告知消费者优惠如何使用难道不应该是服务人员的职责么支付时也并未提及只能使用支付宝才有优惠我的损失谁弥补
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服务人员结账时并未告诉如何使用优惠而是直接要求结账
已分配商家海底捞火锅
凌晨去吃海底捞不就是为了这个69折优惠吗?结账时没有跟我说怎么使用就直接结账,本来只要418.14元却花了我606元,堂堂海底捞大公司,说付完款钱就进公司了,不能重新结账,这明显属于侵犯消费者合法权益,让消费者寒心!我要求退还我不该出的金额!
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