3月25日，吉林，因为疫情原因，当地的超市已经不再对外卖菜，要求市民在网上订购。而一位不会用手机买菜的高龄独居老人，因家中食物不多，只能恳求超市工作人员“可怜可怜我”。
4月17日，上海，一位老年人的手写字条也传遍网络。字条中，老人字迹工整，言辞中却透露着歉意与愧疚，“抱歉不会转账只能付现金，一定请不用找零。有一个恳求：除了韭菜什么都可以接受，最好能有一个番茄（已经好久没吃过了）。又给您增加麻烦了，非常非常不好意思（我自己也对自己的这种不正规方式感到惭愧）。谢谢！”
两条消息一经发出，网友们纷纷表示心酸，想尽办法转发，帮助老人求助，幸运的是，两位老人的物资最终都被送达了。
据《2020年度国家老龄事业发展公报》，截至2020年11月1日零时，全国60周岁及以上老年人口26402万人，占总人口的18.70%；65周岁及以上老年人口19064万人，占总人口的13.50%。
小潘是一名大四的学生。今年寒假，她发现自己的妈妈总是在上班路上被防疫码给困住，频繁出现的验证码让她手忙脚乱，不得不向自己求助。那一刻，小潘才意识到，才50多岁的妈妈竟然会面临如此的窘境。她甚至开始担心，“回学校后，她们该如何面对这些细小琐碎的难题？”
《燃情克利夫兰》截图，图源网络
短短三个月，组里汇集了2万余人，多为年轻人，且大部分都是学生。他们会发帖求助——
“请问一下有没有适合老年人打麻将的APP？”
“有没有适合中老年人学习的靠谱心理学沟通视频或课程？”
“请问有简洁易用的智能电视吗？”
“求推荐马桶边扶手架！”
组里的问题大同小异，或是问适合老年人使用的APP，或是问如何疏解老年人的孤独情绪，亦或是问如何打造一个适合老年人的居住环境。最终目的只有一个——让家里的老人跟上时代，适应当下的社会生活。
这次，“后浪研究所”找到了「适老化改造」促进会的组长与组员们，看看这群90后甚至是00后，他们为了改善老年人的生活困境，做了怎样的适老化改造。
以下是他们的自述。
“老人定位器有推荐吗”？有人答，可以购买儿童手表
小潘21岁坐标：温州
大四学生
疫情期间，我妈妈经常被一个问题困扰，就是“防疫码应该怎么弄”？
今年寒假，妈妈突然和我说自己找了份工作。当时我还挺惊讶的，因为过去几十年，她的生活都只局限在我们的小镇里，既不识字，听懂普通话也有些困难。更不用说数字化时代，电子支付和“防疫码”，都成了她上班路上的新的阻碍。
今年，我们本地的防疫码开始改造升级，不再像以前一样，轻轻一点就能出示健康码了。所以妈妈去工作时，就要不停地接收验证码，再输入，再点开，很复杂。她不太会操作，经常遇到问题来问我，“为什么我这个数字又没有点到？”“为什么验证码早上还有，现在就消失了？”
疫情期间，妈妈的公司都要求员工每天用问卷星提交核酸结果，这对于大学生、职场人来说是常规操作，但对于妈妈这种中老年人来说，就十分不友好，她只能通过我来帮忙提交，“群里这个经理又在说什么，能不能帮我看看呢？”
那时候，我就意识到，父母在生活中好像存在很多的问题。我也开始担心，回学校后，他们该如何面对这些细小琐碎的难题？
直到我接触到了“适老化”这个概念。
所以我想，有必要将“适老化改造”广而告之，尽快普及。
「适老化改造」促进会豆瓣开屏截图，图源受访者
尤其是看到疫情期间，很多老年人因为没有智能手机，不能出示健康码而不能乘坐交通工具，甚至是不会使用电子支付而买不到菜，我特别担心。因为他们年轻的时候，肯定想不到现在的智能手机或者网购会这么普及，也想不到会有疫情的出现，以及随之而来的每个人需要把自己和二维码绑定的情形。
我不知道未来几十年里科技会怎么发展，还会不会有像疫情这样重大的公共事件改变我们的生活方式。我也怕自己会跟不上时代，今天老人们遇到的困难，在我们老去后，也会进入日新月异的生活场景中。
我们唯一能做的，就是要努力积极的跟上时代。我看社交平台上总有一些老人晒自己的老年生活，比如学PS之类的，或许这些精神生活丰富，积极学习新事物的老年人，就不会遇到这样的困难了。
