宾馆会员卡细则(精选3篇)

1、现金的回收速度快,卡类的消费周期长;

2、消费金额形成了预存,固定了相等应的顾客群;

3、能控制中高档客人的消费习惯,引导其正确理性的消费;

4、直观感好,能让顾客在感到身份的同时,感到实际性的优惠;

5、消费方式的主动性。顾客快速消费时,达到了量的要求,迅速的产生利润;顾客消费慢时或不消费时,达到了质的要求,增大了利润空间;

6、会员卡的控制可以合理的控制券类的操作造成财务资金的流失;

7、会员卡的销售可以通过提成等方式,直观的触动推销,增大销售量。

8、能形成预售规模,带动淡旺季的平衡。

二、卡的种类简析:

增值卡:俗称预存卡、储值卡。即客户用现金方式在场所预存消费金额,享受场所的增值卡专有优惠,场所以卡作为凭证的消费方式。此方式可以避免以一味的折扣方式和折让方式无限的让利与顾客,避免损坏场所的利益。

常规制定的增值卡,根据面值名称分为:钻石卡金卡银卡等

针对方式:通过合理预算,进行一次性赠送,来控制利润的流失。

折扣金卡:俗称打折卡、折扣卡。即用消费能力来限制发放份额,带动实力消费群体来场所消费的客服方式。此方式不限消费次数,多用于餐饮,后被套用与洗浴场所。直观感觉有带动效果,但实为人气炒作方法。洗浴的特性所致,如果使用这类卡,会造成消费流失,给单位带来损失。

常规制定的折扣卡,名称分为:贵宾年卡会员年卡等

针对方式:可以通过转变与券类融合、运用,制作为次数卡。

三、会员卡的定位

1、高额卡的定位。(称谓:钻石卡、铂金卡、贵宾卡)

天鹅湖现在因经营项目的调整,主要营业部门只有洗浴会和洗浴会所两个。而这两个项目在经营上还是一样的,只是取的客源群体不同。因此可以定位为没有产生多元化经营,形成不了连贯经营模式,对完全高端客户的吸引力不是很大,也很难产生大单消费的现象。同时考虑到以后东方罗玛的改动,所以会员卡的定位可以稍微高点。

再怎么变动,经营的还是洗浴。既然是洗浴,而且还是在淮南,所以必须借鉴淮南的实际情况。目前淮南洗浴相对较好的是东方罗玛,而东方罗玛的最高额的卡是5000元面值的,而且还有较大的折扣额度,但是销售量是每年不超过5张。所以我认为在卡的定位上还是需要务实一点,同时结合我们实际打造的档次和规模予以考虑。

实际客服部的成立,以及客服力度的加大,会给会员卡的销售特别是大客户的建立带来实质性的作用,所以高额卡的建立还是有相当的必要性。

高额会员卡定位为20xx0元、10000元和5000元。

2、低额卡的定位。(称谓:会员卡)

天鹅湖现在将点餐改变为自助餐,原因也是考虑客源群体的实际程度,也就是自助餐将会很明显的增加人气,对营业门槛有所保障。真正的原因还是没有那么大的高消费市场,对高额的消费市场信心不足。

同样以比较来讲,东方罗玛的还是1000元卡的销售占绝大部分比例,每年800万左右的销售,以80%来算,1000元面值的卡销售了640万,也就是讲1000元面值的卡销售了6400张,日销售近18张,这个数字必须要引起我们的重视。

卡的销售在实际操作中还是以低中额度的为主要取向,所以我们还是应该将低额度卡作为卡类销售的保障,要绝对抓住这块,要绝对保证这块。可以将这块视为重中之重。同时此类卡也是卡类自然销售的重点。

低额会员卡定位为1000元,以千元为单位可以上升,上限4000元,享受的折率也是一样的(也就是以1000元为基数)。

3、次数卡的定位。(称谓:洗浴卡—体验卡)

