美团外卖新店和老店的运营模式 美团 运营是分为新店运营和老店运营我们先来说新店初期怎么运营首先我们刚刚开始的新店会有一个新店特权但是很多人商家开业... 

对于老店很多商家都大概知道自己店铺的基础问题

老店“三大病症”

病症一:流量少,没有曝光、进店转化率低

一家店铺没有了曝光,排名下降,进店的顾客也会自然而然的下降,店铺的进店转化率会受到很大的影响。由此可见,曝光率对于店铺来说是非常重要的一个数值。

病症二:产品同质化严重

这是很多外卖店铺普遍存在的一种现象。不管是产品的选择、定价、还是活动的设计都和商圈的其他商家类似、没有明显的差异化、从而导致店铺很容易陷入同质化的竞争中、单量也会受到很大的影响。

病症三:差评太多

很多老店没有服务意识、对于店铺的差评也选择置之不理、所以导致差评越来越多。我们要知道、差评对于店铺的排名具有非常重要的影响。

针对于老店的这些问题我们怎么去解决呢

当其他各因素都相同时、如果一家店的营业时长为12小时、而另一家店的营业时长为8小时、那么前者的排名会比后者高。

2:较低的起送价

如果你是自配送商家、你可以自由设定起送价、起送价越低、排名就越靠前。

3:主营品类突出

如果你的主营品类为夜宵、那么你的店铺排名会在夜宵时段高于专做早餐的商家/相反在早餐时段、你的店铺排名会低于夜宵商家。如果你的主营品类是麻辣烫、当顾客搜索“麻辣烫”时、你的店铺排名会比主营品类为冒菜、烤串的店铺高。所以请确保主营品类的选择无误。

4:经常做店铺活动

经常性地举办店铺活动、参与平台活动会在店铺排名上有一定优势、因为在同等条件下平台会优先推荐有活动的商家。举办活动的数量、活动的力度也会影响店铺排名。

5:确保销售额足够高

销售额越高的店铺,排名越靠前。销售额=订单数量×订单均价,其中,销售额是指减去满减等优惠后商家实际得到的金额。

6:提高店铺评分

很多商家老板对店铺差评不在意,回复也很随意。差评多会导致店铺评分降低,从而拉低排名,减少店铺曝光。不过,真正能够影响店铺评分的并不是单个差评,而是一星差评率,也就是一星评价数占总评价数的比值。

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