3.工作要求本标准对初级、中级、高级、技师和高级技师的技能要求依次递进，高级别包括低级别的要求。３.１初级
职业功能
工作内容
技能要求
一、接待
（一）问候、道别
1.语言清晰准确2.神态自然，手势、姿态正确
（二）引导
1.手势、动作得体2.语言恰当
二、咨询与指导
（一）询问
1.介绍服务项目2.能为顾客提出相应的建议性服务
美容一般服务项目和程序
（二）分析记录
（三）解答指导
三、皮肤护理
（一）准备工作
能够根据不同方式的皮肤护理需要做好准备工作
l.护理准备工作步骤和基本要求2.皮肤清洁工作的步骤和方法3.皮肤护理的基本方法与步骤4.皮肤护理常用穴位5.皮肤的测试与鉴别
（二）清洁
1.能进行卸妆2.能对皮肤进行清洗3.能对皮肤进行脱屑
（三）护理
1.能按规定手法对皮肤进行按摩2.能按规定要求敷面膜3.能根据皮肤性质选用护理用品
四、化妆
（一）调整肤色、修饰脸型
1.能根据不同肤色、肤质和脸型进行适当修饰和调整2.掌握各局部的修饰技巧
1.各种脸型特征2.五官的比例标准及凹凸结构3.化妆的步骤与要求4.用品用具的应用方法5.日妆的特点
（二）基点化妆
（三）化妆造型
能进行日妆造型
五、修饰美容
（一）脱毛
使用脱毛用品进行暂时性脱毛
脱毛的原理、脱毛的程序和要求
（二）手部护理
能进行手部护理
手部的穴位和按摩手法
六、美容仪器
（一）仪器使用
能使用皮肤测试仪、奥桑蒸汽仪
皮肤测试仪、奥桑蒸汽仪的使用程序、功能及注意事项
（二）仪器保养
能养护美容仪器
3.2中级
（一）观察
能基本理解不同客人的心理需要
（二）服务
能适时到位地服务
（一）咨询
能介绍各类项目特点
（二）指导
能对一般问题给予恰当的答复
（一）清洁
能对常见问题皮肤进行清洁
1.头、面、颈、肩的经络与穴位2.问题皮肤的特征与成因
（二）护理
1.能对常见问题皮肤进行护理2.能根据常见问题皮肤的类型选用护肤品3.能对肩颈部进行皮肤护理
（一）调整与修饰
1.能对不同脸型和结构进行适当地调整2.能对五官进行一般的修饰和矫正3.能对婚礼妆、晚宴妆进行整体造型
l.五官矫正方位和要求2.新娘妆、晚宴妆特点和要求3.服饰的基本常识4.整体造型规律
（二）整体造型
五、美体
（一）健胸
能根据体形，选择按摩或仪器进行健胸
1.体形的一般知识2.健胸知识
（二）减肥
能按减肥规定程序对腹、臀、腿部进行减肥
l.减肥的原理2.减肥的程序
六、修饰美容
（一）美甲
能根据不同指形修甲、涂甲油
指甲生长基本特色
（二）美睫
根据不同眼形进行植睫毛、烫睫毛
植、烫睫毛的程序和方法
（三）穿耳孔
能在正确的部位穿耳孔
穿耳孔的方法与要求
七、美容仪器
1.能使用酵素减肥仪、超声波美容仪、真空健胸机、高频电疗仪、阴阳离子导入仪2.能进行仪器养护
常用美容仪的构造、原理、功能
3.3高级
一、接待与咨询
（一）接待
l.能用恰当礼仪接待主要客源的少数民族客人2.能用常用英语接待外国客人
1.熟悉主要客源少数民族一般礼仪风俗2.美容师常用接待英语用语
（二）咨询
能较为准确地解答顾客提出的有关美容的各种问题
二、皮肤护理
（一）鉴别分析皮肤
1.能分析各种不同皮肤问题的成因2.能根据分析结果制定护理方案
1.护肤卡制作方法与要求2.化妆品的常用原料的成分、性能及副作用3.芳香美容知识4.眼部护理的步骤和方法
1.能根据护理方案进行皮肤护理2.能运用芳香法进行皮肤护理3.能对眼部进行特殊护理
三、化妆
（一）艺术化妆
1.能进行一般的艺术化妆2.能进行摄影化妆3.能进行形象设计和造型4.能应用相应的材质进行化妆造型
1.摄影化妆要求2.服饰、发型与整体造型的关系3.形象设计的要求4.素描色彩造型知识
