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2024.05.21辽宁
将消费趋势报告【设置星标】更快找到消费君
2024.5.15
消费者行为的变化比以往任何时候都快。具体来说，消费者想要什么，他们想要在哪里，以及他们想要何时访问他们的产品和服务，都在不断变化。本文将介绍2024年至2027年全球重要的9个消费者行为趋势。
1.多种支付方式
随着人们越来越多地在网上购物，他们也希望在线零售商提供多种不同的支付方式。
事实上，“先买后付”（BNPL）行业正在随着整个电子商务的普遍增长而增长。在过去5年中，“BNPL”的搜索量增长了843%。而且不乏金融科技初创公司涌现，以满足结账时对BNPL的需求。北美的Afterpay（在英国称为Clearpay）是该类别的领导者之一。
但也还有其他公司，比如Sezzle，正在取得重大进展。在过去5年中，“Sezzle”的搜索量增长了200%。
2.所有商品送货上门
在过去的几年里，送货上门的产品激增。包括传统只在店内购买的产品，比如：
·眼镜（WarbyParker)
·健身器材（Peloton)
·杂货（Instacart)
·鞋子（Allbirds)
这种趋势的最好例子是DTC床垫类别。像NectarMattress这样的品牌之所以能够快速增长，主要是因为提供的产品以前被认为太大太笨重而无法送到人们的家中。然后疫情发生了。突然之间，消费者希望所有东西都能送到他们家门口。工厂交付空间是邮寄到家趋势的很好的例子。在疫情开始时，邮寄到家的搜索量激增。
产品中，植物类很难运输。看到消费者需求，少数几家公司（如Bloom&Wild）已经介入并获得了快速增长。
3.环保、可持续产品需求增加
根据IBM的研究，77%的消费者认为可持续性和环境责任至少是“中等重要”的品牌价值。
哈佛商学院报告称，与那些不以可持续方式销售的产品相比，可持续产品的平均销售增长率高出5.6倍。
不断增长的可持续产品类别的例子包括竹卫生纸。
在疫情期间，“竹卫生纸”的搜索量激增。但仍在增长（5年内增长113%）。与传统的卫生纸不同，竹卫生纸来自一种对环境负面影响相对较小的植物：竹子。（这一类别的增长也是由于公司开始提供家用竹卫生纸送货服务。）消费者不仅想要可持续的产品。他们还希望从符合道德规范的品牌购买。事实上，最近的一项调查发现，如果同一产品来自道德品牌，32%的美国和英国消费者会为该产品支付更多费用。
4.家中健康看护
在疫情期间，远程医疗的使用量激增。据估计，在疫情最严重的时候，远程医疗预约的数量增加了5,000%。然而，看医生只是许多健康和保健领域之一，这些领域已经在很大程度上转移到了家庭中。
另一个日益增长的家庭健康趋势是家庭水疗护理。尽管许多水疗中心已经重新开放（尽管有限制），但可以在家中进行的水疗护理的需求仍在不停增长。例如，擦皮术（或皮肤磨削）。在过去10年中，“Dermaplaning”的搜索量增加了2,400%。皮肤磨削是一种通常在水疗中心或皮肤科医生办公室进行的护肤治疗。但消费者现在正在使用家用套件将这种护肤程序带入自己家中。
我们还看到消费者用家庭版本取代了他们的健身房。在疫情期间，“车库健身房”的搜索量激增。“车库健身房”的全球谷歌搜索增长。即使健身房现在开放，对家庭健身房的兴趣也没有完全消失。
5.小网红影响购买决策
千禧一代和Z世代消费者继续依赖有影响力的人来发现产品。并选择信任哪些品牌。事实上，根据InfluencerMarketingHub的数据，网红营销市场逐年增长，2021年达到138亿美元。这就是为什么网红营销仍然是一个不断发展的营销渠道。这是许多营销人员所依赖的。然而，消费者与有影响力的人互动和购买的方式正在发生变化。
最近的一份报告发现，40%使用网红营销的品牌决定与微型网红合作，而不是传统网红。
