团购网络营销

从我自己的一些亲身经历来说,作为一个团购的消费者,我好多次经历都不怎么好。我女朋友喜欢买一些团购的东西,比如鸡爪啊,餐厅套餐、KTV、旅游和酒店服务产品,对于是实物预订还好,我女友团购完成之后只要在家等就好了,但是对于一些服务类的团购产品则需要提前预订,而预订这样的重任自然就会落到我的身上,而很多服务不是说一次就能预订成功的,有时候反复几次,不是占线、就是没他们预订满了,很多时候还没去消费就会惹一肚子不痛苦。下面我就吐吐我的一些不快,这也是很多导致很多商家因小失大的地方。

对于商家的一些问题

1.对于实物内需要邮寄的

我女朋友有此团购一些鸡爪,但是买回来之后发现有几包是漏气了,于是就找店家理论,可是很久都没有回复我们,导致我们对这个店铺失望,对这个牌子的凤爪也产生芥蒂之心。

2.对于服务类的团购产品

3.在消费过程中的问题

好不容易,有些餐馆可以预订上,但是有时候觉得有种被服务员歧视和冷落的感觉,记得有次去一家餐馆,迎宾员刚开始还热脸相应,一听我们是团购的,仿佛觉得可以欺侮,对着里面喊,他们是团购的,让他们在某某位置坐,也许他们接待了无数这种团购贪图便宜的客人,可他们不知道这是一种新潮的预订方式,而在有些地方则感觉自己是团购客人而低人一等。

而有些餐馆,可能是为了方便,基本上都是给出一个套餐,上面的菜都是固定的,很少有可以选择的,有时候导致因为自己刚好不喜欢吃某个菜而觉得是团购的服务不好。

为什么会有这样问题呢?

团购网站的方面:

1.现在团购网站竞争激烈,大家都在抢一些团购产品供应商,可能就把一些原本没能力玩团购的的企业给忽悠过来,片面的告诉商家团购的好处,而忽视其服务承受能力,这导致某些企业一打鸡血就虚不受补;

2.目前大多数团购只设置了最低多少人可以参团,而没有规定最多多少份就不能团购,只是规定了一个团购有效期,而有的产品在一个团购期来可以卖出很多份,这可能就超出了商家的承受能力,而团购网站无从考察商家的接待能力;

商家方面:

1.很多商家知道团购的好处,可能是看着竞争对手眼红,纷纷也参与团购,而对于团购认为就是给哪些贪图便宜的客人,员工认识不到位,导致有些商家对于团购的客人和正常的客人区别看待,导致一些不舒服的问题出现;

小结

但目前来说团购市场鱼龙混杂,而很多团购网站为了追求量的刺激,抢夺用户,把一些原本没有能力参与团购的商家也拉进来,最后导致这些商家因为超出了他们的承受能力,让用户有一些不好的体验,从而也害了这些商家,最后导致的一个结果就是团购就是低价低端的代名词。

THE END
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