英大长安保险经纪有限公司董事长、党委书记孔旺
尊敬的卜主任，尊敬的各位同仁，感谢大会给我这次交流的机会！
今天跟大家交流的题目是“服务实体经济，小公司也有大作为”。
习近平总书记在第五次全国金融会议上强调，必须加强党对金融工作的领导，坚持稳中求进工作总基调，遵循金融发展规律，紧紧围绕服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三项任务，促进经济社会和金融良性循环、健康发展。金融是实体经济的血脉，为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨，也是防范金融风险的根本举措。所以我们必须把服务实体经济作为根本的出发点和落脚点。
银保监会去年52号文件里也强调，要推动构建新型保险中介市场体系，这是中国银保监会落实党中央决策部署，推动保险业高质量发展提出的明确要求和目标，也是保险中介努力的方向。构建新型保险中介市场体系是建设现代化经济体系的重要组成部分，也是实现保险中介高质量发展的迫切需要。
现在我们保险中介服务实体经济的能力和社会影响力还有待于进一步提升，一方面保险专业中介的技术能力亟待提升，还存在诸多不能很好地满足客户对增值服务的需要。另外一方面，保险专业中介渠道保费贡献度占比比较低，市场认可度、行业话语权、社会影响力普遍不高。人民银行发布的《金融控股公司监督管理试行办法》里没有提到中介公司是不是金融单位。
创新保证类保险产品。2019年，以中小微企业融资难、融资贵为切入点，我们创新推出投标保证保险替代投标保证金方案，搭建了“长安一家”（英大长安APP），有效缓解了中小微企业资金压力，切实减轻了实体经济的负担，特别是在今年新冠肺炎重大疫情期间助力复工复产发挥了重要的作用。
在此基础上，今年我们又扩展到售电履约保证保险、物资采购履约保证保险、工程履约保证保险、农民工工资支付保证保险、工程质量保证保险、工程合同支付保证保险等。从去年3月份上线开始到11月底，一共累计成交16万笔，释放217亿元的保证金，有1.9万供应商参与。我们也获得了一些荣誉，连续两年获评中国普惠金融最高荣誉，去年是创新典型案例，今年是可持续发展案例。
建设信息化服务平台。根据原保监会提出的要充分运用物联网、大数据等科技手段，完善企业财产保险等险种的风险保障能力。我们顺应保监会和客户的要求，从2012年开始启动建设国家电网公司保险管理信息系统，于2014年全面推广，2018年推出移动端应用。该系统实现投保资产从保险方案设计到保险合同签订，从出险报案到结案赔付的全过程管理。同时对数据进一步挖掘，全面掌握不同资产标的出险原因，地域、频率、损失金额等情况，为客户决策提供参考。
建立小额案件快速理赔流程。原保监会印发的《保险小额理赔服务指引（试行）的通知》指出，保险机构要高度重视保险小额理赔服务，不断改善保险小额理赔服务，促进小额理赔服务提升。我们在索赔实践中，通过对近年来客户赔付数据的分析，研究发现估算金额在10万元以下的小额财产案件占比高，就是在国家电网公司出险案件里占90%，恰恰这些小案件结案周期长、索赔争议多、理赔手续烦琐。为提升索赔效率，我们组织制定《电网行业20kv及以下配电网资产保险定损规范》，在此基础制定了小额案件快速理赔流程。取得的成效就是结案周期大幅度缩短，2019年结案周期是63.18天，同比缩短10.21天；到今年11月，小额案件结案周期为44.53天，同比缩短13.82天。
