深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,最不怕没有客户的实体店,莫过于商圈和火车站。他们赚钱的秘诀没有其他,就是流量用户很多。
但毕竟黄金地段有限,并不是人人都能占得先机。对于绝大多数实体店来说,吸引潜在客户成为稳定客源,是必须要考虑的长远问题。实体店的商品,实际上是供需的产物,有人需求才能卖得出去。
但是谁有需求,有需求的人如何知道这个产品,知道后怎样愿意购买,是每个实体店面临的一大难题。互联网完美地解决了这个难题。比如说想买一件风衣。
上淘宝搜索一下,卖衣服的店面就可以一目了然。客户根据自己的需求选择最合适的店面,就可以买到自己心仪的风衣。但对于实体店来说,如果坐落比较偏僻。
一天都来不了几个人,如果恰巧能遇到一个买风衣的,这种概率就比较小。所以对于实体店来说,一定要有稳定的客户群。稳定的客户群多半来自实体店周边的人。他们来的原因主要有两个,一是满足所需二是方便。还有潜在的第三个原因,舒服。
第三个原因就是,挖掘潜在客户的最佳利器。方便且能满足所需的实体店可能会很多,但能让客户舒服的店,则屈指可数。因为这个要求,对实体店来说非常难。用高雅的话来说,已经上升到了艺术的高度。
当然这些都是硬件条件。还需要大量的宣传。宣传不能夸夸其谈言过其实。如果宣传和客户的体验能够一致,相信很快就有潜在客户转化为稳定用户。
左一:著名品牌营销专家李桉华老师左二:著名咨询专家许元德老师右一:著名咨询专家王海兵老师
我从服务方面谈一下我的观点,不管你开的什么商店,肯定是在人口密集的地方。不妨学学快递,你也来个送户上门,无老多少,尤其是在一个小区内,这种服务上家,最低让你拉住一个小区内的百分之三十到四十的客户。
对于快过保质期的产品,来个减价处理,在群里一公布,打折或者进店有礼。都能引流啊。大的商家有店庆,你也可以搞。也可以弄点会员卡什么的,反正都在一个小区里,有可信度。只要想就有办法,想顾客所想。
德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。