买来的宠物犬为何没活过一周?记者调查“星期宠”售卖乱象新闻频道

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

“星期宠”大肆售卖

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责

消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

商家行为涉嫌违法

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.如何挑选品相好的纯种雪纳瑞?如何挑选品相好的纯种雪纳瑞? 雪纳瑞是一种非常受欢迎的宠物狗狗和伴侣狗狗,当然它的智商也非常高。许多新手小白买家不可避免地会绕道购买到生病的雪纳瑞或非纯种雪纳瑞,其中最重要的就是看它是否健康。 1、眼睛明亮、灵活有神。在头的左右方用声音来测定小雪纳瑞的听觉是否正常。http://www.dogmr.com/xuenarui/xuenarui-41876.html
2.买来的宠物犬为何没活过一周?今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。 林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是...http://www.xinhuanet.com/local/20240411/b45cbaa1318940f49174ad1d544052dc/c.html
3.阿拉斯加价格1800广东广州本店设有繁殖基地和实体店铺,出售各种中高端宠物,品相好,健康有保障,售后有保障!我们的价格可以给到您百分百满意的品质! 买活体,选择有保障和敢于负责的卖家最重要!我们敢承诺,所有宠物百分百打过一针或两针以上的进口疫苗,我们承诺,担保期间,不止犬瘟细小包赔,其他问题只要不是人为造成中毒或者人为...https://appcute.im/pet/310294
1.宠物狗的品相血统之间是什么关系?低价格买高端狗,如何做到?总而言之,如果你预算足够,且对宠物狗的血统、品相等方面有要求的话,请多咨询几家正规犬舍再做决定,性价比只存在于对各方面对比后的选择,而不是说把一只好狗卖个低价这样的情况,当你对狗了解得越深,越不会相信“低价格买高端狗”这样的事情,毕竟越了解狗的人越不会犯傻,对吧?https://dy.163.com/v2/article/detail/E1SQI838052595EN.html
2.品相好的小猫有什么特点宠物猫京韵国际名犬中心品相好的小猫有什么特点 大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于宠物猫品相的问题,于是小编就整理了3个相关介绍宠物猫品相的解答,让我们一起看看吧。 品相好的小猫有什么特点 新手养猫咪,不知怎么看品相 猫分类的七个等级 品相好的小猫有什么特点...https://www.jydogs.com/post/311559.html
3.如何鉴定杜宾犬品相(以宠物为主)养宠知识杜宾犬是一种非常聪明、忠诚、勇敢、活泼的狗狗,也是非常受欢迎的宠物犬之一。但是,作为一只高品质的杜宾犬,其品相的好坏也是非常重要的。如何鉴定杜宾犬的品相呢?下面,我们就来详细了解一下。 1.看头部特征 杜宾犬的头部应该结实、长而窄,饱满而平坦的额头,适中大小的眼睛,耳朵竖立而紧贴头部,鼻子呈正方形。如果...https://www.pettb.cn/article-26328-1.html
4.金渐层如何看品相,快速鉴定判断属于宠物级繁育级还是赛级鉴定?5、躯干:英短的身体自然是越短越壮越好,不是短的很奇葩都属于品相好的表现。如果遇到很长的躯干,可以直接判断属于宠物级或者是串。 6、腿:粗壮的小腿,不能太短,太短就是矮脚了。 7、颜色:金渐层可不是全金的,虽然ny系列在国内很火,大多数人都觉得金渐层代表金灿灿。可真实情况是金渐层背上是可以看到黑色毛尖的...https://m.douban.com/note/801571258
5.比格犬品相怎么看?教你如何看比格犬的品相宠物知识频道,普及宠物养护知识,分享宠物训练技巧,解析宠物选购方法,解答宠物疑难问题。 比格犬品相怎么看?比特犬是一种非常可爱的犬类,但是世界上没有完全相同的东西,各种各样的动物和事物,都会有不同的特征和性格,因此即使是同一个品种的狗狗,转线也基本差不多,但是他们本质上是有区别的。接下来小编就带着大家一...http://www.taomaogou.com/zs/1086628692.html
6.中华田园犬幼犬品相好的怎么挑?在选择一只中华田园犬的幼犬时,品相是一个非常重要的考虑因素。品相好的幼犬通常具有良好的身体和外观特征,这不仅意味着它们可能有更好的健康状况,还能够展现该犬种的完整与纯粹。那么,我们该如何挑选品相好的中华田园犬幼犬呢? 1. 观察外观特征 品相好的中华田园犬幼犬通常具有较高的整体均衡度和比例。首先,我们可...https://www.chongwugo.cn/40047.html
7.怎么挑崖基幼犬这些品相问题一定要注意爱宠网根据AKC标准,蓬松的毛属于严重错误,拥有这项毛质的柯基,多半是以宠物级价位售出。 4. 柯基犬腿越短越好?身越长越好? 柯基犬并非腿越短越好,齐腿长也有一定的标准,越短的四肢关节负担越大,无法负重易产生关节疾病,而腿粗骨量过重易影响其步态,骨量适中才是标准,身体越长越容易使腰部下凹,反而对腰椎是伤害。https://lovepet.cn/a/gougoubaike/xuangou/2019/0709/8396.html
8.刚买的小猫被查出猫瘟!遇到“星期宠”怎么办?南方plus这类“星期宠”往往身患疾病,却被商家故意隐瞒。根据广州市消委会2021年等发布的《广州市宠物消费调查报告》显示,售卖染病宠物均排在了宠物行业消费纠纷受理量第一位。 有业内人士建议,消费者尽量避免通过网络渠道购买宠物,最好实地上门查看宠物品相、精神和健康状况。 https://static.nfapp.southcn.com/content/202203/15/c6306322.html
9.布偶猫品相纯与不纯有什么区别?猫咪百科在本文中介绍了布偶猫品相纯与不纯有什么区别?,以及布偶猫相关的一些喂养知识、准备工作、注意事项,更多猫咪饲养方法请关注猫咪百科。 大家在购买品种猫的时候,一定都是想买到品相比较好的布偶猫,但是因为现在宠物市场鱼龙混杂,懂的分辨的家长们也不是太多,如果想买到一个好的布偶猫,我们该注意哪些方面呢? http://uncle.cat/baike/5829.html
10.“宠物猫”VS“土猫”,对比有什么区别呢?喵百科宠物猫有很多品种,如英短猫、美短猫、波斯猫等,而在我们国家土猫的毛色也有很多种,包括奶牛猫、橘猫、狸花猫、白猫等等。 那么国外的宠物猫和我们土猫对比有什么区别呢?过来人告诉你,区别很大 价格 宠物猫繁殖数量少,且论品相,加上运输等成本,它们的价格会比较高,有的甚至上万元,不过随着国内繁育人的增多,品...https://moecats.com/31952.html