宠物电商借O2O安身立命善用线上社交工具互联网资讯

中国IDC圈9月22日报道:作为宠物电商,波奇网属于更细分垂直的类目。据创始人唐颖之透露,投资方是看中了波奇的O2O发展计划,此轮融资也将被部分用于拓展O2O业务。

唐颖之所指的O2O业务,主要涉及波奇网宠物生活馆栏目下的宠物医院、宠物美容、宠物训练、宠物寄养、宠物摄影等线下业务。

相对于自己开店,整合现有的线下店资源既省时又省力,可以快速完善自己的服务链。波奇网的O2O发展战略正是将其服务功能进行拓展。不过,这项“扫街”的工作难度也不容小觑。电商分析师庄帅表示,“招聘人员,收集店家信息,为店家拍照,制作新的展示系统、信息上传、页面制作和维护将是一个耗时耗财的工程。”

在独立电商分析师李成东看来,“赚钱”才是做O2O最直接最迅速的效果。和酷迪网、爱狗网等诸多国内宠物电商一样,波奇网自创立以来一直采取“社区加网站”的发展模式,网站内不仅设有商城,销售各类宠物商品,还开设有社区、百科等频道,其中社区频道按地域和宠物类型设有多个论坛,供宠物主人进行交流。受益于社区模式下的用户互动,波奇网积累了一大批忠实用户。现在,波奇网整合线下信息拓展O2O业务等于把用户转手卖给了商家。

目前,波奇网已经与线下商家合作,开展了团购和促销业务,用户在线上购买线下商家的服务,在线上支付成功,然后去线下消费,线下商户也可利用波奇网的平台进行产品和服务的促销,以吸引线上客户。唐颖之表示,波奇网会根据成交额与线下商家确定一个大约10%~5%的分账比例,而在扩展O2O业务初期,波奇网还处在扩大店家数量,扩大规模的阶段,并不打算扩大分账比例。

善用线上社交工具

对于垂直电商来说,找准细分人群,提供差异化的产品或服务是必由之路,而黏住用户、提高用户忠诚度是关键。

唐颖之表示,此前,波奇网仅在上海和华东地区设有仓库,而在此次融资到位后,将用于仓储建设和网站建设,加快在华南、华北地区的业务拓展,并在华南、华北新建两个大仓,提高货品配送速度和服务水平。

大平台竞争暗流汹涌

毋庸置疑,所有垂直型电商平台都面临和综合型电商平台的强势竞争。放眼目前的电子商务市场,京东、淘宝、亚马逊等综合型电商平台似乎已经一统天下,特别是京东、淘宝开放平台战略的推出使得垂直电商的发展空间进一步受到挤压。

唐颖之表示,目前波奇网在京东、1号店、淘宝等综合电商平台上都开设有店铺,在她看来,这对于波奇和平台上来说是一举两得的好事,波奇多了一个销售平台,而大型平台商也可以完善宠物供应链,丰富其SKU。

针对不同平台的用户特点,波奇网也在选品上下了功夫。比如,京东的用户主要集中在北方,北方人大多喜欢大型宠物,波奇在京东上适用于大型宠物的商品就多一些;而1号店的用户多位家庭主妇,对价格比较敏感,于是波奇就在1号店上偏重“实惠”的商品就多一些。正是因为对症下药,实行差异化供货原则,目前各大综合电商平台已经成为波奇网销售渠道的重要组成部分。

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