往往很多超市在消费者没有要求的情况下就不提供购物小票,这一点请大家一定要记住,只要买了单付了钱,一定要要求收银员提供收费小票。并且自己要妥善存放,等自己的商品用完用尽之后没有问题了再丢弃。小票是退货的唯一依据,也是有力度的证据。
2、电器类的商品一定要尽早试用
有些电器可能在超市无法试用,所以一回到家中,要尽快试用,一有问题马上返回超市要求退换。
3、找店长找负责人退换
网购东西退货的步骤:
2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意:没有收到货请不要选择此项,不管对方什么理由也不要选择这个。
3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少,然后填写退款说明,输入账户支付密码,立即申请退款。
6、如果卖家不同意退货退款协议,交易状态会变成“卖家不同意协议,等待买家修改”此时系统给买家的超时一般是15天,如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
7、如果买家选择快递发退货后,卖家可以在10天内来确认收到退货(具体超时可以查看退款页面的超时提醒),交易状态将变成“买家已退货,等待卖家确认收到退货”若卖家同意退款协议,退款成功,网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议,请卖家详细说明理由,且积极联系买家协商。
8、如果买家退货后卖家不同意退款,双方无法协商成功,“客服介入状态”将变成“需要客服介入”客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。
2024-04-0102:00:27
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