“星期宠”售卖乱象调查:买来的宠物犬为何没活过一周青报网

近年来,宠物行业蓬勃发展。《中国宠物行业发展指数报告(2023)》显示,在中国结婚率下降与老龄化趋势加速的背景下,空巢老人和单身青年比重攀升,催生了更多宠物陪伴需求。《中国宠物行业白皮书》数据显示,2022年,中国宠物(犬、猫)数量已经达到1.1亿只,宠物经济产业规模达到4936亿元,同比增长25.2%,预计2025年市场规模将达8114亿元,宠物经济呈“井喷式”发展态势。

受访专家认为,宠物短期内生病甚至死亡很可能是因为身上携带传染性病毒,商家有义务在售卖宠物时将宠物真实的健康状况告知消费者,如果故意售卖存在传染疾病风险的活体动物,涉嫌违法,应当进行赔偿。

“星期宠”大肆售卖

今年2月初,江苏南京的林女士在网络平台搜索到一家本地的宠物店,前期线上沟通让她觉得对方态度负责、宠物品相好、价格也合适,于是相约现场挑选,最终花费1600元购买了一只比熊幼犬。

林女士告诉记者,小狗刚带回家时很活泼,但是第3天就开始生病,出现呕吐、精神萎靡等症状。商家坚称自己卖的狗没问题,只是还不适应新环境,过两天就好了。林女士本以为小狗的状态会自行缓解,然而,到了第5天,小狗死了。林女士联系商家协商赔偿,但商家拒绝赔偿并表示是林女士自己喂养出的问题。

按照林女士提供的线索,记者又联系了该店的另外几名顾客。南京居民王先生说自己去年在这家宠物店买了一只金毛幼犬,带回家还没一周就死了。

购买后的前两天,这只柴犬很活泼、胃口也很好,但第4天开始其精神状态就明显不好,并在宠物医院检测出犬瘟热和犬冠状病毒。卖家表示小狗生病很正常,并提出可以为胡女士换一只狗。尽管购买协议写明可以免费换狗,但店家提出需要补交300元,胡女士于是付费300元后领回一只店员满口承诺“包养活”的柴犬。但没过几天,换来的小狗又出现了呕吐、拉稀的症状,还检测出犬细小病毒,在全面治疗5天后,第二只柴犬也死了。

事后,胡女士回顾购买过程,发现有一些不对劲的地方被自己忽视了:在首次购买时,商家提供了一个宠物疫苗本,显示首次注射日期为2023年10月31日,然而,注射记录中“疫苗贴标签处”一栏粘贴的标签显示当天注射的疫苗有效期仅到当年9月5日。胡女士怀疑商家为宠物注射了过期疫苗,也可能根本没有注射疫苗。

此外,约定现场看狗时,商家提供了一个地址,但胡女士并未在附近找到宠物店,随后商家改口称店铺搬迁,重新发送了定位。这一说法也得到林女士的印证。据林女士回忆,约定现场看狗时商家发了一个定位,但并非商家的真实定位,而是提供了附近一家维修店的地址,并称“到地方会来接你”。

记者采访发现,网络平台上直播、推广、低价“引流”,随后实体店交易并逐步涨价是“星期宠”卖家的常见套路,此类卖家在谈及宠物的健康情况时往往闪烁其词。

去年8月,家住浙江杭州的何女士决定养一只宠物狗,便在网络平台搜索卖家。通过对比,何女士最后选定了一家本地宠物店。何女士告诉记者,自己是首次购买宠物狗,“(卖家)写了标价就是卖价,打过疫苗也做了体内外驱虫,还有实体店,我感觉还算靠谱”。

双方线上进行沟通后,当天傍晚,何女士前往宠物店现场挑选。前期沟通和现场选购时卖家态度都特别好,也作了很多保证。在店家多番承诺下,何女士选中了一只比熊犬。

回到家后,比熊犬很快就出现了呕吐症状。起初,何女士以为小狗是受凉了,可处理后小狗又开始拉肚子。第二天一早,何女士将小狗送回宠物店,请卖家帮忙照看。其间,何女士线上询问宠物狗的健康状况和检查结果,商家都含糊其词。几天后,商家称可以给何女士换一只健康的狗。何女士的第二只比熊犬在领回家后的第二天同样出现了呕吐、拉肚子的症状,经宠物医院检测犬冠状病毒阳性。接连两只狗都在购入后短期内生病,让何女士不禁感叹:“这种网上包装‘引流’的卖家真不能信。”