推行一个入口报案，加强保险数据的统一管理，提高案件的处理效率。因为现在很多出险以后，给保险公司报案，查勘、赔案不是特别及时，在国家电网公司的支持下，非车险财产出现损失，由英大长安一个入口报案，和保险资产管理系统对接，通过一口报案，能及时跟踪索赔进展，全面有效汇集保险数据，深入应用。这个成果特别明显，这是2018年4月正式发文推广的一个入口报案，2019年接案13.91万件，同比增长44.58%，结案12.98万件，同比增长47%，理赔金额21.1亿元，同比增长75%。截止到今年11月受理14.94万件，同比增长14，结案12.55万件，同比增长22.6%，赔款金额15.93万亿元，同比增长45.83%，有效维护了投保人的利益。
建立数据风险库。通过资产保险管理系统汇集了大量保险数据，以此为基础引入外部风险源危险性数据，研发设计风险数据库，实现“多灾种”风险信息的展示与查询，以及灾害预警信息的介入与推送，为客户的灾前预防提供支撑。构建量化风险评估模型，实现对重要资产风险，按灾害/地域/行业/客户/标的进行多维度网格化科学评估，提升风险量化评估能力，为损失评估和灾后快速恢复提供了支撑。
作为央企控股的保险经纪机构，英大长安始终坚持走中国特色金融发展道路，坚持服务实体经济，坚持改革创新持续发展，践行普惠金融理念，主动对接党中央、国务院决策部署和行业监管要求，推动有关举措在保险中介领域落地实施，彰显保险经纪人的作用和价值。我们认为，保险中介是小众公司，但小公司也可以有大作为。
谢谢大家！
创新离不开科技赋能更离不开时代引领
江泰保险经纪股份有限公司董事长沈开涛
尊敬的各位领导、各位来宾，保险行业和新闻界的朋友们，女士们、先生们，大家下午好！
很荣幸，今天能在这座英雄的城市——武汉，和大家见面，我很是激动。年初新冠肺炎疫情爆发，武汉人民在党和政府领导下，以他们的无畏、正直和同情，付出巨大的牺牲，助力打赢中国疫情防控的人民战争。今天我们能够在这里相互交流，都应感谢党和国家，感谢这座城市，感谢武汉人民。
今天，我演讲的题目是——创新离不开科技赋能更离不开时代引领。
习近平总书记强调，实现高质量发展，必须大力提升自主创新能力，这是关系我国发展全局的重大问题，也是形成以国内大循环为主体的关键。这充分说明“创新离不开科技赋能更离不开时代引领。”
江泰作为咱们国家第一家开业的保险经纪公司，一直以来都是在坚持创新中发展壮大的。随着信息化社会的到来，保险行业与其他行业一样，受到来自互联网和人工智能等高科技的深刻影响。我认为主要表现在：一是有些保险公司要去中介化，排斥保险经纪人的作用；二是科技公司带着大量资本进入保险业，使传统的保险作业模式受到巨大冲击；三是现有的风险管理模式已很难适应经济社会发展和人民追求美好生活的需要，各界都在呼唤保险创新。面对与时俱进的重大机遇和挑战，江泰人认识到必须主动适应数字化、网络化、智能化的发展趋势，转变传统的保险经纪服务模式，通过科技赋能，打造平台化的业务新生态，才能实现可持续发展。
过去的许多年，江泰已经开发建设了旅游保险网、我游保、卫生与健康保险网、我医保、教保网、我学保、安全生产保险网、特种设备保险网、特惠保等10余个行业电子商务平台。然而在使用过程中，我们却发现各平台之间相互独立，数据和技术不能共享，市场和客户不能共通，不仅造成人力、物力、财力的高成本，还成就了彼此不相干的“业务孤岛”。江泰总结教训，决定以创新保险中介服务模式为切入点，明确了“互联网+保险大平台”的新生态开发建设目标。
