国内潮玩品牌市场营收方面，2021年全年营业收入达到10亿元以上的仅有泡泡玛特，其营业收入达到25.13亿元；其次是潮玩业务收入在1-10亿元区间的第二梯···
国内潮玩品牌市场营收方面，2021年全年营业收入达到10亿元以上的仅有泡泡玛特，其营业收入达到25.13亿元；其次是潮玩业务收入在1-10亿元区间的第二梯队，主要代表企业有酷乐潮玩、晨光文具、奥飞娱乐等；第三梯队为营业收入不足1亿元的代表性企业为金运激光、壹网壹创等公司。
在大众热捧和资本的助力下，各类潮玩创意落地、新产品层出不穷，也导致潮玩行业陷入了纷繁芜杂、新品难火的瓶颈。而随着各种数字技术的涌现和升级，潮玩产品的迭代升级也有了可行的路径。一些潮玩品牌紧跟发展趋势，展开了潮玩结合数字技术的开源式探索，取得长效的进展和持续增长的业绩。
01泡泡玛特：构建覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台
泡泡玛特创立于2010年，围绕艺术家挖掘、IP孵化运营、消费者触达以及潮玩文化推广与培育四个领域，构建覆盖潮流玩具全产业链的综合运营平台。
不同于传统的玩具，泡泡玛特潮玩的核心在于IP资源，而不仅仅是美观性和趣味性。经过十余年的发展，泡泡玛特在IP建设方面已拥有了一定的先发优势，截至2022年6月30日，泡泡玛特共运营115个IP，市场领先。
2022年上半年，泡泡玛特营收23.59亿元，同比增长33.1％，非国际财务报告准则经调整纯利3.76亿元。在上半年疫情反复对消费行业造成了冲击的大环境下，泡泡玛特巧借数字化，逆势而行弯道超车，走出一条新路来，依然取得了一份不错的成绩单，这在当下消费环境下殊为不易。
1、搭建客流巡店分析体系，实现精确营销
通过前期打造IP运营一体化平台巩固竞争壁垒之外，泡泡玛特决定引入门店可视化管理及商业大数据服务，实现智能远程巡店、客流统计分析、热点空间分析等管理运营系统的统一部署，为泡泡玛特迎合快速变化的潮玩市场、打造客流全数据链的整合分析、提升品牌管理决策效率，提供数字支撑，以达到全力增强企业竞争力的目的。
潮玩行业的本质是不断与对生活有美好追求的年轻一代互动，但如何抓住年轻人的心、与Z世代目标群体产生良性互动，对泡泡玛特这样的潮玩开拓者而言是一个挑战，这不仅考验企业对市场的敏锐洞察能力和精准分析水平，更考验设计者对购买偏好和消费心理的把控。
借助客流分析体系的搭建，泡泡玛特实现对全国各门店客流数据及热群分析采集系统的统一部署以及实现泡泡玛特客流全数据链的整合和分析。通过客流统计分析系统，不仅能够更精准地掌握各地区门店客流及销售情况，而且能够从门店客群进店率、销售转化率、客单价等维度对各门店商业数据进行对比分析。
可以说，泡泡玛特是典型的情感消费品，这也决定了其更强调现场体验的特性。消费者决策时倾向于在线下反复端详，因此空间氛围感的良好与否成了泡泡玛特消费体验的重要一环。
泡泡玛特智能远程巡店系统的搭建，将在包含远程巡店、线上督导、智能点检、巡店报表处理在内的多项门店可视化管理服务方面，从陈列到服务，从店铺设计到空间氛围营造，关照每个细节，为泡泡玛特门店的标准化管理提供助力。看看店面设计是否符合客群喜好，了解门店格调是否统一，观察门店服务是不是最佳，如果发现问题了，及时抓拍标注，直接下发对应责任人进行整改，不仅保证了品牌所有门店品质的统一，更能实现对门店个性化调整及时感知，让消费者在线下空间获得更美好的消费体验。
2、管理会员数据资产，数字化全面串联消费者
