今天找到《生活帮》反映汽车问题的是青岛平度的王先生，他告诉帮办，他购买的全新奥迪A4L，竟然在购买之前“被维修过”，买车时他对“维修”这事毫不知情。
奥迪A4L车主：出售前车被修过4S店没提前告知
去年10月份，王先生在青岛奥鑫汽车销售服务有限公司买了一辆奥迪A4L，新车裸车价28.5万，今年3月份，王先生开车去4s店保养，意外发现他的这辆新车在购买之前的维修记录。
（购车日期：2018年10月28日，维修日期：2018年3月14日一次，10月28日两次）
王先生提供的汽车维修记录查询截图显示，2018年3月14日、10月28日这辆车有三条维修记录，其中一次更换了两个配件。王先生说，自己2018年10月28日购买这辆车，维修发生在他购车之前。在买车的时候，销售人员没有提前告知他车辆被维修过。
事情真的是这样吗？为了求证，记者和王先生联系上了当时的销售人员。
王先生：我买车的时候，你有没有给我说过，我这个车有过配件更换？
销售人员：没有。
王先生：你为什么不跟我说？
销售人员：我不知道这个事啊。我知道的话，我不告诉你，这是我的问题，关键是我不知道啊。
奥迪4S店：只是部分车有问题当时没谈这个问题
维修记录显示，维修项目有两个：进气管拆卸和安装、进气管风门阀拆卸和安装。王先生担心，购买车之前有维修，再转手时会被认为是事故车，会造成车
辆贬值。那4S店又会对这件事给出什么样的解释呢？
（青岛奥鑫汽车销售服务有限公司提供的通知）
记者和王先生一起找到了青岛奥鑫汽车销售服务有限公司。
青岛奥鑫汽车销售服务有限公司技术经理陈康宁对车辆维修情况作出了解释。陈康宁说，2018年3月14日的维修记录是他们正常对车辆进行PDI检测，10月28日，根据厂家的通知，他们对王先生购买的奥迪车进行了更换配件维修。陈康宁提供了一份一汽大众发给各奥迪特许经销商的通知。通知中写到“一汽大众汽车有限公司奥迪销售事业部决定对部分车辆实施以下行动”。
行动代码:24DS
行动名称：更换进气翻板真空电磁阀
涉及车型：B9、C7、Q5
那么，王先生来购买这辆车的时候，4S店到底有没有提前告知这个情况呢？
青岛奥鑫汽车销售服务有限公司销售经理叶进凯表示，按照厂家的要求和4s店的操作流程，对车辆存在的隐患进行维修，这属于正常现象。不是所有车都有这个问题，只是部分车可能有这个问题。所以，他们卖车的时候没有和消费者谈论这个问题。
律师：商家侵犯知情权
在这一事件当中，车主的权益是否受到了侵害呢？我们也咨询了律师。律师表示，在该案例中，商家更换了汽车零部件，未告知消费者。虽然是该零部件存在隐患，但商家侵犯了消费者知情权。如果是故意行为，有可能被认定为欺诈，消费者根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，可向商家申请退一赔三的请求，维护消费者的合法权益。
协商解决奥迪4S店称“不接受媒体曝光”
车主王先生说，发现问题后，他曾多次找到青岛奥鑫汽车销售服务有限公司进行协商，但一直没有得到满意的答复。因为4s店对他提出的问题回应迟缓，他对这家店的诸多服务也产生了质疑。
现场，青岛奥鑫汽车销售服务有限公司方面承认，他们与王先生的沟通不到位。对于服务不到位的地方，青岛奥鑫汽车销售服务有限公司给予书面道歉。4s店提出给一部分礼品作为补偿，但王先生表示不同意。
随后，青岛市李沧区虎山路市场监督管理所的工作人员也介入调解。青岛奥鑫汽车销售服务有限公司工作人员表示，他们可以赔偿王先生一万元现金，但是不接受媒体上的曝光。
经过四个多小时调解，双方最终在青岛市李沧区虎山路市场监管所签订了消费者权益争议调解书：4s店赔偿给王先生1万元现金，并赠送2000元精品。
小编有话说：
虽然王先生的问题得到了解决，但是小编心中还有很多疑问，4S店为什么不把更换配件的情况提前告知消费者？类似这样的维修对于车辆的保值又有多大的影响？有多少辆奥迪汽车涉及到这次行动？又有多少车主有王先生类似的情况呢？希望奥迪厂家和经销商能正面回应，公布相应内容，尊重本应该属于消费者的知情权。
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