话说数千年前，蚩尤复活动乱，挑拨仙魔大战，人类为求自保，或投身于两方之一，或自成一伍，一场人、仙、魔三界混战就此拉开帷幕，三界间战火屠天，秩序不复存在。战争终以蚩尤阴谋被揭发为终，人仙魔三族英雄携手将蚩尤打回战神山武神坛下，封印千年。
时至大唐贞观年间。三界大战已平息五百余载，世间重又恢复了安宁与繁荣。当世分为四大部洲，众生善恶不一。东胜神洲居生奇兽灵仙，汲日月精华，敬天地礼法，心爽气平；北俱芦洲为蛮族所踞，多生凶禽猛兽，异常凶险；西牛贺洲多隐庭道馆，习阴阳之术，养气潜灵人人固寿；而南瞻部洲独为人世红尘之所，亦为人、魔、仙三族混居之地。
天地间芸芸众生分为人、仙、魔三大种族，各族天赋不同，自有所长。超脱而飘逸的仙族能够掌握天地之灵气，并能将他们转化成为百变神通；从阴暗中走出的魔族崇武好杀，他们也往往拥有超强的战斗力和抵抗力；看似平凡的人类在战火中习得阴阳五行之理，演化为玄妙的法术和武学。并尝试挖掘自己强大的心灵力量，立身于三界之间。三族均各自创立四大门派，以广纳门徒，传授技艺，壮大声威。
观音大士观众生相，三界大战之后，心魔肆虐，尘世中人性的莲花已经枯萎。邪恶与欲望逐渐滋长，吞噬了心灵间的良善，将巨大的潜力引入无边的黑暗，而佛主如来处有三藏真经，可以劝人为善，待要送上东土，只怕众生愚昧，毁谤真言，故决定广募与佛有缘之人，遍大义于天下，寻找五个天命取经人。《梦幻西游》的故事由此展开，玩家将在经历一段际遇后得到金莲花，成为有佛缘之人，接受寻找天命取经人，帮助他们拂开尘眼，见性归真的使命。
这五个天命取经人中，有佛祖座下被贬下凡尘的金蝉法师；有调戏嫦娥犯了天条，被打入人间投了猪胎的天蓬元帅；有失手打碎琉璃盏惹怒王母，被罚下人间受苦的卷帘大将；有受冤背屈的神龙之子小白龙；更有五百年前大闹天宫，令各路神仙闻风丧胆的妖猴孙悟空转世。这五人或有凄凉身世，或有无限心结，更或全忘前世因果，变得愚钝不可教化。四海之大，该向何方寻找，该如何劝服他们甘愿苦历千山，远经万水，到佛祖处求取真经，劝化众生，化解千年冤戾。一切都是未知，都等待着玩家的探寻
《梦幻西游》手机版延续了PC端的画风，画风明亮细腻，角色造型圆润，其中动作和技能还原度极高，相对PC端，其在形象设定的基础上大幅度的优化人物动作、服饰等等细节，变得更为精致养眼。开发组在剧情设计中别出心裁的将人物表情添加入人物对话中，令剧情不是动画却能拥有接近动画的体验，代入感极佳。纯正中国风的音乐，瞬间让老玩家倍感亲切，感情卡法组将PC版的音乐全部移植入本作了，本身极为经典的音乐配上依旧不变的画风，极强的代入感扑面而来。
《梦幻西游》手机版中大量的系统改进是玩家所希望看到的，而全面经典的游戏内容也被玩家喜闻乐道，或许单纯将手游版看作是端游移植，效果比较令玩家满意
v1.485.0更新内容：
【全新内容】
长孙靖
长孙靖正式登场，三界共迎天命新人。9月4日起，解锁700活跃度，免费转角色券等你拿，转角转职限时半价风暴，畅享优惠，角色转变，乐趣翻倍，同时少侠将陪同长孙靖一起踏上西行之旅，体验车迟国精彩剧情。
天山召唤灵
天山之巅，召唤灵焕新!车迟国新召唤灵降临，狐不忧、天山月施展法术，独步天下，单体击败，群攻紧随其后;北风吼、虎力大仙挥动武器，暴击之后，连击不断，每回合力挽狂澜。体耐兼顾，全新召唤灵引领战术革新。金桂飘香赏婵娟，百宠仙池重启归来!天山灵物，等你来祈愿，共谱三界新篇章!
幻乐飞天2.0
天山之巅再起风云，羊力大仙震撼登场，全新十人团本静候挑战!灵魂视界善恶翩跹，天平浮沉恶意横生，等待一众少侠显露神威，通过策略战斗应对首领技能。唯有团队智勇并用，方能驾驭天平倾斜，协助羊力大仙战胜心中的恶念。三界英豪，共赴天山祭坛，书写车迟新篇。
梦幻漂流瓶
《梦幻西游》手游社交新模式来了，九月正式开启。漂流瓶中藏秘密，一投一拾，缘起缘深，浪漫邂逅即刻开启。树洞日记私密天地，秘密心事有处安放，书写专属你的游戏记忆。相逢好友，偶遇不再擦肩，缘分转为情谊，好友圈层由此扩展。
v1.415.0更新内容
神秘少年身份揭晓，全新主角重磅上线
星河历险重回三界，九黎故土涿月开启
帮派齐心勇闯地宫，通关玩法奖励升级
车轮战里竞分高低，帮派荣耀力夺佳绩
糖喵乐园趣味多多，糖人轮盘尽显梦幻
心如星斗恒长明，意若江河万古流。《梦幻西游》手游全新主角越星河正式上线!涿月故事待你解谜，新鲜玩法等你探索，书写全新三界传说。帮派地宫迭代升级，新增Boss优化玩法，成功通关赢取奖励。帮派车轮战火热来袭，代表帮派荣誉出战，尽显梦幻高光时刻。糖喵梦乐园限时开启，趣味玩法勇闯关卡，转盘抽奖奖励满满。亲密社交，经典回合，人人爱玩，《梦幻西游》手游，画风精美，技能超群，特效华丽，视听震撼。地图押镖，师门捉鬼，轻松语音沟通战斗，手控自动随心切换，玩法多样趣味无限，吸引亿万玩家逐梦西游!
v1.206.0更新内容：
1、新地图云梦泽和新宠物放出。等级上限提升。
2、红袖轻舞披香去，天地无束唤花灵。全新门派女儿村面世。
3、门派平衡调整。
4、幻雪对决，嘉年华活动放出。
5、代言人专属副本任务放出，收集材料让小羊之家旧貌换新容。