在一众前辈的鼓励下，我决定把这一年的工作都做一个复盘。
目录：
一、社群如何冷启动
二、你还需要几款爆品
三、我的变现路径
四、我遇到的瓶颈
五、社群差异化
六、加入优质付费社群的改变
七、未来的愿想
一、写在前面的自我介绍：
我是泳怡，在2019年尾生下了宝宝后，面临了没有工作没有社交的囧状，喜提产后抑郁，大概有四个多月都是抱着绝望和悲观的心态在生活，在第五个月的时候，我痛定思痛下定决心，决定搞点小事业。
如果你想看的是一篇普通人逆袭一个月赚几十万的案例，那让你失望了。
在努力了一年后，我目前的收入是月入1.5k-2.0k，就一个经理级别的月薪而已。
在这里我想先说说我的工作背景，第一份工作去五八到家深圳分公司做市场经理做地推，我们每天的工作就是去跑各个社区，分析地段人流以及找地方铺设摊位就开始干活，上岗第一个星期就喜提销冠，大概能日产50几单。
嗯，这应该算是我与互联网行业挂钩的第一份工作了。
第二份工作在一家文化公司做商业活动策划及演出统筹，最高级别做到四万人的商演，写策划方案、现场执行、讲标、跟供应商砍价、做导演、求着公安大哥给我报批批多点观众等等等等，压力和工作强度极大，现在回想起来，这依旧是我最爱的工作。
综上所述的两份工作，给我现在的小事业打下了深厚的基础，我的亲和力、和陌生人打交道的勇气、负责的工作态度都和这有关。
但女生总是要面临结婚生子的状况，为了身体健康着想，我辞职了，
然后，我成为了一名妈妈。
我在产后第五个月，抛弃对微商原有的偏见，勇敢开启了社群团购这条道路。
图片是两个小程序加起来的销售额，还有部分久远数据后台无法计算，加起来差不多120万
那么我是怎么做到的呢。
一、如何冷启动
以我的案例来说明一下，一开始我打算开一个母婴好物的推荐及卖货社群，而我自己给宝宝用的东西也基本是价位偏中上的牌子货，所以客单价会偏高些，这时候我认真地筛选了将近40名社群初始目标客户，都是认知程度高且消费力强的妈妈，而这些客户我又是从哪里认识的呢？
我在孕期的时候报了一个孕妇学院，上孕妇瑜伽课，最低6000元最高2万元年卡的收费，孕妇学院有开一个妈妈会员群，可想而知这样的高客单价，里面的会员都是很优质的。
通过孕期和产后的聊天（当时还没有做社群的想法），我积累了一批跟我投缘的朋友，而她们都是我开社群后的第一批客户，到现在一年过去，我们也从线上到线下成了非常好的朋友。
所以，如果目标客户不够，是可以去混一些圈子，以母婴圈为例，你产检医院的孕妇群、小区的妈妈群、二手群、或者高客单价的孕产妇产品（例如我的瑜伽学院）的社群，如果找不到入口，你可以去淘宝对应的和你匹配度高的产品客户群。
比如Nestdisign的睡袋均价在300左右算是市面较贵的睡袋产品：
甚至你还可以去闲鱼找用户，但这个我没实操过，我就不具体展开了。
这里提到一个很厉害的同行案例，深圳有一家私立孕产医院叫美中宜和，生一次孩子的收费大概在8-10万，那位同行就是在医院的社群里结识了非常多经济优越的妈妈客户，除了母婴用品，同时也会售卖高客单价的珠宝产品，转化率很高。
这里我还做了一件事，当时谈的批量采购价是50一条，后来厂家愿意每条被子再降2元，给每个客户都相应退回了差价，并且告诉她们，说好的团购福利不能多拿一分钱，虽然金额不高，但这个操作赢得了客户进一步的好感。
第一批收货后我还得到了20+转介绍的精准用户，里面有一位妈妈当时是高风险孕妇，我卖被子的时候顺带发现我们很合得来，一路陪她度过了待产、生产、产后到现在宝宝一岁了，我们甚至成为了闺蜜，在事业上也有非常多的合作，这也是一条被子给我带来的缘分。