我们实际考察和观察下来,只要有券的存在,就存在操作漏洞,而且是很直观的作弊,中饱私囊。但是在实际操作中,券的操作有很强的机动性,有相当的存在必要性。

打折卡的折扣行为又不适用与洗浴,因为其折扣、让利会让操作弹性受到限制,特别是季节性的操作最能予以体现。

所以我认为将卡与券进行结合。卡可以限制作弊行为的发生,券可以增加操作弹性。根据实际情况,我认为推出洗浴卡比较合适。

洗浴卡实际为洗浴次数卡,实际上是将洗浴券以现金或次数的方法输入卡内进行操作(现在的软件支持此功能),用此方法进行作弊的控制和对折扣的控制。

四、卡的赠送定位

1、钻石卡

定价20xx0元,赠送5000元,总消费额度25000元。增值25%。

其它赠送:

1)、20次洗浴免浴资(为1张洗浴卡,多则多充)。

2)、可以进行分卡操作,主卡为购卡金额不得分卡,赠送金额可分卡,最多可以分卡3张。

3)、凭主卡可享受会员更衣专区、会员浴服、会员餐区。分卡不享受。

4)、赠送价值588元专用浴服一套,并提供存衣服务。

5)、赠送价值388元专用洗浴用品一套,并提供寄存服务。

2、铂金卡

定价10000元,赠送2200元,总消费额度12200元。增值22%。

1)、10次洗浴免浴资(为1张洗浴卡,多则多充)。

2)、可以进行分卡操作,主卡为购卡金额不得分卡,赠送金额可分卡,最多可以分卡2张。

4)、赠送价值388元专用浴服一套,并提供存衣服务。

5)、赠送价值188元专用洗浴用品一套,并提供寄存服务。

3、贵宾卡

定价5000元,赠送1000元,总消费额度6000元。增值20%。

1)、5次洗浴免浴资(为1张洗浴卡,多则多充)。

2)、可以分卡操作,主卡为购卡金额不得分卡,赠送金额可分卡,最多可以分卡1张。

3)、凭主卡可享受会员更衣专区、会员浴服、会员专区。分卡不享受。

4)、赠送价值188元专用浴服一套,并提供存衣服务。

5)、赠送价值88元专用洗浴用品一套,并提供寄存服务。

4、会员卡

定价1000元,赠送180元,总消费额度1180元。增值18%。

1)、1次洗浴免浴资(为1张洗浴卡,多则多充)。

5、洗浴卡—体验卡

常规为配套储值卡赠送,或以优惠活动形式赠送,也可以购买。

总则本会员章程由恩施市景天商务宾馆制定,旨在维护会员及宾馆利益,由全体会员共同遵守。

一、会员卡类型

1、恩施市景天商务宾馆个人银卡;

2、恩施市景天商务宾馆个人金卡;

3、恩施市景天商务宾馆个人钻石卡;

4、恩施市景天商务宾馆团体黄金卡;

5、恩施市景天商务宾馆团体钻石卡。

二、会员卡功能1、持个人银卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受八八折,不享受特价房;

2、持个人金卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受八折,不享受特价房;

3、持个人钻石卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受七五折,不享受特价房;

4、持团体黄金卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受七五折,不享受特价房;

5、持团体钻石卡在宾馆消费,客房在门市价的基础上享受六五折,不享受特价房;

6、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及宾馆发放的各类消费信息,并有专人跟踪服务。

三、发放规定1、个人会员卡的办理资格规定:

b.自愿成为本宾馆会员者;

c.首次办理免费,且个人卡均为银卡会员;

d.积分满5888分自动升级为金卡会员,积分满9888分自动升级为钻石卡会员,升级后发放新会员卡。

2、团体会员卡的办理资格规定:

a.工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位;

b.自愿成为本宾馆会员者,需签订本宾馆《商务协议》(暂定名),并盖章、签字;

c.首次办理免费,且均为黄金卡会员;

d.积分满38888分自动升级为团体钻石卡会员,升级后发放新会员卡。

3、挂失及补卡:会员卡遗失后,持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后,可立即办理补卡手续,但需交补卡费20元/张。

原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码,公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。

四、办理程序

会员卡由宾馆营销部营销部

1、向营销部人员申请,并填写《会员卡申请表》,个人资料资料须详尽、真实,公司卡须签订《商务协议》(暂定名);

