餐饮门店如何从0到1,通过私域运营提升门店利润

1、曝光渠道:用户看到你私域方式的途径;

2、引流话术:加入私域如何破冰沟通,如何让用户信任你;

3、引流钩子:私域引流福利,用户加你,可以得到什么(私域福利分为虚拟钩子,如直播课,录播课,教学视频,轻咨询等;实物钩子如产品小样,体验装,新品等;现金钩子如红包、无门槛优惠券、随机免单等)

b、抖音的钩子一般在简介,头像,背景图,群聊、视频内容、抖音店铺客服

c、线下的钩子一般在收银员、导购、门店前台、桌面引导牌、宣传单页

高质量的钩子往往穿插于专业内容、贴心服务、真实福利之中

三、餐饮私域新加好友如何破冰?

在餐饮行业中,当通过公域平台或社群添加新顾客为好友时,破冰话术非常关键,它可以帮助建立起与顾客的良好关系,为后续的服务和营销打下基础。以下是一些餐饮行业新加好友时可以使用的破冰话术:

餐饮新加好友破冰话术:

1、欢迎介绍:

-“您好!欢迎加入我们的大家庭,我是[您的名字或职位],负责为您提供优质的服务和美食推荐。”

2、个性化问候:

3、提供帮助:

-“如果您对我们的菜品或服务有任何疑问,随时欢迎咨询我,我在这里就是为了帮您解决问题。”

4、了解顾客:

6、邀请参与:

7、建立期待:

-“我们最近有一些新菜品即将推出,期待您的品尝和反馈,您的建议对我们非常重要。”

8、轻松幽默:

-“在美食的世界里,我们相信‘百闻不如一见,一见不如一尝’,期待您亲自来验证我们的美味传说!”

9、展现专业性:

-“作为[餐厅名字]的一员,我承诺将为您提供最专业的餐饮服务和建议,让您的每一次用餐都成为享受。”

10、长期关系:

-“感谢您的信任,我们期待与您建立长期的友谊,一起探索美食的无限可能。”

11、共同话题:

-“您好,[顾客名字]!我看到您也对美食有着浓厚的兴趣,您有什么特别喜欢的菜品推荐吗?”

12、个性化关怀:

13、节日祝福:

-“您好,[顾客名字]!在这个特别的日子里,我们想给您送上最诚挚的祝福,希望您有一个美好的一天。”

14、活动邀请:

-“您好,[顾客名字]!我们即将举办一场美食品鉴会,非常希望您能参加,相信您会有一个难忘的体验。”

15、反馈征询:

-“[顾客名字],您好!我们一直在努力提升服务质量,如果您有任何建议或想法,我们非常乐意倾听。”

16、轻松交流:

-“您好,[顾客名字]!除了美食,您还有什么其他爱好吗?我们喜欢了解顾客的多面性,以便提供更个性化的服务。”

17、互动游戏:

-“您好,[顾客名字]!我们社群里经常会有一些小游戏和互动,您可以参与进来,还有很多小礼物等您来拿哦!”

19、会员特权:

-“您好,[顾客名字]!作为我们的尊贵会员,您将享受到一系列专属特权,包括会员日优惠、生日惊喜等。”

20、感谢支持:

-“[顾客名字],您好!感谢您选择我们,您的支持是我们前进的动力,我们承诺会不断努力,只为给您更好的用餐体验。”

21、生活话题:

22、未来规划:

-“您好,[顾客名字]!我们正在规划一些新的服务和菜品,您的意见和建议对我们非常重要,期待听到您的声音。”

23、共享体验:

24、美食故事:

-“[顾客名字],您好!每道菜都有它的故事,您愿意听听我们招牌菜背后的故事吗?”

25、互动话题:

-“您好,[顾客名字]!我们正在讨论‘最喜欢的早午餐搭配’,您能告诉我们您的选择吗?”

26、节日特色:

-“[顾客名字],您好!随着[节日名称]的临近,我们准备了一系列节日特色菜品,您想率先尝试吗?”

27、独家优惠:

-“您好,[顾客名字]!作为我们新加入的朋友,您将获得一次独家优惠,希望您能享受这次用餐。”

28、健康生活:

-“[顾客名字],您好!我们注重健康饮食,本周我们有推出健康轻食系列,您对此感兴趣吗?”

29、顾客建议:

-“您好,[顾客名字]!为了不断提升我们的服务质量,我们非常期待收到您的宝贵意见。”

30、美食挑战:

-“[顾客名字],您好!我们即将开始一个‘美食挑战’活动,您愿意接受挑战,尝试我们的新菜品吗?”

31、美食教程:

32、顾客互动:

33、美食摄影:

34、顾客访谈:

35、美食搭配:

-“您好,[顾客名字]!我们最近在研究美食与葡萄酒的搭配,您对此有什么独到的见解吗?”

36、顾客参与:

37、感谢互动:

-“您好,[顾客名字]!感谢您加入我们的社群,您的每一次互动都是我们进步的动力。”

38、话题讨论:

39、顾客偏好询问:

40、节日计划:

-“[顾客名字],您好![节日名称]即将到来,您有什么特别的计划吗?我们这里有一些特别的活动哦。”

41、儿童节活动:

-“我们为[节日名称]准备了一系列儿童活动。[顾客名字],您可以带孩子一起来吗?他们会对此感兴趣的。”

42、节日互动:

-“您好,[顾客名字]![节日名称]期间,我们有一些特别的顾客互动活动,您愿意参加吗?”

43、节日祝福:

-“在这个特别的节日里,我们为您准备了一份小礼物,希望您能感受到我们的节日祝福,[顾客名字]。”

44、节日问候:

-“您好,[顾客名字]!在[节日名称]来临之际,我们向您致以最诚挚的节日问候。”

45、节日套餐:

-“为了庆祝[节日名称],我们特别推出了节日套餐,[顾客名字],您是否愿意来店尝试?”