6.更多月度服务订购
月租行业发展迅速，订户同比增长90%。这种增长主要是由于消费者比以往任何时候都更愿意订阅每月的产品和服务。而且，从AmazonPrime到视频流媒体服务，现在有各种各样的月度订阅产品可供选择。
在过去5年中，“PSNow”的搜索量一直在上升，直到最近有所下降。这种消费趋势的其他例子包括月度盒子、流媒体服务和冥想应用程序。
7.宠物花销更多
仅美国宠物家具市场规模就超过20亿美元。宠物主人现在比以往任何时候都更愿意花大价钱来提高宠物的生活质量。宠物市场正在稳步增长。该行业越来越多的部分以奢侈品为基础。例如，狗的CBD、有机猫粮和主人与宠物视频通话的设备。“狗用CBD”的搜索增长在10年内增长了1400%。
无论什么产品：如果它能让他们的宠物更快乐，可能会有一群主人会购买它。
再举几个例子：如果爱犬Fido吃太多冰淇淋（或太多星巴克Puppuccinos），你可以给他买一台狗跑步机。或者用一些生狗粮或狗补品帮助他恢复平衡。对“狗补充剂”的搜索量每年都在上升。如果Fido在那之后仍然没有恢复体形，可能是时候购买一些宠物保险了。
但是，为什么人们现在在宠物身上花了这么多钱呢？与过去一年的许多消费者行为趋势一样，答案是：疫情。主人更愿意购买豪华宠物产品，因为他们最近更频繁地看到他们的宠物。作为一个长期趋势，奢侈宠物产品很可能与生孩子的人越来越少有关。
这是一个范围更大的趋势，预计将在全球范围内持续下去。
8.冥想市场持续增长
全球冥想市场预计将从2019年的40.8亿美元增长到2027年的90亿美元（复合年增长率为10.4%）。到2027年冥想市场的增长。
Calm这个应用提供简短的主题冥想，以提高注意力或处理困难的情绪。除了常规的冥想之外，Calm还以勒布朗·詹姆斯和马修·麦康纳等名人的声音为特色。Calm有一个免费的基本计划以及每年69.99美元的高级会员资格。迄今为止，该公司已经筹集了2.18亿美元的风险投资。
Calm最大的竞争对手之一是Headspace，该公司于2010年在伦敦成立，但现在总部位于加利福尼亚州。Headspace让新用户开始为期10天的引导冥想入门课程。它还具身体伸展锻炼功能。Headspace的定价与Calm的相似，每年订阅69.99美元，每月订阅12.99美元。迄今为止，该公司已筹集了2.159亿美元，其中包括2020年的1.007亿美元股权和4000万美元的债务。
叫醒是另一个例子。“唤醒应用程序”的搜索量在10年内增长了1,225%。TenPercentHappier冥想应用程序也基于一本畅销书。它提供免费版本以及99美元/年的会员资格。迄今为止，TenPercentHappier已经筹集了810万美元。谷歌对“百分之十的快乐”的搜索量在5年内增长了600%。
InnerExplorer为教师设计了一个冥想系统和应用程序。该非营利组织的日常练习目前被5,000多所学校使用，覆盖超过170万名学生。他们说，这导致学生成绩提高了28%，教师报告的压力减少了43%。其他流行的冥想应用程序包括InsightTimer（五年内搜索量增长了85%）和Breethe（搜索量增长了30%）。
生物反馈初创公司正在对冥想领域采取不同的方法。生物反馈包括监测身体的反应（如心跳、呼吸和大脑活动），以便您可以尝试控制压力、情绪、动机或集中注意力的能力。研究表明，生物反馈甚至可能有助于治疗偏头痛和高血压等疾病。
一个有趣的生物反馈创业公司是Muse。Muse制作的脑电图头带旨在帮助用户冥想和睡得更好。结合其配套应用程序，当您专注于呼吸时，该设备会播放平静天气的声音。当你的思绪徘徊时，设备会播放暴风雨声音，提醒你放松。自2007年成立以来，这家初创公司已经筹集了3990万美元。
缪斯脑电图头带
EMOTIV生产类似的脑电图头带，旨在监测压力并帮助用户集中注意力。