京东超市行业首创不爱吃包退服务手机软件

php小编香蕉带您了解京东超市行业首创的“不爱吃包退”服务,顾客购买食品后不满意可申请退款。这项服务让消费者购物更加放心,提升了消费者的购物体验。

2020年,京东超市推出了“不爱吃包退”服务,旨在帮助宠物主人解决宠物不爱吃换新粮的问题,减少因此产生的浪费。这一举措为宠物主人提供了更多的便利和选择,让他们更加放心购买宠物食品。京东超市的创新举措也引领着行业的发展方向,为其他电商平台提供了一个良好的借鉴案例。这种服务不

随着4年来这项服务的不断升级,目前,“不爱吃包退”服务已经从单一宠物食品,拓展至冲饮、肉干肉脯、膨化、豆干、饼干、巧克力、普洱茶等超40个品类的近2000款商品。消费者购买带有“不爱吃包退”标签商品,订单签收15日内有不爱吃、口味或口感不喜欢情况,且商品剩余重量在70%以上,即可申请退货退款。

京东超市的负责人强调,他们一直致力于满足用户对各类新品的实际需求。为了提升多元新品的可获得性,他们不仅不断拓展产品线,还设法降低用户对新品的决策门槛。通过提升消费者的购物体验和提供特色服务,京东超市希望能够帮助新品快速进入市场。这一举措旨在让消费者更轻松地接触到各种新品,从而提高他们对新品购买的积极性和信心。

一直以来,消费者对于线上购买猫狗主粮的吐槽大多集中在“买了一大包,猫/狗吃了一口就不吃了,又没地方放,又舍不得直接扔”。而为了解决这一难题,京东超市首创“不爱吃包退”服务,以不会说话的宠物真实反应为核心,将宠物“不爱吃”作为提供售后服务的标准。

消费者在购买带有“不爱吃包退”标签的产品后,自订单签收之日起15天内,如果不爱吃、口味或口感不喜欢,且商品剩余重量在70%以上,即可在售后页面选择“不爱吃包退”进行申请,通过审核后就可以享受退货退款服务。

自京东超市“不爱吃包退”服务上线后,消费者好评率高达98%。

目前,该服务在单一猫狗主粮基础上,更是覆盖了冲饮、肉干、巧克力、普洱茶等40个品类的近2000款新品。

在妇女节上线的“三八节”专场中,也有“不爱吃包退”服务专属版块,集合鲜朗全阶段低温烘焙猫粮4斤装、渴望鸡肉味猫粮5.4kg、伯纳天纯中/大型犬全价成年犬粮15kg等覆盖宠物、休闲食品、粮油等品类产品。

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