2019年前，我甚至没听过养老空间设计这个概念
王煊31岁坐标：杭州
养老空间设计师
作为一名适老化设计师，偶然在“小组推荐”上看到适老化小组，岂有不加入的道理？
不过实不相瞒，2019年之前，我甚至没听过养老空间设计这个概念。
大学毕业后，我就开始从事空间设计，主要设计方向是商业空间，也负责过一些展馆，甚至在一定程度上接触过针对儿童的设计与残障人士的设计，唯独没听过针对老年人的设计。
我对于这个全新的概念十分好奇，就通过各个渠道去了解养老产业，发现这一行前景肯定是不差，而且真正做养老空间的设计师是很短缺的，我希望参与到这样的项目里来，就开始深耕养老空间领域。
认知症老人照护专区的活动区草图，图源受访者
与传统设计不同，养老空间的设计需要很多奇奇怪怪的元素。比如传统公寓的阳台，为了防止渗水，一定会设计一个高低差，但在养老空间，就会去掉高差。
再比如我们做设计的，有一个很重要的准则，就是不要把空间做的很满，一定要有留白，但养老空间会把扶手贯穿整个活动空间，包括卫生间里，淋浴的地方一定要做一些扶手。
这完全不符合当今的设计美学啊！
深入了解后，我才知道，通用化的设计并不适合用在养老空间里。养老空间最重要的一个环节就是防摔到，如果房间里有高差，老人就容易被绊着；如果卫生间有水，老人也容易滑倒。
这些都是养老空间设计的过程中，必须要考量的。听起来很容易，但是如果把这些完全迁移到“居家适老化改造”的过程中，很难。
以我自己为例，因为适老化设计和改造，主要集中的区域还是在生活空间里，有房间，有卫生间。但我老家在唐山，用当地话说就是山沟沟，住的是自建房，厕所在外面，这就无形增加了父母去卫生间的路程。
我妈妈今年68岁，膝盖有滑膜炎，每次上厕所起身都很困难，还要依靠一下旁边的墙。但是农村没有自来水系统，根本没办法安装马桶，这就给适老化改造增加了很大困难。
加上老家住的都是炕，高度要比床高一些，上下床就非常不方便。我想过解决，把家里的炕拆掉，换成床，但是父母肯定不同意啊，毕竟他们从小到大睡的都是炕，换上床又凉又不够大。
所以受限于老年人的生活习惯，以及一些基础的条件，适老化改造在农村任重而道远。爸妈总觉得他们自己还没有老，如果我给他们在家里做扶手，他们会觉得伤自尊，“我还没老你就去给我做这些东西？”
尤其是家里来客人，你这东西本身就是个新奇的玩意儿，他们会问我爸妈这是干嘛的。如果告诉别人这是扶手，我爸妈心里也会不舒服，觉得装了这个东西就代表自己已经老了。
所以我能做的就是在家具上选择一些圆角的或者木质的，对老年人比较友好的东西，慢慢地去引导他们。
某日间照料中心的舞蹈房，图源受访者
至于养老机构，则是一个居家和社区的结合。针对这些设计，我的主张就是一定要把老人进行分类，比如一个退休的老教授和我父母那些住在农村里的农民，兴趣点是完全不同的。
可能老教授喜欢写字或看书，而农民就喜欢抽烟打牌，他们的需求是千差万别的，所以就要满足硬性标准的前提下，进行一些差异化设计，比如设计老年大学，打造书画室等。
另外很重要的一点就是要把养老机构打造出家一样的氛围。我不能去刷白色的乳胶漆，而是要用米黄色或者贴一些壁纸，归根结底还是要结合当地的文化特色和生活习惯。
越来越多的独居年轻人，找我咨询养老问题
萝卜29岁坐标：重庆
养老机构从业者
提到老龄化，大家首先想到的总是日本。
说来凑巧，我本科是学日语的，算是对日本老龄化有一定的了解，其实东亚三国的老龄化程度差不多，只是日本暴露的要早一些。
所以他们的养老行业可能会更成熟一点，比如社会保障体系和老年医疗制度会更完善一些；但我们国家起步比较晚，所以整体水平和日本还是有一定差距的。
不过一个现象是，越来越多的年轻人，包括我身边的朋友，听到我从事养老行业，还都挺感兴趣的，会找我来咨询一些问题。尤其是那些独居的年轻人，没有结婚或者生娃的打算，想着要自己养老，就会提前考虑养老的问题。