这款被子到现在陪伴了那一批初始客户的宝宝长大，将近一年半，并且还持续在跟我复购，后来我也一次性买了很多送给生二胎的客户做礼物，口碑非常好。
第二款爆品出现在一个月后，我买了一张可折叠的便携餐椅，方便出门的时候用，刚好在吃饭的时候发了一个朋友圈，大概留言十几条都是问我什么牌子，哪买的，我立马去我的渠道商那要了最低价，拿出淘宝的价格（淘宝280+，我们拿货158）以及同行社群里的售卖价格做对比，我搞了一个比同行价格再低5元的福利团购，但仅限我社群内的客户，同时找了几个关系熟络的妈妈去帮我做宣传，这时原本有好些个不愿意进群在观望的客户听说进群有福利价也纷纷进群了，从其他精准社群里引流来的客户又多了30+。
当时身边的同行也有挺多，包括瑜伽学院里也有几个妈妈跟我是同行，但他们发展都没有我快，这里我要感叹一句，真的多亏了这两款爆品，奠定了我社群的用户基础。
三、我的社群在做什么
两个月之后，群接龙和快团团开始出现了"一键帮卖"的新模式，就是有一群供货商，他写好图文链接，我们只需要一键转发形成自己的主页，社群里只要有人购买，我们就能拿到他设置好的佣金，供货商直接在后台收订单发货，客户收到货物且没有售后的话，这一单就算完成了。
这里继续介绍另一个模式，上述我的身份是一个“帮卖团长”，模式就简单地帮卖赚取佣金，而我也在去年尝试了“供货商”模式，大家可以看到数据，一个衣服团能有近2000人帮卖，一款T恤能有1500+销量，快团团上数一数二的供货团长每个月给团长发放的佣金超过百万。
我在去年八月份也和两个妈妈一起合伙开了供货品牌“卡乐园”，主营复刻版的小众国外童装，供货给很多像我这样有自己母婴群体的团长，我们的定位比较垂直，就主攻童装，品类偏服饰方向，成绩虽做不到数一数二，但一年下来也吸引了500+团长，流水将近150万，发放佣金超过50万，货源主要来自自家联系的工厂、1688以及我们每年都会去几个规模很大的母婴展联系品牌资源。
所以如果你有靠谱的低价供应链（快团团上的竞争非常激烈，很多供应链自己也开始做，所以一定要保证价格低）或者独家好产品、有靠谱的团队能做好选品、文案和售后服务，可以尝试走这个模式，加上找官方助推，我相信也能带动很多销量。
深耕“群接龙”、“快团团”两个小程序卖货一年下来，深深感受到有越来越多的人被改变了消费习惯，他们在像我这样的团长的努力经营下，开始不依赖淘宝京东，因为信任，直接选择在你的私域下单。
但我一筹莫展，毕竟我的经验太少了，都靠我自己在摸索，此时此刻我需要一个突破，这时候我看到了一个社群运营的付费课程，抱着绝望的心态上课了，结果却让我领悟到了很关键的一点：
这时候刚好我在抖音看到一个凯格尔五分钟练习视频（这是非常针对产后女性的修复运动），我灵机一动，马上找了个打卡小程序，邀请社群用户进行每日五分钟打卡，坚持30天我会奖励50元现金红包，这意外得到了将近30个群友的响应与支持，毕竟她们也很需要去做这个运动且需要有人督促。
而这项打卡活动从2020年10月份至今依旧有妈妈一直在坚持，很多客户通过我发起的活动，身体变得更加健康，心情也好了许多。
我一下子打开了思路，开始举办各式各样的活动，包括我选几款慈善品，大家抢购后我把营业额全线捐给轻松筹、选一本好书一起来做共读营、邀请很多育儿专家来社群进行专题讲座，甚至最近我还在玩相亲角活动，把客户的优质弟弟妹妹看看能不能凑一对等等等等，而我也同时开展各类线下聚会，把群里活跃和私下聊得来的客户都约出来见面，我本身比较话痨，亲和力也很足，所以聚会每次都能举办的很热闹，不仅如此，社群用户通过我的牵线，也互相认识，大家都做了朋友。
这里我感悟很深，做一个积极和正能量的人，你的光芒和磁场，真的能影响很多人。
