订阅模式是宠物食品定制.配送产业现今较为流行的商业模式

随着数字化时代的快速发展，订阅模式在商业领域逐渐崭露头角，成为许多企业成功的关键之一。

随着数字经济的兴起，订阅模式在软件、互联网服务等可数字化的产品和服务领域快速发展，已经成为数字经济的主流商业模式，在新闻资讯、音乐流媒体、视频流媒体、社交网络、网络零售等领域有着广泛应用，企业层面订阅IaaS、PaaS和SaaS服务也已非常普遍。

订阅模式是一种重要的DTC商业形式，长期吸引着初创企业及成熟的消费品牌。DTC初创企业在资本投资的推动下，在酒水、婴儿用品、化妆品、营养补充剂、餐包、宠物食品、剃须刀等领域陆陆续续推出了订阅式业务，以吸引更多的用户并提供持续的价值，如宝洁推出了GilletteonDemand、丝芙兰推出了Play！沃尔玛的BeautyBox等等。

订阅模式的运作方式是企业通过建立订阅计划，以周期性的费用收取方式向用户提供连续的产品或服务。顾客以循环方式付费获取产品或服务，他们可以选择每个优惠的时长和频率，大多数订阅提供续订或随时取消的选项。

与传统的一次性购买模式不同，订阅模式注重建立长期的用户关系，并提供持续的价值交付。用户通过支付订阅费用，可以享受到产品或服务的持续更新、个性化定制、权益等特权，而企业则能够获得可预测的收入流、增加用户黏性和忠诚度，并为用户提供更好的体验。

餐饮定制、送餐上门等定制化服务已经渗透到宠物市场。由于看好宠物餐饮的定制、配送产业的增长潜力，入局者越来越多，该细分市场竞争不断加剧。

订阅模式是宠物食品定制、配送产业现今较为流行的商业模式，宠物主可以选择适合自己宠物的用餐周期，定期收到新鲜食品，收到后可以把当天所需的食品解冻，其他放进冰箱保存。

除了宠物食品订阅，宠物用品订阅服务在北美亦广受欢迎，如专注于宠物用品订阅服务的美国品牌BarkBox，用户注册BarkBox之后，填写宠物资料，可申请一个月或几个月的服务，网站便会匹配宠物的种类、需求，每月个性化配送一个“BarkBox”，盒子中有犬粮、玩具、饰品等。每只宠物获得的产品不同，每月配送的产品也不同。BarkBox会不定期为自家盒子制定不同类型的主题。如万圣节期间，BarkBox会推出万圣节主题的系列玩具和宠物食品，个性化的主题盒子为用户带来惊喜。

在2023年12月1日的《AlanRobinsonVBJ249》中提及兽医护理中的订阅模式与其他基于订阅的服务类似。宠物主人定期支付费用（通常按月或按年），以换取一组预先确定的兽医服务。这些服务的范围从常规预防性护理（例如疫苗接种、检查和牙齿清洁）到更全面的一揽子服务，包括慢性病治疗、紧急情况甚至获得专门的兽医咨询。

订阅模式的核心用户主要是年轻、具有较高可支配收入的都市人群，这些核心用户喜欢方便、个性化且成本较低的方式来购买他们喜欢且需要的东西。但是订阅模式品牌要面对的通病就是流失率很高，不是所有的用户浏览了网站就愿意成为品牌的订阅用户。

订阅模式品牌解决用户留存问题，首先要了解品牌用户，主要分为以下三类：主动流失人群，即主动选择取消产品订阅的客户；扩展收入人群，即购买更多产品的现有客户；拖欠（或非自愿）流失人群，即付款方式失败的客户。

其次，用户的留存问题的根源在于订阅的产品或内容，需要品牌具备长期订阅用户思维，不断提供优质产品、服务和体验来留住老用户，创造一次又一次的复购和留存，激发用户口碑带来新用户的增长。

订阅商业模式的兴起为企业带来了广阔的机遇和盈利潜力。根据DTC品牌孵化机构BVA的报道，到2025年，全球订阅式电子商务市场将达到4780亿美元，从2019年到2025年将以68%的复合年增长率(CAGR)增长。

未来，可以预测像BarkBox这样专注于某一品类、某一圈层的订阅式品牌会越来越多，但订阅模式并不适用于每个品牌，品牌需避免仅因为这一趋势而冲动的在现有产品或服务上添加“订阅”。相反，品牌必须确保新的订阅业务是一种可持续的模式，匹配市场上未满足的消费者需求，及背后的价值主张、识别消费者旅程中的痛点，进行针对性的研究，并与消费者一起测试订阅概念，以确认它可以解决现实需求。