2、着装的三色原则三色原则:即无论是西服、制服,还是休闲装,包括上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、鞋子和手提包在内,全身的颜色最好是在三种之内。
3、整洁原则
4、男士、女士正式场合着装及配饰男士正式场合着装(西装)及配饰。西装:颜色以藏蓝、黑色、深灰为最正式,双排扣的西装要把扣子全部系上以示庄重,单排扣有一颗、两颗、三颗之分,通常一颗纽扣应扣上,两颗应扣上面那一颗,三颗纽扣应扣中间的那一颗。衬衣:选择白色、浅蓝色为佳,袖口长于西装袖口1-2公分。领带:颜色应与西装的颜色相配或协调。正装的领带花色应小巧、经典,不宜夸张。袜子:应与鞋同色或与裤同色;皮鞋:不能穿白色或其他较浅颜色的皮鞋搭配正装。三一定律:即男人在穿西装的时候,鞋子、腰带和公文包应该是一个颜色,而且应当首选黑色。女士正式场合着装(西装)及配饰上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。裙子:以窄裙为主,裙子应在膝盖以上3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。衬衫:以单色为最佳之选。鞋袜:鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。穿一双明显跳纱破损的丝袜是不雅和失礼的。五忌:忌过分炫耀。忌过分裸露。忌过分透视。忌过分短小。忌过分紧身。
5、注重搭配穿着打扮与身份、年龄、体型等相协调。色彩选择建议:肤色较深的人不宜选择军绿色、深褐色;浅色有扩张感,深色有收缩感,职业装的上下装应有平衡感。职业女性建议常备着装:白衬衣、黑色直筒裤、黑色西裙等,可与各种时尚、鲜艳的色彩搭配与组合。
6、发型设计及头发、身体的护理发型:公务人员的发型应自然、简洁,不过分夸张、怪异,发色自然,符合传统的标准;头发:清洁健康、有光泽,气味清新;
(3)介绍礼仪:基本原则,地位高者有优先知情权;介绍内容包括单位、职务、姓名和来访事项,提供尽可能多的被介绍人的信息。被介绍人有多位,应先介绍职位高者,后介绍职位低者。要注意禁忌。
三、握手礼仪握手,是见面时最常见的礼仪。因为不懂握手的规则而遭遇尴尬的场面,是谁也不愿意遇到的。行握手礼是一个并不复杂却十分微妙的问题。作为一个细节性的礼仪动作,做得好,它好像没有什么显著的积极效果;做得不好,它却能突兀地显示出负面效果。握手握得正确与否,主要看动作是否符合下列要点。
掌握握手的时机(1)遇到久未谋面的熟人时;(2)在比较正式的场合与相识之人道别时。(3)自己作为东道主迎送客人时。(4)向客户辞行时。(5)被介绍给不相识者时。(6)在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。(7)感谢他人的支持、鼓励或帮助时。(8)向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。(9)应邀参与社交活动见东道主时。(10)对他人表示理解、支持、肯定时,要握手,以示真心实意。(11)在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。(12)向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。
四、乘车礼仪(1)乘坐轿车时,通常有两种情况:当驾驶者为司机时,要遵循右为上,后为上,左为下,前为下的规则。根据排数与座位数的不同,其尊卑的位置就不同。当驾驶者为主人时,要遵循右为上,前为上,左为下,后为下的规则。根据排数与座位数的不同,其尊卑的位置就不同。客人坐哪哪就是上座。
(2)客人的引导与电梯乘坐基本原则:把安全和方便让给客人楼道“两人行,右为尊,三人行,中为上”。"1、给客人带路时,引导人员应在客人的左前方1米到1。5米处;在路上走时,把靠墙或靠路边的一方让给客人或上级。2、楼梯:上楼时,女士该不该先上?上楼时男士先上,女士右侧行走,下楼时女士先下。电梯伴随客人或长辈来到电梯门前时:当电梯有人看管时,后入先出;当电梯无人看管时,先入后出。进入电梯后,按下客人或长辈要去的楼层按钮。站成“N”字形,愈靠内侧,是愈最尊贵的位置。3、到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手并做出请出动作,可说:“到了,您先请”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
五、会议礼仪(1)大型会议的分工会议总负责人(2)小型会议自由择座
(1)大型会议礼仪1、主席台排座其一,主席团排座。国内目前排定主席团位次的基本规则有三:一是前排高于后排,二是中央高于两侧,三是左侧高于右侧。其二,主持人座席。其具体位置之所在有三种方式可供选择:一是居于前排正中央;二是居于前排的两侧;三是按其具体身份排座,但不宜令其就座于后排。其三,发言者席位。发言席的常规位置有二,一是主席台的正前方,二是主席台的右前方。2、群众席排座自由式择座会议参加者礼仪会议参加者应衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,依会议安排落座,开会时应认真听讲,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意,中途退场应轻手轻脚,不影响他人。
(2)政务合影礼仪国内合影时的排位一般讲究“居前为上,居中为上,以左为上”。具体来看,习惯做法通常是主方人员居右,客方人员居左,即“以左为尊”。按单位就座面门设座依景设座秘书、宣传组会务组安全保卫组涉外合影的排位。在涉外场合合影时,应遵守国际惯例,宜令主人居中,主宾居右,令双方人员分主左宾右依次排开。简言之,就是讲究以右为上。
(3)宴请礼仪宴请的安排在宴请的安排中,主要考虑三个重要环节:即选择菜品、确定用餐形式、安排座次。1、选择菜品。要体现当地或民族特色、地方风味、时令鲜蔬,饭店拿手和客人喜爱的菜肴,注意禁忌。2、确定就餐形式。(中餐、西餐、自助餐)。3、安排座次:正式宴会开始前的准备工作之一就是要安排席位。西餐座次安排和中餐有很大不同。情况不同,座次也有不同的,下面就中西餐餐桌座次安排作一番了解。中餐宴席座次安排细则中餐的席位排列,关系到来宾的身份和主人给予对方的礼遇,所以是一项重要的内容。中餐席位的排列,在不同情况下,有一定的差异。可以分为桌次排列和位次排列两方面。
(4)礼品馈赠礼仪礼仪的选择馈赠礼品要因人而异,因人与人的关系及其远近程度而异,因人的兴趣和爱好而异。如不了解对方的爱好,可赠有本单位特色或当地特色的纪念品,但要精美,突出纪念性。送花要使交往对象愉快地接受馈赠,并不是件容易的事情。因为即便是你在馈赠原则指导之下选择了礼品,如果不讲究赠礼的艺术和礼仪,也很难使馈赠成为社会交往的手段,甚至会适得其反。