根据弗若斯特沙利文的数据,截至2016年12月31日,公司是国内经营面积最大、商场数量最多以及地域覆盖面最广阔的全国性家居装饰及家具商场运营商
家居装饰及家具行业涵盖的产品类别范围较广,主要分为以下三个类别:
家具
住房装修,包括耐用品家具及消费品,如家纺、餐具、厨具、小家电(不包括电视、空调、冰箱等大型家电)、日用五金及日常住房装修用品;
轻型建筑材料,如照明设备、地板及涂层
家居装饰及家具商场以三种经营模式经营:自营、委托管理及自有品牌销售
自营是指家居商场经营商通过自建、企业并购或者租赁的方式获得商业物业或其使用权。家居商场经营商通常为商户提供统一的促销、市场营销和售后服务。作为报酬,家居商场经营商会向商户收取租金和佣金。
委托管理是指家居商场经营商与委管合作方签订合同,向委管合作方提供店址选定、商场设计、商场建造和整修、商场管理等服务。家居商场经营商向委管合作方收取管理费和咨询费。
自有品牌销售是指家居销售商自己通过购买或租赁既拥有物业,又拥有产品。家居销售商制造或采购家居产品,然后在自己的经销店内销售。同时,这些家居销售商需要自己管理和经营商场。自有品牌家居销售商获取的是销售利润。
随着家居装饰及家具市场的迅速发展,越来越多的商场采用委管模式经营
区域性方面,由于我国区域经济发展水平存在差异,家居装饰及家具行业也表现出明显的区域性特征,一线城市由于经济发展较快、人均收入较高,聚集了大批的家居装饰及家具企业,竞争激烈,其中北京、上海、深圳、广州等城市最为密集
我国家居装饰及家具市场销售保持了较高的增长率,家居装饰及家具行业也持续增长,周期性特征并不明显。
家居装饰及家具行业特点
相较于美国家得宝等家居装饰及家具零售商专注于提供半成品及工具,让客户在家自己组装家具的“自己做”模式,国内家居装饰及家具零售商更普遍地会为客户提供“帮我做”模式。这种现象主要是由于国内的劳工成本相对较低,加上经济发展迅速使人们生活节奏加快,促使“帮我做”这种更为便捷的模式得到了更多的应用。
因国内普遍流行“帮我做”模式,客户十分看重所提供服务的全面性,包括从与设计师或承包商就定制产品或解决方案进行沟通到查看效果及下单(通常仅需预付定金),而以上的服务只有实体零售网络可做到。提供良好全面的服务成为决定家居装饰及家具零售商竞争力的关键因素,一站式连锁家居装饰及家具实体商场将由于提供综合了产品选择、体验及试用流程及处理产品定制、下单、运送及协调安排的全面服务而会显著受益
(2)单一产品品牌薄弱,分销渠道把握实质性竞争力
与产品品牌认可度高于零售渠道品牌的一般商品零售市场不同,消费者更熟识家居装饰及家具行业的零售渠道品牌,而不是产品品牌。由于家居装饰及家具产品一般购买频率不高,且购买数量少,单一家具产品制造商建立零售渠道成本巨大。因此,一站式连锁商场涵盖各类品牌和服务,更容易赢得消费者认可。通过设立一站式商场以满足消费者对家居装饰及家具所有产品种类的需求,现代商场运营商能够获得足够的客流量并达到足够大的规模来平衡对品牌推广及市场营销的巨大投资。最终,相比单一的品牌产品,消费者更认可、信任这种分销渠道。由于一般的商户不具有自身获得较大客流量的强大品牌或能力,家居装饰及家具商场不需要依赖固定的商户,议价能力较强
(3)实体网络是电子商务战略的关键
近年来,电子商务日益盛行,许多家居装饰及家具零售商已经开始推出线上销售等电子商务平台。鉴于家居装饰及家具行业具有对线下体验、物流配送、安装及定制服务的需求特点,因无法在消费者选购产品时提供实体店购物体验,只采用在线平台较难捕获市场份额,而只有结合实体店网络,通过将线上与线下销售渠道结合,为消费者提供产品细节介绍、付款及售后等衔接无缝的服务,电子商务才可能取得成功。
武汉欧亚达成立于2002年,是一家以家居商品流通业为主体的跨行业企业集团,经营领域涉及连锁商场管理、家具制造、房地产开发、艺术品投资等。欧亚达家居连锁商场是欧亚达集团的支柱产业,主要经营建材家居商品的零售业务。
集美集团成立于2004年,公司业务包括家具制造、经营、家具的市场展销、建材、装饰品展销及家装设计施工、字画艺术品交流和窗帘布艺展销等。目前,集美集团经营商场的总营业面积达200万平方米。
百安居、宜家等国外家居装饰及家具企业
宜家家居品牌于1943年创立于瑞典,是全球最大的家具和家居用品零售商。截至2016年末宜家集团在全球28个国家和地区拥有340个商场,2016年全球销售额达到342亿欧元。1998年,宜家集团开始进入中国内地,目前宜家集团在中国内地建立了23家商场门店。
公司是“红星美凯龙”家居装饰及家具商场的经营者和管理者,公司的主营业务是家居装饰及家具商场的经营、管理和专业咨询服务,从收入构成看,主要包括两大板块:自营商场经营及管理、委管商场经营及管理;此外,公司还经营互联网家装、互联网零售等泛家居消费服务及物流配送等业务。