按照“合并同类项、前后端分离”的总体建设思路，利用成熟的互联网、云计算、大数据、数据仓库等技术，江泰将已经开发的各个电子商务平台的共性功能，沉淀为一个“大平台”；将一些特有功能沉淀为行业渠道“小应用”；采用业界先进的“微服务”架构，实现前后端开发分离，支持PC端以及移动端APP、公众号、小程序等各种应用。在这个“大平台”成功运行后，江泰有了统一的用户中心、产品中心、投保平台、保单服务平台、支付网关平台、数据交换平台、内容管理平台等子系统，初步构建起全新的业务新生态，将传统的手工操作流程全部转移到了线上，实现了在线投保、在线支付、在线批改、在线发票、在线案件索赔等功能，并打造了保险经纪行业独具优势的大数据管理模式。同时，“大平台”还将人工智能AI技术应用于人脸识别、人证符合性验证、OCR图像识别、客服RPA机器人服务等方面，并将区块链、数字证书技术应用于电子合同、在线委托协议和互联网存证等场景。
“大平台”运行至今的三年来，江泰实现在线投保交易1300多万单，在线案件处理累计超过70万件，通过系统对接在线自动处理率达83.6%。实现复杂保险产品3天上线、标准产品3小时配置化上线，远高于行业“平均两周”的水平，并可在42天内快速开发上线新的平台，使江泰整体效率提升52%。
江泰下这么大的决心，升级成为一个科技型的保险经纪公司，这一切都源于时代的引领。江泰顺应时代而思考，探索研究如何发挥保险风险管控的作用，为探索社会治理现代化提供服务；探索研究如何满足人民大众的期望，为实现美好生活提供服务；探索研究如何响应“一带一路”的倡议，为广大中小企业走出去提供服务……面对这些摆在江泰发展面前的重大问题，每位江泰人都以民族复兴为己任，但仅凭一腔热血和保险专业化服务，是无法承担起新时代保险经纪人的责任与担当的。比如，江泰在卫生、文旅、教育、安全、金融等行业，通过大力发展责任险业务，为成千上万的医院、学校、旅行社、厂矿企业和银行提供了安全保障和风险防控服务；同时这些业务链接着各类实体的发展兴亡，链接着亿万人民的生命财产安全，连接着跨境服务商的高效合作，要进一步开拓业务的广度和深度，就必须“插上科技的翅膀”，打造新的服务生态。
在即将过去的2020年，各种不确定因素此起彼伏，单边主义和逆全球化思潮愈演愈烈，新冠肺炎疫情仍在持续蔓延，这加速了全球产业链、供应链、创新链的重构，江泰的发展面临诸多挑战。在党中央的正确领导下，我们国家不仅战胜了疫情，而且率先恢复了经济的发展。为此，江泰一定会牢牢把握科技发展的新机遇，牢牢立足“双循环”的新市场，牢牢紧随时代发展的新趋势，在科技创新的道路上，永远不忘善良初心，同业内优秀同仁一起，坚持合法合规经营，坚持守住防范金融风险的底线不动摇，共同重构一个更加安全、更加健康、更加繁荣，具备持续创新能力的保险中介新生态!
中汇国际保险经纪股份有限公司董事长、总裁杨洲
尊敬的银保监会领导，各位业内同仁，大家下午好！
一、在医疗机构综合责任险领域，中汇国际将人民调解机制与保险专业理赔有机结合，为有效创建和谐医患关系提供了制度与专业的保障。
我们公司从2009年就开始研究医疗责任风险的防范和转移，并先后在河南省、重庆市、内蒙古自治区、江西省、贵州省、广西省等多个省份，几十个地市地区进行拓展，开展服务，协助各级卫生计生委推进医疗责任保险制度，同时协助司法部门建立健全医疗人民调解制度，深入推进“三调解一保险”和“调赔结合机制”。
中汇国际每年服务近2万家各级各类医疗机构，为其提供了超过200亿元的风险保障。各地服务人员每年协助医疗机构处理医疗纠纷达5000多件，其中85%以上都得到了有效解决，医患双方满意度达到80%以上。开展服务地区的“医闹”现象明显减少，平均下降40%；开展服务后各地区均未再出现恶性的“医闹”事件。为此公司累计收到医院、患者赠送的锦旗200多面，受到各地各级政府部门的高度认可和评价，切实有效地化解了医疗纠纷，减少了医患矛盾，促进了医患关系的改善，推进了“平安医院”的建设，为人民健康生活与社会和谐稳定做出了应有的贡献。