五、使用规则1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在登记入住时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更,必须及时到总台办理变更手续,否则,引起的责任由持卡人承担。

六、会员的权利1、会员凭卡入住时可免交押金,直接交纳此次消费款项,并且有权要求宾馆打印消费明细,以便查询。

2、定期专人回访和节日温情问候。

4、不定期举办“会员联谊”活动。

5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人金卡、公司黄金卡(办理人)及以上会员】。

6、可免费享受会员折扣及宾馆推出的新业务试用【限个人金卡、公司黄金卡(办理人)及以上会员】。

7、会员入住客房可延迟退房到下午3:30【限个人钻石、公司钻石卡会员】。

八、附则1、本宾馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动;

2、本宾馆为环保宾馆,不得做破坏卫生、绿化环境等的行为;

3、禁烟场所严禁吸烟,不得在宾馆内大声喧哗,未经允许不得在宾馆内推销商品;

4、会员应自觉维护本宾馆卫生、设施及公众秩序,禁止携带宠物入店;

5、进行仪器检测时,所有宾客应暂时关闭通讯设备,以确保测评效果免受干扰;

6、因经营项目及服务内容的特殊性,请宾客使用宾馆内设施时务必小心谨慎;如因不正当使用宾馆内的项目设施而导致身体受伤、财物受损等,所有后果及损失由其本人承担;

8、若损坏宾馆任何设施或物品,均须照价赔偿;

9、会员应自觉遵守和维护本章程,凡违反本章程或误述有关情况等,经发现,我们将予以取消其会员资格;

10、本宾馆保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。

一、会员卡类型:

1、国际大酒店银卡会员(限200名)

2、国际大酒店金卡会员(限100名)

二、会员卡功能:

1、持银卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七五折(例如标间为280*0.75=208元),餐饮享受折优惠(酒水、海鲜除外),康乐(包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房)享受九折优惠;但不能享受其他任何形式的折上折优惠。

2、持金卡在酒店消费,客房在优惠价的基础上再享受七折(例如标间为280*0.7=198元),餐饮享受九折优惠(酒水、海鲜除外),康乐享受八折优惠;但不享受其他任何形式的折上折优惠。

3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

4、其他增值服务。

三、发放规定:

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理手续:

2、规定一人一卡制,一人只能拥有一卡,并限与本人身份证配合使用。

3、为保证和维护会员的利益,申请人必须真实地填写会员登记表,确认遵守《国际大酒店会员卡章程》。

五、使用规则:

1、会员在消费时无论有无折扣优惠,请在付款时出示会员卡,以便计算累计消费及积分。

六、会员的权利

1、会员必须于入住及结帐前出示会员卡方可享受有关优惠。

2、会员凭卡入住时可免交押金,直接在卡中扣除此次消费款项,并且有权要求酒店打印消费明细,以便查询。

3、定期专人回访和节日温情问候。

5、不定期举办“会员联谊”活动。

6、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份(限金卡会员)。

7、可免费享受酒店推出的新业务试用(限金卡会员)。

8、会员入住客房可延迟退房到下午1:30(限金卡会员)。

七、会员的义务

1、当卡上余额不足1000元时必须立即充值,否则将不能享受会员的所有权利。

(一次性充值不得低于5000元)

2、当会员消费出现余额不足时,必须用现金缴纳差额部分,然后立即办理充值手续。

3、会员必须爱护会员卡,如发现损坏,酒店有权要求会员进行赔偿。

若一经发现有仿制伪造者,将上报公安机关,直至追究其刑事责任。

4、会员应自觉遵守和维护本章程。

根据江西省人力资源和社会保障厅、江西省财政厅《关于乡镇机关事业单位工作人员实行乡镇工作补贴的通知》(赣人社发〔20xx〕28号)和吉安市人民政府《关于核准你县乡镇实行乡镇工作补贴边远等级的批复》(吉府字〔20xx〕31号)精神,为了做好...

工资结构基本工资+教学奖+班级人数补贴+安全奖+满勤奖+日托补贴+加点补贴+中午教师值班+补贴校龄补贴说明:1、基本工资的定额,一般是根据教师在校的各种工作情况而定,具有浮动性,大致在600元/月。...

