颜色、切工等重要属性信息。

附:商品标题常见错误示例及修改建议

第三类:【禁售商品】问题

3.1Q:平台禁止出售质量较差的足金、K金类商品,作为商户怎么确认销售商品质量是否合格?

A:平台禁售0.3克以下空心立体金饰品,0.3克以上的空心立体商品,若是不能通过感官评测(包括但不限于抗压测试),也视为不合格。贵金属工艺应如:焊接牢固、表面光洁,无挫、刮、锤等加工痕迹,无束杂,边核尖角处应光滑无刺不扎不刮等。

3.2Q:哪些有机宝石不能销售?

A:天然有机宝石,是指与自然界生物有直接生成关系,部分或全部由有机物质组成,可用于饰品的材料,如象牙、砗磲(白色贝壳)、龟甲(玳瑁)、珊瑚等,属于国家和平台禁售品,不能销售,但是像珍珠、琥珀(蜜蜡)等材质可以进行销售。

第四类:【商品推广】问题

4.1Q:如何理解“商品标题、商品详情页、直播口播中对商品的介绍必须保持一致”?

A:即商品标题、商品详情页、直播口播中介绍材质等信息时,必须统一描述。例如,商品详情页填写的材质为“合金”、“镀金”,商品标题或直播口播中,必须描述为”“合金”、“镀金”,不得以“黄金”、“足金”描述。

4.2Q:在直播/短视频推广中有哪些“坑”需要避免?

A:直播/短视频推广需注意以下问题:

(2)直播/短视频中应全面描述商品的细节,包括但不限于商品的品类、材质(包含主石、重要配石)、颜色、大小、重量、瑕疵、是否有优化、质检证书等;

(3)不能使用一些过度夸张的形容词来形容一些低档玉石,如声称老坑玻璃种玉髓等;

(4)不能随意声称产地,除非有国家资质认证机构提供的产地证明;

(5)不能虚构高价,如声称其他平台、线下等售价高达XXX,实际售出价格较低。

4.3Q:销售贵金属商品在直播间都需要展示一些什么内容呢?

A:需准确展示贵金属材质、纯度及净金克重信息(即指不包含绳、塑料外壳等其他材质克重)。

THE END
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