在服务实践中，中汇国际始终坚持结合当地医疗环境的实际情况开展调研，坚持“政府主导、市场运作、专业支持、保本微利、多方合作”的原则，探索创新了各地不同的调赔结合机制。公司作为保险经纪人在项目运作与体系搭建的过程中立足于做好卫生行政部门的保险助手、医疗机构的保险顾问、医疗纠纷人民调解委员会的参谋、患者的知音、保险公司的合作伙伴这多种角色，公平、公正、公开地打造医疗纠纷处理多方共赢的局面。所有工作都紧紧围绕建立健全医疗责任保险制度和调赔结合工作机制开展，打造出了“调、保、赔、防”相结合的医疗纠纷处理新机制。
在理论研究上，中汇国际积极参加和举办各类型的医疗风险和医疗纠纷预防与处理研讨会。同时在各大主流媒体发表研究成果，如曾在中国保险报上发表《院内转院外，医责险制度发展呈三种模式》的论文，撰写的《2015年医疗风险管理报告》入选《2015中国风险管理报告》等，形成了从实践经验中总结、提炼，上升到理论高度再用以指导实践，并在实践中验证、不断完善的良性循环。
在服务医疗机构的过程中，中汇国际逐渐形成了三大优势——即搭建了医疗行业专家平台；开发了医疗风险和医疗纠纷大数据平台；建立了完整的医院风险管理体系。
在扶贫攻坚的重要战场——贵州省，中汇国际建立了“一个枢纽两个前置”即以经纪公司为枢纽推动保险前置和法律服务前置的贵州医责险服务模式。这一创新模式的建立，为快速化解医疗纠纷，强化医疗责任保险化解医疗风险的作用奠定了坚实的基础。
中汇国际在贵州医责险运行伊始就把“服务医疗机构、维护患者权益、构建医患和谐”定为工作原则。自2015年3月起成为贵州省卫计委实施医疗责任保险统保的经纪人后，在保险方案设计、共保体组成、投保宣导、出险理赔、风险管理培训等方方面面为全省上千家医疗机构提供了全面地服务，强化了贵州医疗责任保险运行中“保险姓保”的风险保障特性。目前，贵州省医疗责任保险统保项目在国内同类项目中统保资金额最大，统保机构数量最多，影响最大，反映最好，得到了全国政协副主席、原国家卫生计生委主任李斌的充分肯定和贵州省社会各界的高度好评。
二、在安全生产责任险领域，中汇国际充分发挥保险中介的专业优势，在方案设计上体现企业责任，在协助理赔上快速高效，有效提升了高危生产型企业的风险管理水平。
中汇国际自2012年开始探索、实践高危行业安全生产责任保险，先后操作和服务了重庆市、天津市、辽宁大连市等十多个地区的安全生产责任保险统保项目，涉及煤矿、非煤矿山、金属冶炼、成品油、液化石油气、二甲醚、渔业、危险化学品、烟花爆竹、机械制造、交通、建筑施工等十多个高危行业。每年服务投保企业近5000家，每年提供保险保障达200多亿元。在保险方案的设计上，我们没有拘泥于企业单纯在生产方面的风险，而是从综合风险出发，创新性地提出了高危生产企业的“绿色保险”方案，即将安全生产责任保险和环境污染责任保险有机结合，突显出企业的社会责任。
在通过险种组合为高危生产企业提供安全生产风险保障，发挥保险经济补偿作用的同时，中汇国际还运用“保险+风控+科技”的整体服务模式，引入第三方专业风险评估机构，建立健全事故预防工作机制和服务标准，开展安全生产宣传教育培训、安全评价、生产安全事故隐患排查、安全生产标准化建设、应急救援演练等事故预防服务，与企业自有事故预防队伍联手构筑起安全风险防范与应急管理的事故预防机制。
中汇国际设计、开发的安责险大数据平台，能够进行高危生产企业的风险数据分析，实现保险数据的高效管理，为应急管理部门和企业提供了便捷的线上服务。通过线上线下有机结合，既增加了服务手段，又丰富了服务内容，能够协助应急管理部门有效实现安保互动，预防第一的安全生产目标。
