无聊时刷下抖音,是当下很多人的习惯,有时,还会通过抖音下单一些商品。
1
要退款,没门!
这些不断被刷新的带货纪录,究竟是江湖上的传言,还是营造出的神话呢?
杭州一家网红新媒体公司的工作人员毫不掩饰地说:“我实话实讲,数据肯定会做一点,可以找专门的公司刷单,抖音上也可以刷单,刷几十万、几百万都行。”
△某网红新媒体公司工作人员
刷单、造假,网红销售神话正粉碎着那些想通过新兴互联网平台创业的致富梦。
二十岁出头的小胡在抖音上看到,有商家一个月卖了7、8万单的新鞋,他想着,哪怕一单赚10元钱,也是个不得了的收入,这样诱人的销售业绩让准备创业的他很动心。
小胡打听到通过平台的营销服务机构,就可以搭上在抖音等互联网平台卖货的顺风车,他决定试一试。
小胡合作的营销服务机构叫巨量引擎公司武汉直营中心。
△巨量引擎公司武汉直营中心
△小胡
之后,巨量引擎的工作人员给小胡介绍他们在抖音平台上销售商品的价格构成。
△小胡投放的产品
面对多起创业者的投诉,央视财经记者决定亲自体验一下电商数据背后的秘密。
△杭州马到网络有限公司
△综合服务协议
2
抖音购物混杂着
三无产品和违规违法产品
现在,不仅是部分开店创业者在投诉,很多消费者也在投诉抖音平台上出现的新问题,他们在抖音平台上买到的商品,不仅是三无产品,而且还退货无门。
在抖音上,河北姑娘小婷看到好几个美妆博主推荐一个“爆款眼影”,而且写的是正品,她毫不犹豫地在抖音平台上下了单,买回来才发现是“平价替代”,显然是仿品。
△倩倩收到的物品和平台上的商品对比
△国家食品药品监督管理总局查询结果
央视财经记者也在抖音平台的一家小店,购买了一款祛斑产品,但收到的货物却是“翼颜无暇美肤净颜霜”,完全是两款不一样的东西。
当央视财经记者打算找抖音平台的商家理论一番时,却发现产品状态已经显示为“下架”。
更让人无奈的是,小婷、倩倩和记者,都联系不到客服人员。
统计数据显示,截至2019年1月,抖音国内日活用户突破了2.5亿,国内月活用户更是超过5个亿。电商小店也发展迅猛,消费者权益受损的案例,也逐渐增多。
国家明令禁止销售、贩卖的针孔摄像头、迷你摄像机、微型摄像机等用于偷窥、偷拍、偷录的违禁品,也可以在抖音平台上轻松购买到。
△国家明令禁止销售、贩卖的微型摄像头
按照我国现行刑法规定:“非法生产、销售窃听、窃照等专用间谍器材的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制。”
但国家刑法的这些规定,在抖音平台上琳琅满目的商品展示销售的短视频里,似乎毫无约束效果。
半小时观察:
据说在大街上每擦肩而过10个人,就有1个是抖音的用户。
新的互联网产品,大家都欢迎,但销售假货,销售违规违法产品,就是国法难容的事情。
央视财经记者并不是什么资深的互联网专家,即使是这样,也能在抖音等平台上,轻易地搜索到大量的三无、假冒伪劣、违规违法产品的销售短视频。这些短视频平台上存在的违法违规行为,不仅破坏正常的市场秩序、侵犯消费者合法权益,更挤压着合法经营企业的生存空间。
视频可以短,但遵规守纪的尺寸绝不能短,任何一个互联网企业都应该守土有责,积极利用自身技术优势,严格把关、履行责任,维护良好市场秩序。
利用自身掌握的渠道和数据资源,去做侵害商家以及消费利益的事情,是市场、消费者、国家监管部门不能允许的,我们期待着国家八部委联合开展的“网剑”2019网络市场监管专项行动,能抓出真成绩,解决好消费者面临的真问题。