连外卖优惠券都能用在到店吃饭上！美团狙击抖音，真的拼了！ 相信大家已经看到，过去的一年，抖音对本地生活的攻势非常凶猛，大搞价格战，还拿下了更多商家资源。当然， 美团 并没有轻敌，... 

相信大家已经看到，过去的一年，抖音对本地生活的攻势非常凶猛，大搞价格战，还拿下了更多商家资源。

但，这似乎还不够。

01

给你不一样的会员

这也表明了，在会员体系升级之后，“神会员”的优惠券不仅能点外卖，像到店餐饮、酒旅等业务也能使用。

具体玩法和阿里的88VIP差不多，只要氪金88块，就能享受淘宝、饿了么、优酷等平台的VIP服务，也就是业内常说的全业务会员。

它其实也是在去年8月份，才被整合出来的新物种。

这也意味着，倘若这个“神会员”也能用于到店业务，以后咱们到店里吃饭，也能先免费领取一波神券。

从我们用户的角度去看，权益变多，肯定是美事一桩。

所以它才决定改变狙击策略，从原本的单线作战，变为团战模式。

02

补贴不够，会员来凑

尽管补贴大战是个无限烧钱游戏，但依然是各家不愿意放弃的存在。

值得注意的是，搞补贴意味着成本的增加。

况且搞补贴大战有一个难度，就是对于新手而言，短期难以烧出忠诚度，用户都是薅完羊毛就走，看见哪家便宜就去哪家。

该如何留住消费者，同时提高用户忠诚度呢？

显而易见，除了大搞低价策略之外，打通会员体系可以是个双管齐下的操作。

一方面是可以增加会员收入；另一方面是盘活全系业务流量，牵一发而动全身，让忠实用户享受到更多权益，也让商家享受到更多用户资源，通过某一个子业务，去带动全系业务的发展。

就像有人原本是因为购物开通88VIP，但它每个月都会送优酷会员卡，也在驱动用户去使用优酷。

阿里在2022年Q3的财报就指出了，得益于88VIP会员计划的持续贡献，还有优质内容，优酷日均付费用户规模同比增长8%。

当然，理想状态是这样，从各位前辈实操的成果来看，却也是各有各的痛并快乐着。

03

会员制的残酷与美好

会员制这阵风，其实也是从国外吹过来的，并且有很多成功的例子。

虽然近年来，山姆已经不公布此类数据，但按照它凶猛扩张的趋势，目前的会员数量或者已经不止这个数字。

另外，根据36氪的报道，有零售界人士也推测了，山姆在过去3年的销售复合增长率不低于30%，单个用户人均年贡献1.4万元，是淘宝的1.6倍，拼多多的近5倍。

如此可怕的数字，也难怪它成为了盒马学习和对标的对象。

可见，有了全系会员，更容易把用户留在的生态圈内。

二是神会员有免费送券和膨胀的玩法，也降低了获客成本。

但无论是哪一种，都能参与膨胀，比如说从30减6，变为30减8，你要是想膨胀得更大，那就要找好友助力。

但硬币的另一面是，这条路有鲜花等待，也有荆棘在埋伏。

以阿里的88VIP为例，理想状态当中可以增加平台复购率，但也需要平台投入更大的成本。

根据阿里最新财报显示，截至3月31日季度内，88VIP会员数量突破3500万人。按照88元年费来计算，每年会给阿里带来数十亿的会员费收入。

而在2022年6月之时，这个数字还是在2500万的水平，这也侧面印证了88VIP的受欢迎程度。

可是也要看到的是，截至目前为止，88VIP还处在亏损当中。

在2020年，阿里巴巴副总裁家洛在接受媒体采访时就表示过，88VIP“从推出之日起，就一直在亏很多钱”。

参考资料：

36氪：《八年一梦新零售，结果赢家是山姆》

壹览商业：《阿里被1拆6+N，88VIP还能愉快的使用么》

雪豹财经社：《电商会员制7年之痒：消费者越用越香，平台越亏越狠》