当然，最考验也最能体现保险经纪人作用的还是保险事故发生后的专业处理能力。在这方面，我们中汇国际始终以反映快速、处理高效、客户满意而著称。
就在今年的9月27日，重庆能投渝新能源公司下属松藻煤矿发生了一氧化碳超限特大事故，当时共造成17人被困，其中16人无生命体征，1人送医全力抢救的重大损失。
事故发生后，重庆市、綦江区两级立即启动应急预案，成立抢险救援、医学救援、善后工作、调查评估等工作组，应急、医疗、公安、消防等部门都在现场开展救援处置工作。
三、在养老机构综合责任险方面，中汇国际从关心、关爱老年人晚年生活，提升其生活质量的角度出发，将保险与服务开展的更加有温度，更加深入人心。
随着我国老龄化进程的加剧，养老问题已日益成为国计民生的重大战略问题。中汇国际自2012年开始探索、实践养老机构综合责任险。2014年，民政部、原中国保监会、全国老龄办联合印发了《关于推进养老服务机构责任保险工作的指导意见》，明确提出“可选择有经验和能力的保险经纪公司提供保险经纪服务，协助做好保险条款设计、保险项目推广、风险评估等工作”后，各地区政府积极推进养老机构综合责任保险工作，在已开展养老机构综合责任保险的地区有80%以上的地区引入了保险经纪人。目前，我公司直接参与了北京市、天津市、贵州省、云南省、青海省、辽宁省、黑龙江省、甘肃省、海南省等全国22个省、市、地区的此类保险项目服务工作。
养老机构综合责任险项目因专业性强、服务难度大，是最需要有专业人员参与保险设计与投保理赔服务的责任类险种。中汇国际作为众多养老机构综合责任保险项目的风险管理顾问及保险经纪人，对各地养老机构风险情况均进行了充分的调查，并以此为依据论证完善保险方案,协助招标承保，在实施过程中成立专项服务团队负责日常培训、查勘索赔、处理疑难与重大案件、开展风险分析、案例分析、建立数据库、慰问机构、关爱老人等具体服务工作。
在实践中，通过上述全面的服务内容，公司对养老机构综合责任保险的大力推行，有效地保护了老年人及机构员工的利益、大大减少了养老机构因服务风险而造成的经济损失和住养纠纷。
2018年，全省共有633家养老机构进行投保，其中公办机构551家、民办机构82家，累计投保床位21761张，投保雇员5410人，养老机构综合保险为投保养老机构提供了73.34亿元的风险保障。
2019年度投保床位及人数较2018年度实现提升，全省共有650家养老机构进行投保，其中公办机构558家、民办机构92家，累计投保23679张床位，投保雇员6173人，养老机构综合保险为投保养老机构提供了80.79亿元的风险保障。2019年，省民政厅对项目实施及服务情况进行了满意度调查，满意率达99%。
回顾中汇国际这十几年来在责任险领域创新服务模式、支持实体经济的实践，作为公司的经营者和保险经纪行业的从业人员，我最大的体会可以总结为三个关键词。
第一个关键词是感恩。
第二个关键词是危机。
十余年来，中汇国际在责任险领域服务实体经济的实践过程中并非一帆风顺，也遇到过各种各样的困难甚至于危机。可以说我们这么多年始终处于一种战战兢兢、如履薄冰的状态。这其中有政策不明朗的原因，但更多地是来自行业竞争的压力。现在保险经纪行业的竞争真的是太激烈了。经营主体也日益多元化，从今年参会的人员中就可见一斑，既有在行业中拼搏奋斗了20年的老大哥，也有刚刚进入到经纪行业的后起之秀。但古有名言——“生于忧患，死于安乐”。今天我要借咱们中国保险行业协会保险中介专业委员会成立的良机，向保险中介行业的同仁们表示感谢。感谢你们良好的经营业绩成为激励中汇国际不断超越自己，奋力前行的外部动力。祝愿今后我们能够借助专业委员会这个平台少些竞争，更多地合作，为实现我国保险中介机构百家争鸣，百花齐放的局面而携手共进。