在这段期间，我逐渐发现，做社群和个人IP其实是同步的，现在每个人手上最少几十个群，你要怎么样让用户愿意留下，甚至把你的群置顶，除了利益驱使，能不能是因为你的群对用户来说很真实可靠，能不能是因为你的群能感受到温暖有爱和互助，能不能是因为你很真诚有趣所以用户喜欢你？
做IP也是一个道理，都需要在用户心里留下属于你或社群的标签，而真诚利他才是留住人心的关键。
（篇幅原因，只选了9张合照，关于我和客户发生的好玩故事，日后再写一篇专题）
最开始我想的社群差异化，就是服务，毕竟同行这么多，而且我的资源也没有特别好，除了打价格战，就只能做服务了，于是我打出"售后无忧"的理念，只要在合理范围，售后问题我都会给客户解决好，尤其是消费多的vip，有时候我自己亏损我也要保证她有一个愉快的购物体验，争取做的比淘宝七天无理由服务还要好，并且我要让她们一买东西就想到我，改变她们的消费习惯。
后来我举办了一个真心话红包活动，很多客户都觉得我是个很真实不做作的人，不会一直把钱放在嘴边，从来不强买强卖，所以会选择一直相信我。
这里关于服务和维护客户这一点，我想继续深挖。
（但这里不是为了和客户故意聊天，我的功利性也不强，有时候是真的心疼做一个妈妈要面对的苦难实在太多，我也希望能用我的积极能量去让她们开心一些）
这位就是特地从惠州开车过来给我送开业红包的神仙客户
所有的真心都是相互的，你对人付出真心，客户也会真心回报于你。
因为从我的角度出发，如果有人能专门记得我和宝宝的名字，我会感觉被重视，体验感会很好。
有一次，一个vip客户发了朋友圈说"好想拥有一个跟我女儿一样可爱的吸管瓶"我立马淘宝选了一个款式类似的吸管瓶寄去客户家，收到的时候老公还吃醋了哈哈。
有一个关系很好的客户生日，我看到了朋友圈就立马给她点了份麦当劳桶外卖，她收到的时候就猜到是我送的，跟我说她正愁跟老公没宵夜吃，我的礼物就送上门了。
受到启发，我要将我的服务模式规范化，整理表格登记好客户和宝宝的基本资料，客户和宝宝生日的时候我们的礼物能提前或当天送达，给予更大的惊喜。
去年我的第一份年终大礼，是送出了五份价值600元的娇兰镜面新年口红礼盒（总价值3000元）给消费前五的VIP，都是悄咪咪送的，客户都惊喜的不行，因为资金有限，剩下的消费前十的客户全部都采购了人均150+的年货礼包，并全部配上了我的手写感谢信。
至今我也在坚持给客户送礼的时候配上手写信
今年母亲节，我直接定了十束花送给VIP，母亲节当天她们起床就收到了上门的鲜花，还配上了贺卡，比她们老公订的花还要早，剩下的客户我按照消费金额的排行准备了不同的礼物，全部是找的能贴身用且很实际的礼物，比如家居裤，漂亮的发夹，洗护套装、面膜、睡衣等等留存很高的居家用品，提前让我团队的小助理一个个联系客户确认好收货地址，发货后提供单号，签收后也进行咨询反馈确保都收到礼物，整个流程下来客户的体验感非常好。
有时候客户自己有业绩压力或者需要在群里求助，千万不要小气，只要没有太大利益冲突或者不正规涉风险的都可以，比如有一位客户是4S店店长，月底还差一点业绩，我帮忙做了宣传，居然还成交了2台奔驰，后续通过我的转介绍，还成交了一台保时捷卡宴。
比如一位客户是做香港保险理财，非常靠谱，我们私交也非常好，我介绍给了群里很多的用户，也举办过线下的保险科普沙龙，帮助她做了很多业绩和链接了不少人脉。
比如一个藏族客户是做滋补品的，我也了解过是正规的渠道，每次群里一问燕窝花胶这类，我都直接让她们找这位客户，没有抽取佣金，就大大方方介绍，客户非常感谢，每年我都能收到她送来的各类补品礼盒。
