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阿里的工程师恼了，技术是用来让人们生活变美好的，不是被利用来走向阴暗的。
机器人的问题交给机器人！
视频感受一下咱们“二哈”，连女推销员都丝毫没有察觉。
阿里AI实验室天猫精灵算法团队，聚集着语音识别、NLP、知识图谱……全链条的技术人才，当技术人聚在一起，那就能搞事情了。
于是他们先以“课余”项目开始，参与的同学都很开心。一方面是解气，另一方面更清楚背后带来的意义。
于是团队决定公开最新研发成果，“二哈”也正式从幕后走到台前，一炮而红。
而“二哈”背后，其实主要使用了智能聊天技术。
所谓“智能聊天”，就是要理解用户请求，同时用强大的知识图谱制作聊天的知识点，通过跟用户对话，把知识图谱里的知识灌输给用户，同时也引导用户反馈。
听起来，简单的一段话，要真正实现聊天聊得“真假难辨”却十分不容易。
于是，我们特地请教了阿里达摩院AI实验室语音助手首席科学家聂再清。
他告诉大家，要做到真假难辨，最核心的是以下3点：
第一，接住用户的每一句话。
因为用户的输入空间非常大，要理解和聪明的回复来电者的每一句话很有难度。
对于一些不是“二哈”知识领域的问题，阿里AI目前采用了闲聊（ChitChat）的技术，从互联网上公开的人类对话库中来找到最适合回复。目标是让来电者看不出“二哈”可能的知识缺乏。
这更多是一个对话策略学习的工作，需要让来电者知道“二哈”真能理解他们的话，并提出只有理解了对话上下文，才能提出的好问题。
一味被动接话，很容易被识破。
该项挑战非常大，核心就是一套聊天机器人对话策略学习框架，让“二哈”这样的聊天机器人在不同的场景下都可以持续学习。
通过和人类不断对话，“二哈”AI会通过深度强化学习越来越好地知道如何提问才能更好地达成他的目标。
所以“二哈”在语音合成方面做了很多工作。
阿里AI最新算法利用Tacotron加上基于神经网络的声码器算法，合成出极其逼真的人声，但还有很大比例情况不能通过图灵测试。于是“二哈”现在采取了过渡性方案，把非常高频的回复借用真人录播。
感受一下“二哈”真声和“二哈”的互相调戏学习，竟然没有一点违和感呢。
当然不是咯。
阿里人常说，所有的异想天开，终究化为寻常。希望这样的“寻常”能早点到来！
讲真，这样的私人秘书，你期不期待？
最后告诉你一个小技能：在支付宝搜索天猫精灵，或直接打开天猫精灵App，就可以调戏这只二哈！