一、总则1.比赛宗旨:以科学发展观为指导,以建设和谐社会为目标,检验我国少儿舞蹈专业教学成果,总结交流教学及创作经验,促进少儿舞蹈教学质量和表演水平的提高,繁荣少儿舞蹈剧目创作,发现并选拔少儿舞蹈新人新作,推动我国少儿舞蹈...

一、为确保人身和设备安全,进行工作必须办理检修工作票并按检修规程执行,否则值班员有权制止。事故抢修可以不用工作票,但应记录在操作簿内。在开工前必须做好安全措施,并制定专人监护。...

1.做好本班活动室(2分)、寝室(1分)、盥洗室(1分)、走廊(1分)的清洁工作。共5分2.按照保健医生的指导严格执行幼儿园的消毒制度,做好每日消毒工作。5分3.每天早上开窗换气,保持室内空气清新。5分4.保证幼儿的开水供应。...

一、目的鼓励公司全体员工在有效控制风险的前提下,保证公司各项业务的稳定增长,建立起具有公司特色的价值分配机制和内在激励机制,追求公司经济效益的最大化,同时根据公司发展规划、引进人才需要和当地收入分配情况,制订本实施细则相...

一、考评原则根据《河南省文明单位建设管理条例》和《关于省级文明单位评选和管理办法的规定》,按照公正、公平、公开的原则,细化项目,量化标准,坚持群众评议与现场考核相结合、查阅资料与考试测验相结合、定量考核与定性评价相结合,...

THE END
1.欧亚商都会员卡种类:.doc欧亚商都会员卡种类:欧亚商都会员卡(以下简称会员卡)种类共分两种,分别是欧亚商都钻石卡、欧亚商都超级VIP卡。钻石卡申办规则:当日现金购服饰类商品满5,000元、购电器类商品满 10,000元或当日累计消费金额满12,000元即可办理欧亚商都钻石卡一张。注:以上首笔消费金额不计入积分,同时获赠精美礼品一份。升级钻石卡...https://m.book118.com/html/2019/1014/6142151120002113.shtm
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6.安利会员卡带来的超值优惠,让你大呼过瘾朱绚在当今这个快节奏的时代,我们都渴望在购物时能够享受到更多的优惠和便利。而安利会员卡,正是这样一张能让你大呼过瘾的神奇卡片。它不仅提供了丰富的优惠和福利,还让你在购物的同时,享受到了分享的乐趣和额外的收益。 一、安利会员卡的种类 安利会员卡主要分为两种:销售代表卡和优惠顾客卡。 https://www.shangyexinzhi.com/article/22930009.html
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8.餐饮会员卡方案细则餐饮会员卡方案细则 为了回馈广大顾客的支持和信任,我们特别推出了餐饮会员卡方案。该方案旨在为顾客提供更加优质的服务和更加实惠的消费体验。 一、会员卡种类 我们提供两种会员卡:普通会员卡和VIP会员卡。普通会员卡可以享受一定的折扣优惠和积分返还,VIP会员卡则可以享受更高的折扣优惠和更多的积分返还。 二、会员卡...https://www.2b2c.com/article/5330558270454259
9.招商银行怎么领会员卡财经资讯理财投资证券新闻1. 了解会员卡种类:招商银行提供多种类型的会员卡,如金卡、白金卡、钻石卡等。可以通过招商银行guanfangwebsite、手机APP等渠道了解不同会员卡的特点和权益。 2. 准备相关材料:通常需要提供身份证明、银行卡、个人**等基本资料。具体所需材料可以在招商银行guanfangwebsite或分行咨询处获取。 https://wap.qdlswl.com/6898.html
10.开市客会员卡多少钱开市客Costco会员卡有效期多久Costco开市客是美国品牌,进入国内的第一家店在上海已经开业了。因为商品种类多且价格实惠,很多人都被吸引,并且办理了会员卡。接下来,文中介绍开市客会员卡相关内容。 上海开市客办卡多少钱 金星会员 价格:主卡年费299/年 申请条件:凡年满18岁,且经开市客审核通过之个人可以申请成为金星主卡会员 ...https://www.qqtn.com/article/article_282941_1.html
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