无论你做什么,开什么店都是有风险,宠物店也是一样!虽然宠物店经营的项目很多,例如:宠物用品、宠物美容、宠物活体等等,但是每个项目的利润都不一样,承担的风险也不一样。
这些风险我们都无法避免,那么我们要做的就是怎么样去降低、应对这些风险?
一、宠物美容、售卖等风险
说风险前我们先看近期发生的2起案例!
1:退猫不成虐猫宠店撒泼事件
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2:给猫洗澡心机猝死事件
上述事件都是不可控但实则是必然发生因素的事件,遇到这样的问题,我一定要加强可预见分析意识:监控视频必不可少、协议必不可签、自己的操作行为要规范等等
现在的宠物法律基础太薄弱了,出事情赔偿远远超标标准赔偿。而且圣母的宠主太少了,走法律网络途径如果你没有明确的证据,网络喷子能把你喷死,并且身边的家人朋友也会受到波及~
二、人员管理流失风险
宠物行业入门门槛低,从业人员参差不齐,很多店都面临着员工离职率高这个问题!那么为什么会离职呢?
钱少事多
干的不爽
所以企业一定要拥有一个体制完善的制度
一、薪资福利增长制度(比如固定的每年涨薪500,3000封顶。年假每年多加一天(10天封顶)。
二、绩效奖金制度(按月按季度都可以,做到目标值以后,给一定的绩效奖金)
三、同样的发展方向及理念
四、定期的培训机会
五、关心员工家人六、签订工作协议(彼此双方保险)
现在出来工作的大部分都是90后,你跟他谈理想其实作用不是很大了,就算当下说服了他,后面跟他心理预期差太多,他还是会走。
所以实实在在的有一套薪资福利,奖惩制度、发展理念等等,让他觉得有发展空间、计划成长他绝对会实实在在跟着你。就算不能成为永久合作伙伴,也能成为永久的朋友。
还有宠物行业针对流失率很高这个问题,我们也要尽可能的提早做好人员储备,长期合作一个宠物行业的人才的聚居地,如:猎宠网,以备不时之需!
三:缺乏经营管理风险
宠物店经营必须有核心竞争力,自己开店缺乏管理经验,缺乏运营标准的话很难达到规范,面临无法满足顾客需求丢失客户的风险。
而我们宠物店店长很多时候并没有很好的经营管理水平。猎宠网针对这种情况在我们猎场学院里面特别邀请了行业内的大咖,系统性地讲述了门店管理需要注意的内容,并且提供了很多可以落地的经营方法。
如果您是一个宠物店店长,那么尽可能学习其中的知识,并且运用到我们自己的门店管理中,对我们规避经营管理的风险是有很大的帮助的。
其实宠物行业的风险真的还有很多很多,但最大的风险我想说是自我的认知。