啊？特殊布置是什么？一些没有体验过的客人疑惑且怀有期待地准备一探究竟。
然而，大多数客人并没有收到像心中以为的酒店欢迎礼那样，有巧克力，鲜花或者气球，特殊布置更多就只是在床上简单用毛巾叠个造型，这造型有时候还不好看，很容易让人期待落空。仅仅在床上用毛巾折个东西就算特殊布置了？
酒店的特殊布置是什么？■
让人开心的特殊布置■
生日布置
生日布置通常是高等级会员生日时期入住酒店，酒店会精心布置一番。用毛巾折叠成蛋糕的形状，上面会撒上花瓣等装饰，会在桌子上放置一张手写的生日卡片，表达酒店的祝福。大方的酒店还会送一个生日蛋糕或是欢迎礼物。
浪漫布置
浪漫布置非常考验客房部的折毛巾功底，一不小心就会很土。通常酒店都会用天鹅造型作为基础，撒上玫瑰花瓣和气球作为装饰。
动物造型
酒店客房动物毛巾造型布置简单可爱，很容易叠，但是叠好很难，一般有兔子、大象、蛇等造型，有时会放在客房桌子上，增添房间的趣味性和温馨感。
玩毛巾玩到一定境界后
在网上我们看到很多住客晒出了自己的特殊布置。埃及的酒店成为“最会玩毛巾”评选第一名，将住客的帽子、衣服充分利用，住客内心OS:原本不开心的我能被酒店瞬间逗乐。
在蜜月、生日、周年纪念等特别场合，住客对于特殊布置服务是有极大的需求。有预算的客人会请专门的公司来到酒店客房进行装饰，追求性价比的客人也会自己充气球、设计装饰方案，以营造一个美好而令人难忘的体验环境。
但这也暴露出了一个问题，很多人并不知道高端酒店本来就提供的免费布置服务，而酒店也因为降本增效逐渐将这项服务边缘化。在成本控制的影响下，高端酒店附加的免费服务，比如夜床服务、欢迎礼也随着降本增效越来越敷衍了事。
为什么酒店对免费服务
不上心了？■
看似折叠毛巾，0成本逗客人开心，实际上却需要员工细心负责。酒店员工，尤其是一线员工的薪资一直处于行业较低的水平，在处处降本增效，提高用人效率的环境下，员工认为免费服务对其没有直接的回报，很难有较高的积极性去对待这件事情，从而敷衍了事。
有酒店内部人士说，毛巾叠的各种造型，特别是有装饰性的毛巾玩偶千万别摸别用，非常可能是老演员，因为毛巾很难叠，一般都是早就叠好的，有可能在仓库放了一年。
此外，即便是免费的服务，如果布置方案没有准确把握客人的喜好和需求，也很难吸引他们的兴趣，很容易导致服务体验不佳，因此为了服务标准化，酒店会优先考虑那些能够直接带来收益的服务项目，而对免费服务的投入相对较少。
在竞争逐渐激烈的酒店市场当中，酒店的免费服务的独特体验反而可以成为酒店的一个亮点。它作为一个能够增添酒店差异化特色、提高个性化住宿体验的服务应该更加受到重视，不应该逐渐消失在时代里。