提起修车的事儿，车主黄先生是一脸的无奈。黄先生说，他在2017年4月份的时候，在海沧的北汽幻速4S店，花了11万多元购买了一辆北汽幻速S6，可刚开了一年半，到2018年11月份的时候，车就出现了问题，在行驶时仪表盘上的故障灯经常会突然亮起，并提示减速、停车，联系维修人员，不过由于车还能正常行驶，他也没有太在意。可是后来问题却越来越严重，有时候只要在路上一停下来，车就无法动弹了。
车主黄先生：前进也不行，后退也不行，那个灯一亮出来，什么都不行了。只好就停着了，停放在那边，然后等一会儿，然后重新再启动，重新启动有时可以，有时还是不行。
2018年12月6日，黄先生将车开到4S店进行维修，工作人员检查后告诉黄先生是变速箱、电子手刹的问题，前后修了20多天，可黄先生从4S店将车开回家后还没有10天，同样的问题又出现了。而且这次故障似乎更严重了，有时候要将车重新发动五、六次，才可以启动行驶。就这样前前后后，黄先生一共去4S店修了四次，可问题一直没有解决。本月初，黄先生再次来到4S店修车时，4S店的工作人员却告诉黄先生车修不了了。
车主黄先生：再去修他没办法，技术员说要叫厂家调变速箱过来，要更换变速箱才有办法维修。
黄先生的儿子：4S店这边他说厂家已经停产了，没办法提供配件，我们想修也没办法给你修。
还在三年6万公里的质保期内，车却无法维修了，这让黄先生非常郁闷，之后黄先生和儿子，又想到了向厂家寻求帮助，可是多次拨打北汽幻速客户服务热线反映情况，不过厂家始终也没有给出一个明确的答复，车辆究竟何时能够修好，看起来是遥遥无期。
欢迎致电北汽幻速客户服务热线，您好，请问什么可以帮你？（我这个车子的故障什么时候能够维修？）服务站这边是怎么说的呢？（服务站这边没有回复。）具体帮您转交工作人员核实一下，先生。（我这已经拨打了好几次了，你这一直不帮我们解决，这个车子都没办法开了。）这个情况会帮您反馈的，先生。
黄先生的儿子：一辆车的话，有一个质保期，相当于质保期这个期间，你要保证我们这个车辆能正常行驶，可以有地方维修，现在都不敢开出去了，就怕说堵在红绿灯走不了。
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