养老机构景色，图源受访者
当下的养老模式主要是“9073”布局，90%的老年人居家养老，7%的老年人享受社区养老，还有3%的老年人享受机构养老。
所以如果子女能照顾老人，在家里养老，是非常正常的，他们也有这个条件。包括现在我们也在发展居家适老化改造，政府给你补贴，请外面那种适老化改造的公司，安装护理床或者助行器，以及马桶、扶手这些，老年人在家里也能享受到一些基本的适老化设施。
但也有很多老年人的居住环境并不适合他们。比如那些住惯了老房子的老人，已经80多岁了，再爬楼梯已经不适应他们了。而且洗澡也是一个大问题，尤其是冬天，没有浴霸，温度特别低。加上房间也不够宽敞，防滑做的也不好，如果老年人摔倒，后果将不堪设想。
这种情况，如果子女离老人住的比较远，那还是在机构里养老比较好。
一是，我们的环境很适合老年人居住，很多养老机构在选址上都要求周边有超市、医疗等社会服务场所，而且养老机构都会和医院开通一个绿色通道，老人有什么意外，也能马上抢救。
二是，我们有护理员24小时值班和查房，既是看看有没有突发情况，又能及时给老人盖被子。
养老机构花园，图源受访者
现在疫情，很多老年人被封闭在养老机构里，其实心态很容易出现变化。
所以我们同样在封闭管理的护理员，会在每天晚上带着老人们一起在花园小广场上跳广场舞，也会看电影、打麻将、下象棋，甚至还会唱KTV。还会给他们科普，说现在疫情情况怎么样，当下的防疫措施如何，他们都很理解。
其实整个状态和封闭前没什么太大差别，唯一的不同是封闭前老人们可以出去逛逛超市，结伴而行或者由我们工作人员带队。如果你不想出门，也可以列个单子，我们护理员会帮着“代购”，且不需要任何手续费。
最近出现了很多老人“抢菜难”和不会使用健康码的问题，小组里还经常有人问有没有什么APP是适合老年人用的，或者什么小程序能教老年人用手机。
如果不会也没关系，因为我们机构会定期给老人们开设智能手机或者是电脑的使用教程。虽然经常会出现已经教了很多遍，后续却还来问的情况，但这事儿，一定要多问，不要觉得丢脸。
适老化改造，不仅仅是把手机方寸屏幕里的字体放大
枇杷21岁坐标：浙江
学生
因为平时住校，我和父母的联系其实并不多，我比较独立，也不向他们要生活费，所以没什么必要的事儿，几乎不怎么交流。
直到一次，早上我正在刷牙的时候，姐姐突然问我：“你知道昨天爸爸发生了什么吗？”
当时我就心里一紧。她说爸爸剪指甲的时候，因为看不清哪里是指甲，哪里是皮肤，一下子就剪出血了。又因为年纪大，新陈代谢缓慢，血怎么都止不住，创可贴一沾上就被沁红了。
我突然意识到，父母的身体机能已经退化了，甚至影响到正常生活了。
之前我总感觉他们的年龄就是个数字，几乎没有很直观地感受他们在生活中遇到的困难，也不会担心“如果我不在，他们怎么生活？”
枇杷帮助父母设置的极简模式，图源受访者
但我妈妈就经常反反复复问我一些小问题，比如怎么给人打视频，发消息的这个人是谁，这条语音是不是真的发出去了。
首先，语言不通就是一大问题。因为很多老年人，其实只会讲方言。
比如我妈妈，她不会说普通话，今年寒假回家，赶上我们老家更新市民卡，妈妈就带着我去办理。当时她看起来非常想参与，很关心地用方言和工作人员沟通，虽然工作人员会用方言回应，奈何词汇量很小，在描述业务时很难用方言表达清楚，妈妈也得不到什么有用的信息。
我也开始担心自己老年的时候能不能跟上时代了。对于当下的中老年人而言，在他们的青春时代拥有一部大哥大已经是时尚的弄潮儿，怎么能够想到智能手机、平板的出现呢。同样地，现阶段科技发展这么快，即便作为年轻人，也会遭遇越来越多超出我们认知的事物，比如我现在就有点搞不清大家在说的元宇宙是什么。
我希望以后社会上在制定任何决策的时候，能考虑的不只是年富力强的、健全的青壮年，还有独居老人、文化水平不高的人、行动不便的人。这样几十年后，社会福利和养老体系都能愈发完善，让我即使跟不上时代，也不会难以生存。