原理一:利用单笔销售利润设计引流方案
案例:儿童英语学习机精准客流引爆方案
案例:墙面艺术涂料的自动化爆赚方案
原理二:利用客户终身价值设计引流方案
案例:汽车美容店客流引爆方案
案例:化妆品店的客流引爆方案
原理三:利用预期目标利润设计引流方案
案例:给电器经销商的引爆方案
案例:酒吧客源引爆的引爆方案
引流的艺术:从珠宝商的智慧到买客户思维
在商海浮沉,人气与财气总是如影随形。每一位开门迎客的商家,无不梦想着顾客盈门的盛况。然而,现实往往事与愿违,许多商家即便倾尽金钱、人力与物力,也难以赢得消费者的青睐。今日,就让我们从一个珠宝商的故事讲起,探寻引流的深层奥秘。
一位经营黄金珠宝的商人,面对询问其利润几何的顾客,总是淡然一笑。金价每克高达600余元,而他每克仅赚10元,这在旁人眼中无疑是微薄的利润。然而,这位珠宝商却凭借这样的生意,积累了上亿的身家。奥秘何在?原来,他做的是珠宝批发,全国众多珠宝店皆从他这里进货。
珠宝商舍弃了单品的微薄利润,却赢得了更高层次的财富。这正如开店做生意者舍弃的微笑服务,虽看似无偿给予,却换来了客户的信任与重复消费。舍得之道,并非简单的金钱付出,而是智慧与眼光的体现。
佛祖将世间智慧毫无保留地传授给世人,不求回报,却赢得了信徒的敬仰与供奉,寺庙林立,香火鼎盛。这便是舍得的最高境界,也是成功的真谛。许多成功人士并非为了赚钱而创业,而是因为他们所从事的事业有意义,让金钱自然而然地追随而来。
回到商业世界,引流的核心原理亦在于此。网络上充斥着各种拓展客户的技巧,但许多老板依旧一头雾水。其实,问题的关键在于他们没有抓住事物的本质。获取客户最快的方法,莫过于一个“买”字。这里的“买”,并非传统意义上的购买,而是指以客户为中心,通过精准投入吸引他们前来。
“买客户思维”是智汇营销提出的一种创新思维方式,它颠覆了传统低效、难以监控效果的营销手段,成为所有生意人开发客户的指导思想。当你掌握了这种思维,经营任何生意都将不再为客源发愁。
那么,如何“买”客户呢?这里介绍三种思考与设计方式,帮助你深刻认识买客户思维。
第一种是利用单笔销售利润设计引流方案。
从每笔销售的毛利出发,根据成交率计算出吸引目标客户的成本,并以此成本为基准,选择和打造引流产品。例如,若每销售一套产品可赚1000元,则以100元的成本吸引目标客户进店,10人中成交1人即不亏,成交2人则盈利。若成本降至50元,吸引20人进店,成交1人即不亏,成交更多则盈利丰厚。
接下来,通过两个具体案例进一步阐述这一思路:
案例:儿童英语点读笔精准客流引爆方案
后来通过买客户思维帮他设计了一套引流方案,轻松帮他解决的了拓展客源的难题,并实现了自动化引流。
到底是如何做到的呢?其实,利用单笔利润为指导的买客户思维,就能帮她解决问题
这个朋友代理了一款点读笔,因为是直接厂家拿货,利润相对比较高,他遇到的问题和大多数老板一样,就是不知道如何扩大销量。
他的这款点读笔定位比较精准,针对儿童提供英语学习,全套教材有9本,基本上一套就能让孩子学习好几年,对于家长来说是非常划算的,现在报一个英语学习班一年要好几万,为了打开市场,促销价格比较低,只销售540块钱一台。
成交率基本上做到了70%,因为产品确实很好,并且价格也便宜,只要稍微跟家长讲解,都很容易接受。只要是体验过的家长,基本上都会掏钱购买。关键了解产品的人太少,客流太少
开始的时候大量的发宣传单,但效果非常差,后来又找幼儿园合作,幼儿园的负责人都不接受,谈了几家都失败了,后来一了解,才知道政策上不允许,幼儿园怕承担风险;家长们也反感幼儿园推销东西,有可能会投诉;
通过我们分析,幼儿园需要什么?其实不难发现,这些幼儿园也需要跟家长维护好关系,同时他们也会配合一些公益的事情。
我们建议他设计一个与英语点读笔关联度比较高的“引流礼品”,然后以某个公益活动的形式送给幼儿园,让幼儿园把礼品卡送给家长,家长持卡到他店里免取领取礼品,就能很顺利的把幼儿园家长引流到店,幼儿园也起到了维护关系的作用,而孩子免费得了高价礼品或服务,是多方共赢的事情。
他的点读笔成本200元,销售价格540元,一台可以赚340元!我们提出一个假设,如果以20元的成本来采购引流赠品,每卖出一台赚340元的利润,那么相当于吸引17个目标客户进店,成交一个就不赔钱,成交两个就赚了!他的成交率可以做到70%,也就是吸引20个进店,能成交14个,那么他的利润是非常可观的!
