打扮得美美的准备参加自己的婚礼！不少新娘都会在结婚前，精心准备自己的仪容。准新娘唐女士也去了理发店修剪头发，但这次经历却令她颇不愉快。
“一点点”还是“亿点点”？因婚礼造型需要，长发及腰的唐女士前往一美发店修剪头发。
唐女士称，在剪发前已和理发师充分沟通并起身与理发师用手丈量，确认了剪短后的头发长度
且反复强调，因婚纱照和婚宴已经预订造型，头发不能剪短过多，但在修剪过程中理发师一直在其背后进行修剪，且整个过程中未再向其确认头发长度，修剪完毕后唐女士才发现，头发已被修剪至肩膀部位，比双方约定的修剪至手肘部位短了10厘米以上。美发店则称理发师在剪发前，已与唐女士进行充分沟通达成一致，按照唐女士的意思提供剪发服务，服务过程中唐女士也没有提出过异议，理发师持有国家认可的职业资格证书，从业年限已经超过10年，所提供的服务并无瑕疵
法院：赔500元并返还900元会员卡费用
双方争执不下，最后唐女士诉至法院，要求美发店赔偿头发被剪短后的修复费用3000元、因侵权造成的精神损害抚慰金3000元、误工费2000元、交通费500元，共计8500元。并要求美发店退还其在美发店会员卡内的充值费用900元。
广州市白云法院经办法官邓汝辉指出，本案的争议焦点在于美发店在为唐女士提供服务时，是否存在违约行为，即美发店是否按照双方约定的长度为唐女士修剪头发。
法院依职权调取的店内监控视频显示，唐女士在接受服务之前曾经与理发师就头发长短问题进行过沟通，理发师曾经比对头发长度至唐女士手肘部位，后用手截取头发至唐女士上臂中段部位，唐女士方才开始接受服务。
根据民事诉讼高度盖然性的证明标准，法院认定以理发师最后确定的修剪位置即唐女士上臂中段部位为双方协商确定的修剪部位。
本案中，该店理发师作为专业的理发师，理应对顾客修剪头发的长度具备高度敏感性，其未能严格按照双方约定的长度为唐女士修剪头发，导致修剪后的头发与约定的长度存在差异，最终法院认定美发店在履行服务合同过程中存在一定的违约行为。
白云法院一审判决，美发店向唐女士赔偿损失500元，并退还唐女士会员卡内充值费用900元，驳回唐女士其他诉讼请求。双方均服判息诉，该判决已生效。
有网友表示，理发“翻车”在生活中太常见了。
对于类似情况，法官提醒，现实生活中，理发效果不理想的原因各不相同，事前沟通不够充分、过程中没有及时沟通是最主要的原因之一。
法官建议，服务合同的提供方和接受方都要本着真诚友善的原则，在服务前和服务过程中保持有效沟通，以减少服务效果不佳的情况出现，避免产生不必要的纠纷。
消费者若在接受服务过程中合法权益受到侵害，可以与服务机构协商解决，若协商不成，要注意留存证据，及时到当地的工商行政管理部门或消费者协会进行反映，或者运用法律来保护自己的合法权益。
近日，白云区准新娘唐女士将理发店告上了法庭！理由是，理发师未守约定，将她的头发剪得过短到齐肩位置。