46、节日活动:

-“我们正在组织[节日名称]的特别活动,[顾客名字],您愿意加入我们,一起庆祝吗?”

47、节日优惠:

-“在[节日名称]期间,我们为顾客准备了特惠活动,[顾客名字],希望您能享受这份节日惊喜。”

48、节日邀请:

-“您好,[顾客名字]!我们即将迎来[节日名称],特邀您参加我们的庆祝活动。”

50、节日故事:

-“每个节日都有它的故事,[顾客名字],您愿意听听我们为[节日名称]准备的特别故事吗?”

51、节日传统:

-“您好,[顾客名字]!在[节日名称],我们有一些传统的庆祝方式,您有兴趣了解吗?”

52、节日习俗:

53、节日准备:

-“为了[节日名称],我们做了特别的准备,[顾客名字],您想来看看我们的新装饰吗?”

54、节日氛围:

-“您好,[顾客名字]!我们餐厅已经充满了[节日名称]的节日氛围,您感受到了吗?”

55、节日礼品卡:

-“作为[节日名称]的礼物,我们提供礼品卡。[顾客名字],您有兴趣为您的亲朋好友送上一份特别的美食体验吗?”

56、节日礼物:

-“在这个特别的节日里,我们为每位顾客准备了小礼物,[顾客名字],希望您会喜欢。”

57、节日感谢:

-“感谢您一直以来的支持,[顾客名字],在[节日名称]这个特别的日子里,我们衷心感谢您。”

58、节日邀请:

59、节日计划:

60、节日特色:

-“我们为[节日名称]准备了一系列特色菜品,[顾客名字],您想率先尝试吗?”

61、美食节日顾客投票:

-“我们正在为[节日名称]选择特色菜品,并邀请顾客投票。[顾客名字],您能投出您宝贵的一票吗?”

62、美食节日祝福:

63、美食节日问候:

64、美食节日套餐:

-“为了庆祝[节日名称],我们特别推出了节日套餐,[顾客名字],您是否愿意尝试呢?”

65、节日社区活动:

-“[节日名称]期间,我们会参与社区的一些好玩的活动。[顾客名字],您愿意加入我们一起参与吗?”

66、美食节日感谢信:

-“在[节日名称]来临之际,我们给你发送一封感谢信。[顾客名字],感谢你一直以来对本店的关顾,期待您常来”记住,真诚和个性化的沟通是建立顾客忠诚度的关键。

四、餐饮人的朋友圈应该怎样发?

2、再看一个无人设,但是通过较高端视觉营销加公众号转化

3、再看一些轻人设的,但是通过其他方式转化

比如生日卡形式留住顾客

效果是不是更好?

这些是4种餐饮行业的朋友圈内容形式,也可以参考

五、餐饮新社群如何做?社群粘性提高5倍!

现在这个时代,餐饮品牌仅仅做好一盘菜已经不够了。还要懂得通过私域经营和顾客之间的关系,只有都做到了极致,才能让品牌的价值最大化。而私域社群,是经营和顾客关系的一个很好的形式。

餐饮品牌:身材食料

成绩:通过社群运营增强顾客粘性,再次复购到店消费

做法:

1、首先总部全员一致:猛干私域!并且宣导到每一位加盟商店主。

意识先行嘛,先得每个加盟商店主意识到私域的重要性,才会重视私域。

2、总部包办每周福利内容,每周福利活动多

让顾客在群不会沉默,还降低了顾客退群的概率

6、社群晒顾客好评,增加顾客对店好评印象

7、虽然福利做的很好。但群内最多的互动并不是福利,而是转向顾客报告门店的情况

比如门店顾客多的时候、做卫生的时候、打烊的时候(从另外一个角度看,顾客也是餐饮门店的巡店督导)

还有门店拿到平台商圈第一的成绩,好评第一,下单量第一等

总结:就是这样,坚持-迭代-复制-再优化-再复制。不断加强对顾客链接的深度,最终产生更多的复购和品牌宣传

六、以一家烧烤店为例拆解餐饮私域的详细打法

中小型餐饮的单店日营业额节假日、周末高峰在7000-10000,平时在1000-3000。日常没生意老板想到最多的就是两种方法:

那么会运营私域的老板怎么做呢,会在上面的方法中放大n倍的效果。

1、首先,私域客户从哪里来?

加呗,主动或被动;先讲被动,线上引流、小程序买单自动添加,线下小福利添加。

2、以一家烧烤店为例,可以做次1元吃16串新疆鲜嫩羊肉串的活动!

为什么是羊肉串,而不是其他菜品呢

考虑到两点:

3、为什么是1元,而不是直接送呢?

其实1元就相当于免费,但是你直接送给顾客,顾客是不会珍惜的

1元是顾客付出的行为成本

1元是通过店主好友,引导到私域

5、第二进店送特色饮品

赠送给顾客福利,一定让顾客付出某种行为成本

(ps:①所有拿来做活动的产品,都要符合消费者的认知优势,高频消费品类②要把活动产品进行包装,给人一种心理暗示,这家的看起来更好)

THE END
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13.老戴讲税社区团购平台的税务处理税月有情随着新冠病毒疫情的发展,以及疫情防控政策的实施,很多地方都出现了社区团购组织,用于为一定片区中的社区服务,集中采购生活物资。而在商业社会的今天,这类组织基本上都不可能是非营利的,运营这类组织的人,可能有各类的物资采购渠道资源,通过集中采购、团购等取得价格优惠,从而让社区参团群众能采购到物美价廉的物资,自己也...https://www.shangyexinzhi.com/article/4940665.html