但涉及有风险的高价医美整容领域、来路不明的微商产品，高风险的投资等等，我都是明确拒绝的，我不能坏了自己的声誉，我在做推荐之前，都会提前调查。
我也不是谁都无私帮助，一些非精准用户，消费低，只想薅羊毛的我一律拒绝。
所以，不能老想着自己赚钱，你也得光顾一下客户的生意，互利才是长久的。
而今年我更是开启了个人工作室，把线下聚会搬到工作室，定期举办各类亲子和女性成长主题的讲座，例如婚姻法普法讲座、心肺急救课程、花艺、亲子摄影、亲子收纳、女性心理健康专题讲座等等，还有各类茶话会。
还有一个重要初衷，妈妈们缺少对外倾述的窗口，而我能让她们在我这里链接更多同频的伙伴，给大家一个社交的平台，让她们在做妈妈的旅程中也绝不孤单。
就算做了妈妈，也不要忘记实现个人成长，我希望能帮助到更多的女生。
日后会做资源整合，努力经营一个强有力的本地妈妈圈子，还会往慈善的道路发展。
去年开始，我开始陆续加入各类优质的付费社群，获取了很多优质的信息源，我不仅认识了很多给予我很多帮助的小伙伴，更是很大程度上提高了我的认知水平和格局。
比如我看到社群货币，我也立马在我的社群里开启"乐币"模式（我的宝宝叫乐乐）想了很多刺激消费的行为，比如将购买截图发到群里，获得10乐币，发三张买家秀，得30乐币，推荐好友进群得50乐币等等，第一个月实行的时候群里直接炸了900+张买家秀，都给我整懵了，客户直接说：乐妈你已经占据了我们生活的方方面面，哪里都是跟你买的东西。第二个月增加了一些玩法，比如连续消费打卡会触发双倍乐币等等，丰富了游戏规则，社群货币变得更好玩了。
当时的心态是无所谓亏不亏钱，也没去计算成本，先做了再说，大不了少赚点。
没想到效果这么好，隔壁同行也纷纷开启同步操作，可以说我算是走在前面的母婴群主了。
第一个月的乐币KING直接拿走了200+现金，第二个月我改善了规则，降到了55+，总金额没变，但参与人数更多了。后期我会继续改进更多乐币玩法，赋予更多的价值和意义。
我还举办了荣耀之夜给积分榜的客户们颁奖，提前两天在社群和朋友圈预热，制作颁奖海报，并且活动开始前10分钟不间断发红包炒热气氛，我把流程和内容提前编辑好，当时还有点紧张，不知道会不会冷场，到了活动开始，我讲完一系列的祝词之后，群内的客户们争先恐后打起了烟花和鞭炮帮我一起庆祝，刷屏刷到停不下来，越来越多的人融入了我们这个环节，还是我用好几个红包才喊停，才能让乐币KING发表感言，当晚的社群真的非常热闹和好玩，我在那一刻也深深感受到了社群凝聚力，一小时的聊天记录999+，也没有人退群。
同时期我还搞了很多会员日抽奖、社群夜话的活动，效果都非常好。
加入优质的社群对我来说意义真的太大了，格局都打开了不少。
一年下来我每个月已经能纯利润在15k，而我相信下半年我通过个人IP利润也会给我带来更高的收益。
最后我想说一点精神感悟，这一年下来，我的状态从产后抑郁到恢复往常的正能量，期间的改变让身边人都非常感慨，很多客户见证了我一路的成长，总结下来，有几点对我来说意义重大：
2.努力，世上没有免费的午餐，世上无难事，只怕有心人。
客户对我最多的评价，就是用心和努力。
3.格局，这一年我也试过被同行排挤抹黑，我从来不因客户跑了生气，眼睛里不能只放着这些小事，目光要看长远些，留不住的客户自然不是我的客户，是我的就不会走，我不能因为那点小利益影响自己，而我今年的目标也不再是社群团购，而是利用手头积累的资源和能力，做更多的商业布局。
不忘初心，真诚待人，这一年收获最大的不仅是成长，还有这一批真心喜欢我的客户朋友。
我叫泳怡，一个94年的全职妈妈，外号鸡血少女，新的一年希望能破圈成功，链接更多优秀的圈友！