事发后商家拒担责

消费者往往难维权

历时3个月,购买到“星期狗”的袁女士艰难维权成功。

2022年年初,四川达州的袁女士在某宠物店花费1000元购买了一只柯基犬,购买后第6天,柯基开始拉肚子,并且状况越来越不好。袁女士带着柯基前往宠物医院救治,不到3天,柯基在宠物医院死亡。

袁女士认为,柯基购买后不到一周即发病,10天内死亡,商家有很大责任,不仅应赔付买狗费用,还应赔偿治疗费用,共计2680元。最终,商家在诉前调解时妥协并同意赔偿1500元。

去年年底,黑龙江的马女士在哈尔滨的一家宠物店购买了一只泰迪幼犬,购买后第二天狗便出现拉稀症状,还带有“血水一样的东西”,马女士联系宠物店,并按卖家要求让宠物空腹。第三天上午和晚上泰迪分别出现一次呕吐症状,并在宠物医院验出该犬携带犬细小病毒。

经咨询专业人士,马女士了解到犬细小病毒潜伏期为3天到14天,而宠物到家后24小时左右就病发,据此认定宠物在带回家前就已经携带病毒。她联系宠物店时商家却表示“活体售出不负责”,拒绝承担任何费用。之后,马女士拨打12315热线进行投诉,市场监督管理局介入后进行了调解,但并未起到作用。

马女士说:“卖家当时说给狗打了一针疫苗,但是未提供接种疫苗凭证,我问他是否有接种疫苗资质时,卖家说给自己家犬接种不需要资质,由此我推定他没有资质,这也是我维权最为关键的证据。”

但记者调查发现,袁女士和马女士这样买到“星期宠”后维权成功的例子极少。很多被商家欺骗购买到“星期宠”的消费者或自认倒霉,或因证据留存不足而无法成功维权。即使是维权成功的消费者,也仅是要回买宠费用和医疗费用,而商家在赔偿后仍照常经营、推广。还有一些商家会主动与消费者签订购买协议,并在协议中注明“支持当场检测,一旦售出,概不负责”。

浙江杭州的白女士告诉记者,自己曾于去年买到“星期狗”,找商家索赔时,商家以协议中的“一旦售出,概不负责”条款拒绝赔偿。

商家行为涉嫌违法

宠物店内能吃能喝、活泼可爱,看起来十分健康的小猫小狗,为何到家后短期内就会生病甚至死亡?

记者咨询了一位业内人士,对方介绍,犬瘟热、犬细小发病一般就是7天,而宠物在店内看起来情况良好则很有可能是商家进行了操作,“血清、肾上腺素、强烈兴奋剂,3针打完就掩盖了,等买家把宠物带回家后才会慢慢暴露”。

接受采访的专家认为,店家故意售卖有病的宠物,还在合同中规避责任的行为涉嫌违法。

北京市盈科(佛山)律师事务所律师陈显敏说,商家在售卖因存在各种健康问题而只能存活一周左右的“星期宠”等活体动物时存在未如实告知买家宠物实际情况的问题。而且,如果此类宠物身上携带有传染性病毒,商家不仅不应售卖此类存在传染疾病风险的活体动物,还可能涉嫌违反动物防疫法和消费者权益保护法。

“商家在合同中用文字规避责任的条款,属于免责条款,这种情况下并无效用。因为宠物作为活体,要疫苗和检疫合格后方可售卖,不能抛开责任谈免责。”陈显敏说。

中国消费者权益保护法学研究会会长何山教授认为,界定双方责任的关键环节是取得一份权威的鉴定结果。当宠物在购买后短期内死亡时,消费者应当将宠物送往专业的检验机构鉴定死因,特别是导致宠物死亡的病毒的潜伏期,以此来确定宠物是否在消费者购买前已经染病,为后续厘清双方责任提供依据。