这就是运用单笔利润进行买客户的思路,接下来就是用这20元的成本采购什么引流赠品了,我们给他的建议,20元只是一个参考,也可以是30元、40元、50元的成本都行!
他店里正好有一套英语漫画点读书,一套成本20元,标价是68元,他感觉用这个就很好切入!
我们建议他多准备几个不同形式的引流赠品,到几个不同的鱼塘去测试一下,看哪个引流产品更有效,能吸引目标客户进店。
我们让他除了测试不同的鱼塘,与不同过的引流力品之外,还要测试成交流程,当家长持卡到店里领取礼品的时候,设定几种不同的成交方式,看哪个成交率更高,先小规模引流测试,测试到一定成交比例之后,就放大规模跟大量的鱼塘合作即可。
我们又给了他一个非常关键的成交建议,让他不要以540元成交,而是提价到640元,用提高的100元采购一款价值好几百元的学习产品作为高价值的赠品,促成最后的交易,这样要比直接卖540元要更容易成交。
最后一点很重要,引流礼品卡送出去,家长持卡到店之后,千万不要强制销售,一定引导性他们去了解你的产品,并给他们身份感、稀缺性、紧迫感和引发从众心理,同时在领取礼品的时候,一定要登记联系方式,最后就算没有成交,也有持续跟进的机会。
这个朋友听了我们的建议之后,回家立刻执行,和厂家申请了几千套漫画资料,对接了好几家幼儿园,销售的异常火爆,一度成为他们这个厂家的销售冠军。
案例:墙面高端艺术涂料的自动化爆赚方案
这个案例是家居建材行业的案例,老板姓魏,大家都叫他老魏,主要经营高端环保的墙面艺术涂料,主要目标客户是装修房子的中高端业主。
到底如何做到的呢?其实就是教他用单笔利润为指导,设计买客户的方案,下面他的情况介绍和方案设计。
因为服务的是高端客户,每成交1个客户,除去材料和人工的成本,能赚到将6000元;利润虽高但就是没有客户上门。
他的产品和工艺目前是走在市场前端,不同于传统涂料,耐用耐磨不怕剐蹭,最主要是环保,做出来的效果还非常上档次,只要是到店了解过的客户,如果不是因为预算问题,基本都能成交。
我就问他,如果20个目标客户找到你,并深入了解到你的产品之后,有可能成交几个?他对自己的产品很有信心,只要了解完我们的艺术涂料,20个精准的目标客户可以成交10个左右。
如果成交1个能平均赚到6000元,用300元左右的成本转化为一个高诱惑的产品或服务,到目标客户聚集的地方对投放,就可以吸引20个精准客户到店了解。按照投入产出比计算,成交一个就不亏,如果成交10个就赚大了。
在听完我们的建议之后,老魏针对自己的业务进行了深入的思考,并设计出了自动化的业务模式。
第一步:打造一款艺术涂料电视背景墙的包装服务,材料和人工成本在300元左右,市场定价1680元;
第二步:找到装修公司,跟装修公司传达这样的合作主张:“只要
第三步:在给装修公司的客户做艺术涂料电视背景墙的同时,让客户直观感受到了高端艺术涂料的实际效果,并向客户推荐整套房子的墙面高端艺术涂料。
最终的结果是,每赠送3—4个艺术涂料电视背景墙,就能成交1笔整套房子的墙面高端艺术涂料业务。
也就是说,每投入1000元左右,就能赚回6000多元,这个投资回报还是相当高的,接下来他要做的就是对接更多的装修公司免费赠送艺术涂料电视背景墙就行了。
现在老魏正在打造更好的成交工具和流程,争取做到每送2个服务就能成交1单整屋墙面涂料业务。
第二利用客户长期价值设计引流方案
原理:以客户长期价值为出发点,依照锁定一个客户的长期价值为参照,计算出对应的买客户成本,从而选择和打造吸引目标客户进店的引流产品。
先了解什么是客户长期价值?通俗点讲就是:平均一个客户一年或一定周期内为你贡献的利润,我们称之为客户终身价值!