作为兽医，我们不能只是向客户发出命令和要求。还要让客户明白这件事的必要性所在。不论是在家按医嘱喂药，还是决定洗牙，我们都应该让客户明白这些事情对宠物健康的重要性。
1.要有计划
可能经常出现需要同时处理多个病例的时候，在把动物带进病房前，停一停冷静一下，先回顾每个病例，想好你需要为每个动物做什么。
2.只进行一次家属谈话
1.告知原因
作为兽医，我们不能只是向客户发出命令和要求。还要让客户明白这件事的必要性所在。不论是在家按医嘱喂药，复查做后续的血液检查，还是决定洗牙，我们都应该让客户明白这些事情对宠物健康的重要性，这样人们也更愿意配合。
2.教育客户
忌讳问询私密问题。即便捻熟，也不要动问主人的隐私诸如家庭收入、寓居条件、婚姻状况、寓居的具体地址等。
大多数的动物主人恶感兽医提出这些问题，不只以为兽医缺乏本质，并且会警觉并存下嫌隙。兽医拿商场价格来衡量宠物主人的狗或猫，宠物主人会自然而然地拿生命的价值和情感的价值来衡量兽医的品德修养。
THE END