最后一个关键词是希望。
中汇国际通过在责任险领域服务实体经济，最大的收获就是找到了未来发展的方向与希望。在这里，我们看到了传统保险经纪业务与现代高新技术结合获得广泛应用的希望；在这里，我们看到了保险经纪人运用专业知识解决社会实际问题，让人民生活更美好的希望；在这里，我们还看到了保险经纪服务可以与风险管理服务、健康管理服务等更多专业服务加强联系，开展合作的希望。
总之，希望我们保险中介行业能够在监管部门的管理下，在行业协会的帮扶下，在同业伙伴的促进下，不断创新，砥砺前行，为服务实体经济，为我国保险事业的发展努力奋斗！
苦练科技内功迎接中介崛起时代
慧择保险经纪有限公司董事长、CEO马存军
尊敬的卜主任，尊敬的各位中介的同仁们，大家下午好！
在会议开篇的时候卜主任给我们注入了满满的元气，卜主任告诉我们中介有三个重要的力量：中介是渠道和销售的重要力量；中介是创新的重要力量；中介是平衡市场的重要力量。
这三个重要力量让我感觉到中介行业不愧为高大上的行业，而且卜主任还把我们归类到一个高大上的市场——是金融市场的组成部分。听完之后我心潮澎湃，但孔总上台后又告诉我们，中介还只是一个“小公司”，市场占比还很低，也就是说，我们离领导的期盼、监管的希望还有巨大的鸿沟，还有很长的路要走。如何填补这些鸿沟呢？就是今天的主题，科技。
我想不单慧择要苦练内功，迎接中介市场的崛起，我们同行更是如此。如果在3年前我们开这样的会议，我们肯定不说科技，我们会说互联网。如果3年前，我们一定说互联网保险，今天我们不提互联网，我们提科技。这一变化说明趋势已经到来，下一步科技一定是我们通往彼岸的一条道路。
这是一张数字化时代保险全景图，最上游是一个形态层，是上游场景与下游服务相融。
万物互联、5G使我们能够触达以前不可能触达的场景。慧择在去年做过一个保险，是基于人们在徒步穿越沙漠时的风险，用户购买这个保险，需要在徒步穿越的时候必须戴着我们的北斗系统设备，这时候保险才生效。我们还有潜水保险，当确保用户潜到多少米以下保险才会生效，但我们如何才能知道呢？就必须要有一个设备才能同意他承包这个险种。去年我们还做过一个险种，攀登珠峰高原救援保险，我们发现一部分尼泊尔人很聪明，在没有达到海拔的时候就请求救援，最后我们让他们戴一个设备，没有达到一定的高度，我们就不提供这个服务。
我举这些例子，是想说明，在未来由于技术的发展，万物互联，我们可以进入更多的场景，保险可以提供更丰富的服务。不是千人千面的服务，而是一人千面的服务，上下游更好服务用户。
中间运营层是智能化推动，一个用户在不同的场景下拥有不同的风险保障需求，这时候一人千面如何实现呢？必须有精准的推荐、精准的测量，运营层一定是智能化，因为靠人工无法处理。
产品层，我刚才说的例子说明了一点，保险一定要更小颗粒化，这样才能更好服务用户一人千面。我们说未来的保险不是固态的，是液态的，可以随时随地流向你所需要的地方。
底层是数字转换技术、连接技术，挖掘技术，数字底层支撑一切。
我认为保险科技发展最大的受益者一定是中介，由于中介天生连接丰富的基因将在数字时代被彻底激活，我们以用户的角度来看待保险、看待科技，我们应用科技让用户在保险服务当中有更好的体验、有更好的价值提升，所以我坚信保险中介将会是保险科技最大的受益者。
这是慧择把自己打造成数字化服务平台的步骤，三步走，现在我们刚刚完成数字化，下一步我们将会向数据化和智能化前进。
科技对于保险来说，我们近期高估了它，远期可能低估了它。近期保险科技不会给我们带来保费，但是未来如果没有保险科技，我们将会没有保费。翻译成白话来说，现在科技不会让我们有饭吃，但是未来如果没有科技，我们一定没有饭吃。我想数字化以及科技必然是重要的力量。