当前，潮玩市场的行业竞争已经进入了白热化阶段。随着TOPTOY等新玩家对于泡泡玛特的“围攻”，泡泡玛特也开始面临新的发展问题。作为泡泡玛特的发展核心，盲盒经济本身只是一种商业模式，无法申请专利也无法对其他“新玩家”构成行业壁垒。作为行业龙头的泡泡玛特如何维护其竞争优势？
从线下零售起家，泡泡玛特近来也开始着力于会员用户的线上、数字、智能化建设，这也为泡泡玛特的数据资产积累创造了条件。
首先，在用户数字化上，2019年开始，泡泡玛特开始发力构建线上会员体系和打造“葩趣”线上潮玩社区，打通了消费者线上和线下的购物体验，并且通过虚拟社群构建更好地定位自身的目标消费者和通过其产生的数据来进行消费者洞察。截至2022年6月30日，泡泡玛特线上会员累计注册总数从2019年末的220万人增至800万人，新增注册会员610万人，会员贡献销售额占比89.8%，同比增长9.9%，极大提升了其用户数据存量。
在渠道上，泡泡玛特已在全国乃至全球各地构建起全面、广泛的零售网络，实现全面的消费者触达。截至2022年6月，泡泡玛特已在中国33个一二线城市主流商圈建立150家零售店，并在60多个城市设立了上千家机器人商店，实现了大部分主流商圈的全覆盖，构筑起了全面的消费者触达，从更多的智能渠道沉积消费者的行为和消费大数据，以此提升其数据资产积累。
在下游上，泡泡玛特也构建了多等级会员体系、线上虚拟社群“葩趣”、潮玩展会等。这些为泡泡玛特和消费者之间构筑了强链接，也充分提升了消费者的品牌黏性。值得注意的是，在葩趣平台上，泡泡玛特鼓励用户自主进行设计，共同参与品牌价值和文化的共创当中，这也塑造了线上用户和泡泡玛特之间的优质互动关系，极大丰富了泡泡玛特的关系资产。
3、海外数字化升级，云ERP推进泡泡玛特出海全球
近年来，泡泡玛特加速在日韩、东南亚、北美、欧洲、中东等国家地区开疆扩土，然而高成长也带来一些烦恼，包括数据不及时、系统分散等诸多基础性设施效率不足的问题。OracleNetSuite的引入上线，让泡泡玛特海外业务数字化全面升级。
从2021年4月签约合作至今，潮玩王国泡泡玛特选择有23年历史的云ERP领导厂商OracleNetSuite作为其海外市场核心系统。各种系统的林立导致数据孤岛，传统ERP在CRM、财务、项目管理等分属不同平台，功能单一，无法打破信息壁垒，无法实现全流程贯通的端到端业务管理，而借助云ERP全面一体化的管理系统，可打破企业内部信息壁垒，内外部高效协同，确保企业业务管理的统一和高效。
一是能在一个平台上覆盖整个泡泡玛特新零售的各个环节，包括电子商务、跨境电商，CRM、营销、库存、订单管理、商业智能（BI）、国际化财务，可以实现随意买、随意送、随意退，加强泡泡玛特对客户的满意度，增强企业获客能力。二是可对泡泡玛特新业态进行实时数据分析，能帮助泡泡玛特实时准确全面了解公司业务状况，无论用户使用何种渠道进行浏览和购买，借助云ERP能全方位了解。泡泡玛特的特色是有大量不同IP管理，云ERP能针对不同的IP，不同渠道进行分析，可以提供图形、报表、KPI等多种展现形式。三是实现越来越多无缝跨平台跨渠道功能，包括B2C商城、B2B网站、O2O平台、智能零售等，还有第三方渠道的集成，包括京东、天猫、一号店、海外亚马逊、Ebay、微商城、公众号等。这对多平台多渠道的泡泡玛特意义重大。
