【自助餐厅拒绝能吃食客违法吗】长沙，康先生到自助餐厅消费时，遭到了工作人员拒绝。康先生称，他前几次到店消费，一次吃了3斤多猪蹄、一次吃掉7、8斤虾，一次吃光了羊肉串。康先生觉得自己也没浪费，店家玩不起，歧视能吃的人。店家：康先生吃得太多了，每次来店里都要亏几百块，吃的时候还直播，店里以后不接待直播的顾客。
自助餐厅
指客人自选自取适合自己口味菜点就餐的餐厅。其就餐方式有两种：一是客人就餐先购票，到餐厅随意自取食品和饮料；二是先进餐厅自取随意食品和饮料，后到门口结算付款。不得餐后带食品或饮料出餐厅。
自助餐厅拒绝能吃食客违法吗？
《中华人民共和国民法典》第四条规定，民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。第五条规定，民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。
这就是民事活动中的平等自愿原则。从民法通则到民法总则，再到民法典实施，这个原则始终不变。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
从上面的规定看，民法典与消费者权益保护法，其保护的都是经营者与消费者两者之间的平等原则自愿原则。简单说就是，不能强买，也不能强卖。一个愿意买【消费、吃饭】，一个愿意卖【同意服务、同意出售商品、食品等】，双方达成一致，才能形成一个完整的民事活动。因此，店家因消费者食量过大拒绝其入内消费，不违法。
事件回顾
近日，湖南长沙的康先生向记者投诉，他因为吃得多而被长沙韩大地海鲜烧烤自助餐厅拉黑，不允许他前去消费。
康先生说，自己第一次去这家餐厅时，想挑拣一些去毛比较彻底的猪脚，遭到店员的制止，康先生就把一盆猪脚直接端上桌，吃了三斤多，双方闹了不愉快。
第三次光顾此店，康先生带上了自己的朋友，两人吃了七八斤的虾，把台面上的虾都吃光了。康先生强调，七八斤是去壳前的重量，只不过虾壳堆起来显得量多。
第四次去消费，康先生把桌上的羊肉串全拿走后，工作人员直接对康先生表示“下次别来了”。
之后，康先生团购消费券再次进店，他和朋友的消费请求遭到了商家拒绝。工作人员对记者表示：“我们老板说了，哪个接待他，哪个赔钱。”当被质疑，“你开的是自助餐”的时候，店家情绪激动地表示，“我是私有企业！”
工作人员还表示，店内的就餐须知明确标明了“尽情享用，请勿浪费”。康先生则觉得很不满，表示自己“也没浪费啊”，认为店家“歧视我们吃得多的人”，是店家“玩不起”。店家则表示，不接待作为美食主播的康先生。
商家与康先生争得面红耳赤
网友们也讨论得热火朝天
有网友认为，自助餐就是应该让消费者敞开吃的，商家“玩不起”，支持消费者。
也有网友认为，小本生意不容易，不能强买强卖。
这位主播的素质也有点问题。
作为顾客存在恶意消费吗？
作为商家可以择客拒客吗？
此事二者究竟谁存在过错？
专家分析
商家有权择客拒客
华东政法大学副教授孙维飞认为，就这起案件而言，商家和消费者都不存在问题。“顾客可以选择在或者不在这家店用餐，商家也可以选择与或者不与这名消费者订立合约。”一般来说，商家可以选择或者拒绝客人，但是孙维飞也指出，如果存在性别、地域等歧视行为时，商家的拒绝接客行为就不被允许。
北京市京师（上海）律师事务所廖立律师说：“从法律角度来看，商家是否有权拒绝顾客消费，取决于法律规定的强制缔约义务，是否符合习惯法则，是否违背公序良俗。”
根据现行法律法规，仅就涉及社会公共事务的情况设定了不得拒绝的强制缔约义务，例如《民法典》第六百四十八条规定向社会公众供用电、水、气、热力的，不得拒绝用电人合理的订立合同要求。因此廖立认为这起事件中不在法律限定的强制缔约范围，商家有权拒绝康先生消费。
已预付不应禁止消费
然而当消费者已经事先于网络平台购买了商家出售的优惠商品，再拿着订单前来核销使用时，商家还能够拒绝消费吗？
李璇认为，商家以“客人吃太多”、“私人企业亏不起”等理由拒绝已经购买了消费券的顾客前来就餐，实属不妥。“无论是《民法典》合同编，还是《消费者权益保护法》都规定，合同主体间或经营者与消费者间进行交易，都应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用等原则。”
商家与消费者间亦是一个餐饮服务合同关系，商家以“出售消费券”、“自助就餐”等方式提出要约，消费者购买消费券的行为则应当视为承诺。“商家对于已经购买了公开发售的消费券的顾客，具有履行合同（提供餐饮服务）的合同义务，不能随意解除合同（拒绝提供）。”李璇说道。
“大胃王”直播存在不妥
作为一名美食主播，康先生在店内吃饭时进行直播，店家能否以此为由拒绝康先生消费呢？李璇认为，直播有商业性质和非商业性质的区分，若是商业性质，店家肯定有权利拒绝，因为这时候直播者就不属于普通消费者的概念。而若是非商业性质，若未征得商家及周边其他客人的同意，消费者在餐厅内进行直播的行为也会有不妥。
“如果消费者单纯地就是吃得多，那并不存在恶意消费的问题”，孙维飞说道，“但是如果吃了以后到卫生间吐了，再接着回来继续吃，就涉嫌恶意消费，这种行为同时也是对食物的浪费，应该予以拒绝和抵制。”