我们对数据化有非常宏大的想法，但是道路是艰辛的，未来是不可测的，我们面临着所有一切的假设，有可能都大大出乎我们的意料，我们想像是好的，但结局时常令人意外，这又何妨呢？作为一个企业，我们要不断探索、不断去努力，也许欲练此功，必先自宫；即使自宫，未必成功；但我想，即使是未必成功，我们也要努力。
科技赋能保险中介行业转型升级
大童保险销售服务有限公司董事长兼总裁蒋铭
尊敬的卜主任，各位保险中介行业的大佬们，大家好！
在过去中介行业也曾遇到许多挑战，比如：保险产品具有专业性、复杂性、多元性、非标性等特点，而行业各家保险公司接口没有标准化，没有统一化，这使得早期中介公司要想跟保险公司做连接，是非常困难的。以前我们基本上是靠纸质的保单完成交易，效率极低，无法实现中介和全方位数据的互动，中介的优势便得不到发挥。而2015年互联网高速发展时代来临后，大童开始着重于发展数据化连接，科技的发展让大童拥有了超强的连接能力以及作为专业中介的魅力，使大童进入了全新的专业中介新时代。
接下来给大家介绍大童在连接方面的实践案例：
一、保单托管
大童长期活跃在市场一线，贴近行业及消费者，能够广泛倾听和充分了解消费者以及行业的痛点问题，深知客户在购买保单后的第一个月，是基本清楚保障内容大概情况的，但是超过一个月就很难记住责任有哪些了。此外，随着客户对于保险的认知越来越客观，需求越来越强烈，多数的家庭都是不止一张保单，而保单的全生命周期又很长，面临着期间保单维护及管理的问题。因此2018年，大童经过长期的研发和测试，正式上线电子保单托管技术。提供平台，帮助客户将家庭保单做登记、维护和管理，将客户和保险公司连接起来。
二、车险赋能
保险中介企业会与多家保险公司合作车险业务，并且车险属于非标准化的产品，所以在过去，每一个省份、营业网点我们都需要在柜台里设许多名专门负责车险业务的对接人员。为了能够降本增效、极简出单，大童对车险做了“改造”。我们开发了很多API接口，与合作供应商打通连接，销售人员只需要在手机里就能进行报价、算费以及交易，不仅与保险公司做到互通，还为消费者提供了极致的高效。
三、宠物保险
宠物保险在西方是一个很主要的险种品类，中国宠物市场的需求也非常大，但是宠物保险在过去遇到了很大的挑战，西方宠物身上都是有芯片的，可以精准的识别每一只宠物的身份，但是国内的宠物主人不愿意给宠物打芯片，导致了中国如果做宠物保险，最有可能面临的困难就是，几只相同品种的宠物长得一样，所以它们只需要共同使用一张保单，我们无法做识别。为此，今年大童做了一个大胆的尝试，开始研究和开发OCR宠物鼻纹识别技术，以此来做宠物之间的精准判断与区分。5月份上线的技术已经可以辨别出宠物狗的品种，8月份优化的版本已经可以正式做狗脸和鼻纹的识别，准确率达到85%。这个技术的上线，是未来宠物保险设施的基础准备，我认为中国在宠物保险赛道当中，下一阶段有机会重新构建它的服务能力。
目前，大童做的很好一点就是，开始实现每一个业务品类都争取跟保险公司做核心端口的连接，无论是人寿保险、车险、高端医疗、互联网保险、还是团体保险，大童都积极与各家保险公司沟通，推进实时对接的端口连接。截至目前，大童已经与超过100家的保险公司实现了连接，拥有同时交易几千款产品的技术，在大童的快保APP上，我们的前线伙伴非常方便，可以实时完成整个保险交易的全流程。
因此，我认为保险科技的发展，会给整个保险中介行业带来一次质的飞跃和变化。我也呼吁各位同业，能够在保险科技的应用发展中投入更多的成本与精力，它能提高中介行业的效率和连接能力，这是新中介的典型特点和必备条件。
充分连接，能够极致的高效，科技赋能新中介成长。谢谢各位！