考试合格后颁发由国家认证认可委员会(CNCA)认可的内审员资格证书
由于疫情影响,目前ISO9001内审员培训主要以线上为主,线上课程培训费用:RMB800元/人(含教材、证书);
第三部分:质量管理原则:
领导力
全员参与
过程方法
改进
循征决策
关系管理
第四部分:ISO9001:2015标准条款讲解
1、范围
2、规范性引用文件
3、术语和定义
4、组织环境
5、领导力
6、质量管理体系策划
7、支持
8、运行
9、绩效评价
10、改进
第五部分:通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如:
第六部分:如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力
1、如何对体系运行状况进行诊断和评估
2、如何对体系文件进行评审与会审
3、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防
4、如何有效进行管理评审及持续改进
5、如何建立目标并对目标进行考评
第七部分:精彩内部审核技巧和审核方法讲解
1、文件审核的技巧与方法
2、现场审核的流程、技巧及沟通方法
3、自上而下的审核方法
4、自下而上的审核方法
5、正向和逆向的审核方法
第八部分:内审表单的设计与制作
1、审核计划
2、检查表
3、不符合报告
4、审核报告等重要表格的制作
第九部分:大量企业常见的审核问题案例分析、讲解
第十部分:内部审核员培训资格考试
公司名称:
公司地址:
传真:
报名课程:
联络人:
职务:
报名人员资料:
姓名:
性别:
手机:
收费方式:支票、现金均可
IATF16949:2016内审员培训
由于疫情影响,目前IATF16949内审员培训主要以线上为主,线上课程培训费用:RMB1500元/人(含教材、证书);
培训费用:RMB1980元/人(包括培训、教材、午餐、茶水、考试及证书等,同一公司3人<含>9折优惠)住宿自理我公司可代为预定房间。
培训内容:第一天IATF16949:2016新版标准的策划历程及正式发布日期;IATF16949:2016与ISO14001、OHSAS18001以及先进企业管理经验的关系以质量为核心的TMS的定义、原理与实务过程方法讲解怎样使用并编制乌龟图IATF16949:2016新版标准结构;IATF16949:2016新版标准解析;IATF16949:2016新版标准的转换;IATF16949:2016新版标准识别的三大过程(COP、SP、MP)及具体过程开发设想IATF16949:2016技术规范条款讲解QMS的简化和TMS的精确细化管理创新的IATF16949质量方针和目标体系即时性文件的控制和体系处理AIAG参考手册(PPAP、SPC、MSA、APQP、FMEA)概述获得IATF汽车行业认证文件要求从其它管理体系升级或转换到IATF16949需要考虑的问题IATF如何应用于供应商的开发和监控审核的定义、分类及其在体系中的应用学会如何设计和使用检查清单第二天如何运用过程方法进行审核业务策划和管理评审方面的总体性条款理解与审核不合格项的识别和条款的判断"不合格纠正措施报告"的使用管理者在整个质量体系的审核和监督中应担当的角色审核员的行为和角色,以及如何提高提问艺术运用审核技巧进行案例分析讲解内审员考试
ISO质量体系所要求的很重要的活动是:企业需要定期按计划开展内部质量体系审核活动,目的是本身的问题或体系执行问题,以便进行有针对性的改进。
然后,具我了解,有相当比例的公司对选拔内审员很不重视,其结果是这些拿到内审员证书的所谓合格的内审员在ISO内审活动中,根本就不能发挥应有的作用。通过多年的管理体系工作分析一名合格的内审员应具备以下的基本能力和素质:
一、良好的职业道德
二、善于沟通的能力
一方面,内审员需要和被审核者沟通,去发现一些不能通过“检查文档和记录”所发现的问题,这需要内审员具有良好的沟通和引导能力。
另一方面,内审员发现的问题,一般都会作为公司对被审核部门绩效考核的指标,因此,被审核部门一般都不太情愿接受内审员所发现的问题,另外,风审员一般在职位上比被审核部门的负责低,这样就更加大了问题被接受的难度。因此,内审员需要具有良好的沟通能力,要做到既指出了问题,又能让被审核部门乐意接受。
三、良好的文字表达能力
内审结束后,内审员需要将内审结果整理成不合格报告(如果是内审组长。还需要编写内审报告),报告一定要严谨无歧义并清晰易懂,让被审核者和公司管理都代表容易理解;当然,报告的措词也一定要委婉、中肯,让被审核者看完报告后,仍然有一个好心情,这样他们就更容易接受报告中提出的问题。
四、严谨细致的工作作风
内审员的主要职责是发现问题,指出不足,一个浮躁、粗心的审核员很难想象他能发现多少应该是问题的问题。
内审工作是一项细致的工作,它需要从业者沉稳、细致、严谨地去依据标准检查被审核者是否写下了要做的,做了所写下的、记录了所做的和保存了所记录的。
五、洞察力
良好的洞察力一方面可以帮助内审员多发现问题,另一方面也能帮助内审员判定什么是真正的问题。没有抓住问题的实质,从而对问题没有进行正确的定性。
六、一定的管理素养
为了更好地履行内审职能,内审员需要具备一定的管理素养,对管理活动深刻的认识和认同是内审员能用心履行内审员职责的前提和保障,有些公司,让一些几乎不具备管理素养的部门秘书充当内审员,其实是大错误。个人建议:如果真正想把内审工作做好,企业领导需要选拔和培养一些中层干部甚至高层管理者担任内审员。
七、熟悉公司实施的质量管理
内审员需要熟悉公司正在实施的质量管理体系,否则,不但自己审核时会感觉底气不足,也很容易被被审核者糊弄。
八、优秀的业务能力
作为企业的领导,为了能使内审员的成长周期短一点、贡献大一点,建议尽量按如上的标准去选拔和培训内审员;作为已经拥有证书的内审员们,要想成为一名优秀的内审员,决不能满足那一个星期左右的培训,我们需要不断去培养和提升自己的综合能力和素质。
与一般的咨询公司相比SQS提供的咨询服务强调提高企业的管理质量,通过完善企业基础管理从而快速有效的取得认证,进而提高公司的盈利和竞争力。