啥是O2O？一句两句话解释不清楚，行业也没有统一的定义，O2O的英文全拼是OnlineToOffline，从字面上理解就是“线上线下结合”。如果从这个角度理解，O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。
目前关于O2O的模式，可以大致分为6种。
第1种——团购
团购是从电商市场细分出来的，由于其主要经营本地生活类服务，而团购模式日渐成熟稳定，所以团购被认为是O2O代表性模式。团购行业已经基本覆盖本地生活服务市场方方面面，主要可分为餐饮类、服务类、娱乐类这三大类。餐饮类主要包括：自助餐、地方菜、火锅、烧烤、日本料理、快餐、西餐、甜点、海鲜等；服务类主要包括：摄影写真、美容塑形、养生按摩、酒店客房、度假旅游、教育培训等；娱乐类主要包括：温泉洗浴、****健身、电影票、门票郊游、酒吧KTV、游乐游艺、赛事演出等。
第2种——优惠券
手机优惠券是结合了移动互联网的最为基础的O2O模式，用户只需在就餐时向商家出示手机上的优惠券即可，商家通过利用优惠券做营销吸引消费者光顾。这种形式非常实用，用户使用方便，商家也很受益，但对于优惠券平台运营商来讲，优惠券实际带来的效果难以评估，盈利模式不好把握。
优惠券O2O确实简单实用，但只是处于O2O市场的初级阶段，并没有太高的准入门槛，互联网巨头都可以提供类似的服务。而且随着O2O市场的进一步发展，商家也不会只满足通过优惠券的形式吸引消费者，因为这种形式商家根本无法与用户建立更深入更直接的联系，所以关于O2O的客户关系管理需求产生了。
第4种——移动支付
不管最后如何命名，“卡宝”是支付宝尝试融合各种会员卡、优惠券的移动支付工具，这是阿里在O2O市场的最大杀招。移动支付与会员卡、优惠券、代金券等优惠形式有着天生的结合点，卡宝整合这类优惠信息非常合适，理想状态是在支付时直接根据相应的优惠信息进行结算。目前，支付宝已经试点二维码支付、声波支付等多种移动支付方式，支付宝是O2O市场最有力的竞争者之一。
第5种——双线零售
有线上零售渠道和线下零售渠道的品牌商、零售商都可以通称为O2O。有些人分的更细，把线下（实体店）和线上（网店）有机融合的一体化“双店”经营模式称为OAO（OnlineAndOffline），但还有些人更喜欢把这类商品零售企业称为B2C，不管叫什么，这种模式的线上线下双零售渠道结合的形式，已经颇具代表模式，这是传统零售企业做电商的集体表征。这种模式从规模上做的最好的是苏宁易购，从后台系统管理上讲上品折扣做的不错。
从消费内容上可分为服务和产品，上述几种O2O模式围绕的都是“服务消费”，双线零售的O2O模式围绕的是“产品消费”。围绕“产品消费”的O2O模式不仅只有零售企业的双线结合，与B2C相比，还有很多产品更适合O2O模式，比如有些企业已开始在房产、汽车、家具、橱柜、配镜等非标准、高单价商品上进行尝试，并取得了不错的成绩，这类商品需要极强的用户体验，虽然B2C也可以进行销售，但不能满足大部分用户的需求，O2O则是更为理想消费形式。
第6种——万达电商
万达O2O模式不是互联网企业、普通传统企业与初创企业可以模仿的，这种模式独具万达特色，是传统大型集团整合资源之后的电商尝试。我曾在《万达做电商B2C/O2O均遇困境》一文中拿万达与苏宁对比，从目前是市场情况看，未来与万达O2O模式有一拼的可能只有苏宁了。这种巨人模式的O2O是传统企业对自身资源整合的电商化跨越，但这离互联网企业追求的平台级发展方向还有很大距离。