云ERP可精准反映泡泡玛特海外的业务状况，比如经营成果、现金流等，同时根据不同国家、地区的财务准则要求，云ERP有专门本地化的财务方案，能做出具备当地国所在会计准则的报表，满足上市公司IPO的合规要求。而从运营层面考虑，国内系统无法支撑海外多语言多币种需求，海外业务的公司、机构、法人需要用当地语言操作系统，云ERP系统打通后，能解决海外运营层面多方面本地需求，实时深度对海外当地进行语言翻译、数据分析，让海外决策更加灵动，快速推进海外市场。
4、力推机器人商店，高效快速扩张
泡泡玛特第一个无人收银机器人商店于2017年4月起推出，主要位于人流量较多的购物中心和地铁站等，每间商店一般能存放60个左右盲盒，销售成效较好。从经营角度看，机器人商店可降低门店租赁、人员运营等日常开支，低成本运营下能实现高效快速扩张，而全交互式下单模式下有利于公司掌握第一手终端数据，如最新爆款、客流量和用户画像等，以辅助上新频率和推新类型等核心决策。从经营数据看，2021年泡泡玛特机器人商店净增519家，主要由下沉市场贡献（+272家），单店收入同增3%至25.1万元，主要系疫情得到有效控制下商店正常经营所致。
02酷乐潮玩：利用数字化，精准把握年轻群体爱好和消费场景
“酷乐潮玩”成立于2012年，在当时，是国内进入潮玩市场较早的企业之一。2爆发期是2017、2018两年，经过2019年的标准化梳理，各方面都渐臻完善，正计划开始再一次加速度，没想到遇到了2020年的新冠疫情。
2021年酷乐潮玩的门店数超300家，今年该数字预计突破400。GeoQ品牌数据显示，在2022年4月份里，酷乐潮玩新增了超百家门店，上半年酷乐潮玩产生线上线下销售额接近5亿。
1、精准把握年轻群体兴趣爱好，丰富的创意生活表现
为了准确了解年轻群体，酷乐潮玩每年都会请数据厂商进行市场调研和数据分析，根据年轻群体最新的兴趣爱好和消费场景，结合运营数据，分阶段进行商品定向开发及升级和迭代。酷乐潮玩利用大数据发现，自己的目标群体为心理年龄在15-35岁的年轻人，其中女性用户占70%，男性用户占30%。在此基础上，酷乐潮玩从门店装修风格、选品，到美陈等各方面体现独特、潮流、个性的年轻品牌理念，凭借IP独家定制系列衍生品、主题场景生活好物、网红打卡穿搭配饰、潮流趣味玩具等商品，吸引了大批年轻消费者。
以上海集市旗舰店为遵循的底层逻辑是将集市打造成Z世代的社交场，赋予场景更多属性，丰富年轻消费者的生活形态。以最具特点的空间设计为例，上海集市旗舰店将空间划分为15个主题馆，丰富多样的品类涵盖年轻人生活的各方面，满足年轻消费者全方面的需求。
2、全面培育私域，促进转化购买以及复购
公域流量的客户本质上不属于酷乐潮玩，酷乐潮玩需要有自己的私域承接方式并建立属于自己的承接模式，一是社群，二是小程序，三是APP。
酷乐潮玩的公域流量包含300家门店+2650万客流+公域媒体曝光+其他第三方电商渠道，现在有60%都转到社群、小程序、APP等私域流量里了。
3、打造线上品牌实现内容交互挖潜拓新，构建全渠道新零售平台模式
每当哪个分店开业或重大促销日子，酷乐潮玩就举行开通“玩+卡”活动，享受线上10倍积分、每月3次免运费等权益，线下的消费者被导流到线上；线下新品首发促销等活动，又可激活线上沉睡客户，刺激消费者出走线下，到门店逛集市。线下社交可以转移到线上APP、小程序内的社群，线上的社交也能在酷乐潮玩门店再现，酷乐潮玩为全渠道打上社交的概念。
03结束语
而今，作为行业龙头之一，横跨潮玩和杂货两个业态，泡泡玛特、酷乐潮玩正以融合时尚的业态率先获得了消费者认知，但它们显然并未止步于此，集市等店型的不断创新与数字化应用加快，正在加深它们在产品、技术渠道及服务的壁垒。如此才能建立让竞争对手难于轻易逾越攻破的“护城河”，未来可期！