有一位杭州的董先生打进小强热线,说他在闲鱼平台买了个包,花了一万三,还是个名牌。但当他拿到这个包的时候,他怀疑这个包有问题。
这个月的月初,董先生通过闲鱼平台的个人卖家买了一个二手LV女包。官网原价一万七,卖家挂一万三。董先生说,自己也是做二手商品生意的,评估了一下,感觉有赚头。
“因为是全新的包嘛,发到得物(平台)能变现,稍微赚个一千多块钱,能变现一万五左右。”董先生告诉记者。
可让董先生没想到的是,他把这个包寄到“得物”平台后,验货竟然没有通过。
“得物鉴定没通过,发现是假的,还去闲鱼的验货宝验了也是假的。”董先生说。
查看两份鉴定报告,得物平台判定:查验鉴别不通过。闲鱼验货包判定:验货不通过,该商铺不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。
现在,这一万三的货款已经打给了对方。而更糟糕的是,事发后,卖家的闲鱼账号,竟然注销了。
不过,记者现场查看快递信息,确认卖家的线下实体店位于杭州凤起路的接力奢品。随后,我们陪同董先生找了过去,发现确实有这么一家店铺,然而大门紧闭。
现场,我们尝试联系卖家,显示:“你拨打的号码暂时无法接通,请稍后再拨。”
现场,记者也联系了闲鱼平台。首先,对于卖家注销账号,闲鱼给出了分析。
“平台对假货是零容忍的,如果核实到对方售假,肯定会对账号进行处理,还有是他自己注销的,您提供一下凭证,我帮你做个升级处理。”闲鱼平台客服说。
市场监管部门表示,董先生遇到的问题确实比较棘手。“这个东西我们也很难判断,这个包到底是怎么回事,本来交易没完成之前可以提出疑义,事后再来说这个事,我们就不太好判断。”市场监管部门工作人员说。
“LV现在出的都是芯片款,下载一个APP,就能把包里面的编码扫出来,卖家发货之前都会留底的,假如核对出来一致,就证明这个包百分百是他的。他昨天说同意,等我扫出来了,他又不给我看。”董先生说。