10月30日，由运营大会策划人及主持王烁为本次活动开幕。
大会从异宠专科医院打造、异宠专科运营、异宠运营实践、海外异宠运营借鉴四个纬度开启了一天的盛会。
广州维拓客宠医管理公司创始人、维曼动物医院创始人陈韦宇则从数据运营的角度，阐述了异宠专科的数据运营方法。
睿眼眼科创始人张自聪从医疗和服务两个角度介绍如何打造一个优秀的眼专科医院。
大会特别安排了海外异宠运营借鉴环节，日本兽医异宠学会副会长、爬虫类、两栖类动物临床及病理研究会副会长田向健一（DVM），为大家带来了国际视野下的异宠医院运营经验对话。
大会最后举行了颁奖典礼，表彰了一批在异宠医院运营管理方面表现突出的单位和个人，激励大家继续努力，推动行业的健康发展。
宠物医院篇章为期两天，通过运营思维进阶、进院率、转化率、复诊率、推荐率、海外运营借鉴、运营实操、运营新视角等方面展开，全面介绍医院运营思维和运营理念，中西结合，碰撞交流。
上海市宠物业行业协会会长、瑞辰宠物医院集团副董事长、CMO、上海爱侣宠物医院创始人杨其清致开幕词。杨会长指出，宠物医院作为宠物健康的第一道防线，承担着重要的社会责任，希望通过本次大会，促进宠物医院运营水平的整体提升。
倍内菲华东大区市场负责人魏欣龙介绍倍内菲品牌，作为国产宠物主粮品牌的代表，倍内菲一直致力于为宠物提供更健康、更营养、更安全的食品。通过提供精准营养的前沿探索和全方位突破，努力实现宠物的全方位健康管理和支持。同时非常期待听到来自各位专家学者的真知灼见。在未来，倍内菲将继续专注于细分市场的推进，为宠物及宠物主人提供更高质量的营养解决方案。同时，我们持续积累的市场大数据、需求分析系统等应用，相信也能为宠物医院运营增长，带来一些新的思路。
宠物行业线上流量获客专家，抖音&小红书官方宠物行业讲师瑞安介绍了跳出现有框架，解锁客户引流的N种策略。
菲拉宠物诊疗（上海）有限公司总经理李静探讨了通过打造宠物主人满意度，是否能让宠物医院转化率跃升。
哈尔滨宋医生宠物医院品牌创始人&行政院长刘玥详细介绍了好评对于医院经营的重要性，从坚守医疗本位、贴心周到的服务、良好的医患关系、定期回访跟踪、积极处理客诉、员工素养培训等方面了获取好评的方法。
瑞辰深圳第一分公司总经理、卡拉宠物医院创始人马冬从运营做什么、客户从哪里来，如何定义复诊率、如何理解复购率讲述如何更有效地提升医院运营管理。
阿里巴巴淘宝大学官方讲师余老狮如何通过会员营销推动利润增长，介绍会员营销体系搭建和运营对于医院业绩的重要性。
瑞派宠物医院商业运营中心总监裴志新通过同业活动、极致服务、专项活动三个方面介绍了获取客户的三大法宝。
泰州友益佳宠物医院创始人、泰州柳磊宠物医院创始人柳磊以自己装修三家医院的实际案例，介绍如何装修一家宠物医院。
武汉科道动物医院培训总监李雨慈从培训组织、培训预算、晋升体系、课程体系、讲师体系、考核体系等方面介绍宠物医院培训体系搭建。
上海承景数字运营创始人、萌宠医互联网宠物医院创始人李晓航介绍了数据分析对于宠物医院运营的重要性，详细讲述如何做好数据运营给出了建议和解决方案。
华仁启成商学院首席讲师、西安你我它连锁宠物医院创始人王秋阳详细介绍胖东来核心体系、文化理念、经营体系等，告诉大家现有宠物医院更需要用胖东来模式来打造服务新高地。
在圆桌讨论环节，由王烁担任主持，李静、魏欣龙、刘玥从运营新概念、品牌可持续竞争力塑造、专科运营等三个方面展开了深入讨论，探讨宠物医院运营管理的路径和方法。
大会最后，举行了隆重的颁奖典礼，表彰了在过去一年中表现出色的宠物医院和从业者，奖项包括宠物医院运营管理最佳实践奖、宠物医院运营标兵、2024年度宠物医院诊疗服务示范医院等。