央广网北京12月17日消息据中国之声《全球华语广播网》报道,经常乘坐飞机的人,被称为“常旅客”。各航空公司针对“常旅客”都有里程积分制度,飞行里程积累到一定程度就可以享受免费购买一次机票等服务。从本月起,火车票也将推行类似的积分换票制度了。
昨天(16日)上午,中国铁路总公司发布消息,自12月20日起,铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务,今后,旅客购买火车票可以累积积分兑换车票。铁路部门也即将加入到送福利的行列当中,南昌火车站值班站长秦晓飞介绍了铁路常旅客会员服务计划的具体内容,“从2017年12月20日开始,只要是年满12周岁的自然人,通过12306的网站,还有车站专门的窗口等铁路部门提供的渠道在主动申请并且完成身份认证以后,就可以成为‘铁路畅行’的旅客会员,会员所购买的车票将获得相应的乘车积分。积分是按照会员所购车票票价的五倍进行累积,只要积分首次达到1万分以上,就可以获得我们的积分兑换资格,可以用来兑换铁路部门指定车次的列车车票,使用所兑换车票的乘车人可以是会员本人,也可以是会员设定的受让人。”
北京交通大学经济管理学院副教授李红昌认为,积分兑换举措的目的一方面是增加客户体验、提高客户黏性;另一方面对提高企业形象和促进企业产品推广也具有非常重要的作用,这是顺应市场化需求、不断提高管理水平和管理质量的重要举措。其他国家对于经常坐火车的人有怎样的优惠政策?是否也可以用积分兑换车票?
德国火车积分制度分两种:办积分卡、会员卡
作为一个铁路大国,德国是欧洲各国铁路网中的中心之一,火车对于人口密集地区的德国百姓而言,是常用的出行方式,铁路公司积分规则也应运而生。中新社驻德国记者彭大伟告诉我们,德国火车积分制度主要有两种;对于需要频繁乘坐火车通勤或者出差的乘客只要预存指定数额的资金,一张会员卡就可以免费乘坐德国所有的铁路。
第二种途径有点像所谓的会员卡或者贵宾卡,德国铁路公司将其分为三个档次,25%的折扣和50%的折扣以及百分之百的全包。全包适用于经常长途旅行出差的上班族,一年需要非常高昂的数字4270欧元,但可以免费乘坐德国境内的所有铁路,无论是高铁、普通列车还是城市里的地铁,都可以免费乘坐。
首先,俄罗斯火车票积分制,采取每消费十卢布获得三个积分的原则,而且购买优惠价的火车票不能累计积分,普通民众首次注册即可成为普通会员,但要升级成为黄金会员,需要累计积分达到35000分,不然就要在一个自然年内乘坐豪华包厢出行超过50次,累积到的积分根据官方兑换比例表可以直接换取火车票;其次,除了针对全国民众的二级会员体系之外,俄罗斯铁路公司还对特殊群体建立了单独的积分体系,比如学生群体和老年人,可以注册单独的会员体系,提供专属优惠;对于多子女的大家庭,可以创建一个家庭积分帐户,每一个家庭成员出行都可以积分到共同账户;最后俄罗斯铁路公司和三家大型银行合作,推出了不同等级不同卡组织的联名银行卡,不只购买火车票有积分,连日常消费都有积分;从每消费50卢布累计两积分到消费50卢布可以累积四个积分的政策依次递增,很容易让第一次考虑累积积分的乘客摸不到头脑。
日本:提前一周预约或一次购买多张即可获得优惠
日本铁路系统非常发达。普通、快特、通勤特急以及著名的新干线等不同类型的列车为人们提供了穿行于不同城市的便捷交通,为上班族解决了远距离日常通勤的难题。相对于俄罗斯复杂的火车票积分制度,日本的火车票优惠政策简单明了,想要获得优惠,最直接的办法就是提前一周以上预约或者一次购买同一线路的多张车票。
自12月20日起,铁路部门将推出“铁路畅行”常旅客会员服务,今后旅客购买火车票可以累积积分兑换车票。
自2017年12月20日起,铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务,进一步优化铁路客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。
针对铁路冬春运客流特点,为更好满足旅客出行,自2017年12月28日零时起,呼和浩特局集团有限公司将调整部分旅客列车停站。