THE END
1.买宠物的哪个好APP推荐买宠物的哪个好下载买宠物的app哪个好2022 相信小伙伴们平时为宠物可是操碎了心吧,今天小编给大家带来的是买宠物的app哪个好2022,为小伙伴们推荐几款可以自由进行买卖宠物的软件,还可以进行配置宠物用品,进行宠物相亲。对此类软件感兴趣的快来往下看看。 No.1 波奇宠物 网上购物|80.82MB...https://www.wandoujia.com/bangdan/403227/
2.在宠物店买猫到底靠谱吗?应该在哪里买猫在宠物店买猫到底靠谱吗?应该在哪里买猫 在任何地方购买猫咪都是有风险的,只是风险大小不同,并且买猫之前也应该做一下功课。 你需要提前了解以下几点: 1、粗略判断猫咪健康与否的标准; 2、购买猫咪的常规渠道和利弊; 3、怎样判断宠物店的资质 宠物店购买猫咪,一般都是购买品种猫,需要了解想购买猫咪品种的品相...https://www.jianshu.com/p/09167710b089
1.全国十大宠物网站排名国内宠物网站大全全国最大宠物网推荐波奇宠物http://www.boqii.com 全国最大宠物网站之一,宠物用品电商平台,汇聚全球知名品牌、国内新兴品牌,以及自有品牌,主营狗狗、猫咪、小宠、水族、爬虫的相关用品,包括但不限于主粮、各类型饲料、医疗护理、生活用具、保健品等。波奇宠物隶属于光橙(上海)信息科技有限公司,2020年9月30日在纽约证券交易所挂牌,成为...https://www.maigoo.com/citiao/list_105161.html
2.网购宠物靠谱吗?到底可不可以在网上买狗狗呢?这么说起来,网上买狗似乎变得不靠谱。但是咱也不能“一棒子打翻一船人”有些网购平台确实做的也不错,而并不是“便宜没好货”,之所以网购比实体店便宜是因为网购的卖家没有房租这个最大的消费占比,所以价格相对实体店会优惠一些!但是建议朋友们在网购宠物犬之前,首先挑选有担保的网购宠物犬交易平台,其次购买之前先...https://www.chongwugo.cn/1091.html
3.休闲世界最大的温泉瀑布位于我国的蚂蚁庄园庄园形堂想要购买债券基金,以下哪一种风险相对较低 A、短期纯债基金 B、中长期纯债基金 解析:因为短债基券期限较短,债券违约的风险相对较小,而且债券利率波动对其影响相对较小。中长期纯债基金因为投资的债券期限较长,违约风险较大,对利率波动更为敏感,以致基金净值的波动幅度较大,因此风险也相对较高。 https://blog.csdn.net/qq_41539778/article/details/135125608
4.淘宝上买宠物猫安全吗万能的淘宝几乎啥都有卖的,在很多年前就有活体宠物售卖了,也有不少人在淘宝网上买宠物猫、宠物狗或者其它的宠物。那么在淘宝上买猫到底安不安全,靠不靠谱呢?淘宝上的确有真实靠谱的宠物卖家,但做了宠物十多年的三表哥还是不建议大家在网络平台上购买活体宠物。 淘宝https://www.51buydog.com/?p=46108
5.聚焦315市南区发布2017年消费维权十大典型案例山东新闻市民霍女士花费5000元购买了一只宠物猫,为避免猫的生育等烦恼,霍女士要求选购了一只公猫崽。两个月后,霍女士发现的小猫竟是一只母猫。无奈之下,霍女士拨打了12345进行投诉。 执法人员耐心听取了霍女士诉求,了解情况后认为造成纠纷的主要责任在于商家失职。经调解,商家同意给霍女士换一只猫,但霍女士已经和小猫产生了...https://www.dzwww.com/shandong/sdnews/201803/t20180309_17131980.htm
6.8个韩国宠物用品购买网站推荐现在很多人的家里都会养些狗狗、猫猫的宠物,说实在的现在养只宠物也是很费钱的,吃的、穿的、用的、玩的都需要买。如果你在韩国生活,你就不得不找一些靠谱的渠道购买宠物用品,除了实体店之外,网上也出现了很多宠物用品店。那么韩国宠物用品网站有哪些?可以海淘韩国宠物用品的网站有哪些?韩国哪里买狗粮、猫粮?韩国宠...https://www.extrabux.cn/chs/guide/7814255
7.宠物险有必要买吗保宠物险靠谱吗投保攻略前言:现在让我们来探讨一下,宠物险到底有没有必要买,以及保宠物险靠谱吗。另外,购买宠物险还应注意保险条款中的细节。此外,宠物险的便利性也是其优势之一,保险公司与合作的兽医诊所之间有良好的合作关系,宠物主人可以更方便地享受保险服务。总体而言,宠物险在保障宠物健康和减轻主人经济压力等方面具有明显的优势。宠物...https://www.shenlanbao.com/zhishi/6-611823
8.宠物托运曾频频闹纠纷:春节想带宠物回家,该怎么托运才靠谱?国家农业部设定的动物检疫合格证明包括动物A、动物B、产品A、产品B四种,其中用于活体动物跨省运输的为动物A,省内运输的为动物B。因此,如通过航空或火车将宠物运往外省市的,应使用动物检疫合格证明(动物A),上述合格证明的有效期最长不超过5天。 检疫合格证能网上找人代办吗? https://www.jfdaily.com/news/detail?id=79361