（二）摄影化妆
（三）形象设计
四、纹饰美容
（一）纹眉
1.能根据顾客脸型设计合适的眉形2.能熟练使用纹眉（绣眉）机进行纹眉洗眉3.能处理纹眉洗眉后一般皮肤异常反应
1.消毒步骤和卫生要求2.纹术原理及纹眉机性能3.洗眉的步骤和要求4.皮肤异常反应的类型和处理方法
（二）洗眉
（一）减肥
1.能对不同类型的肥胖进行分析2.能根据各种性质的肥胖，确定减肥方法3.能使用减肥仪器或按摩手法对身体各局部进行减肥4.能分析减肥后的异常情况
l.掌握各种性质肥胖体形的减肥知识2.减肥仪器的性能
（二）调整瘦体形
能对瘦体形进行调整
1.日常生活中的美体保健2.有关美容的养生方法
1.能使用仪器进行永久性脱毛2.能处理一般皮肤异常反应
1.脱毛仪器性能和原理2.永久性脱毛原理、步骤及要求3.皮肤异常反应的类型和处理方法
（二）美甲
能进行指甲粘贴与彩绘
指甲粘贴与彩绘的步骤与方法
能使用多种美容仪器
掌握全身多功能美容仪器的使用方法及操作步骤
l.能正确保养多种美容仪器2.能处理美容仪器常见问题
八、培训指导
指导
能对初、中级美容师进行皮肤护理、化妆、修饰美容等方面的技术指导
九、经营管理
（一）人员管理
能对技术人员、管理人员、后勤人员分类制定岗位职责及制定奖罚措施
人员管理知识及有关政策
（二）成本核算
1.能独立进行成本核算2.能编制财务预算，减少开支
财会基本知识，商品基本知识
3.4技师
一、皮肤护理
全身皮肤护理
1.能对全身皮肤进行护理2.能根据皮肤的特点选用保养品3.能指导顾客对全身皮肤进行养护、保健
1.国内外高新技术2.保养品功效、原料作用机理3.全身皮肤护理的常用穴位4.皮肤病理生理
二、化妆
（一）梦幻妆
能画梦幻妆
l.个性化妆造型要素2.服装设计造型知识3.常用造型材料的性质及应用知识4.人体彩绘造型应用知识
（二）个性化妆造型
能进行创意化妆
三、纹饰美容
1.能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤特质、职业等客观因素，设计出自然的眉形、睫毛线2.能运用多种纹术手段进行纹饰洗修3.能指导他人进行纹饰洗修，并能处理纹后皮肤异常反应
1.各种皮肤异常反应的类型2.纹后皮肤异常反应处理方法
（二）纹睫毛线
四、美体
美体指导
l.能指导他人对各种类型的体形进行分析2.能指导他人对各类体形的减肥健胸选择最佳方法3.能指导他人用多种方法进行减肥健胸4.能指导他人减肥健胸后的保健辅导及多种美体方法
l.国内外减肥健胸方法及发展趋势2.各种肥胖原因，减肥健胸新仪器的功效3.减肥健胸后的异常情况的成因和处理方法
五、培训指导
（一）指导
能指导初、中、高级美容师
教学教法基本知识
（二）教学
1.能胜任培训工作2.能撰写工作总结、经验总结
六、经营管理
（一）营销策划
（二）技术更新
能定期接受新技术培训，并能熟练运用一些新技术进行操作
国内外美容发展趋势及新技术、新方法
3.5高级技师
眼部护理
能对眼部特殊问题（眼袋、黑眼圈）进行护理
矫形化妆
能对疑难问题进行适当处理
矫形的方法与要求
纹唇
1.能够根据顾客的脸型及年龄、皮肤特性、职业等客观因素，设计出自然的唇形2.能运用多种纹术手段对唇进行纹饰3.能处理纹唇后的异常反应
1.纹唇的步骤和方法2.纹唇后异常反应处理方法
四、培训指导
（一）编写培训资料
1.能制定各等级及不同类型的培训计划、大纲2.能编写各等级各种类型培训的相应教材3.能编写不同等级试题试卷4.能承担美容师资培训工作
1.制定培训计划、大纲的方法2.编写培训教材基本方法与要求3.编写试题试卷的方法与要求4.掌握美容培训教材教法，精通业务
（二）编制试卷
（三）师资培训
五、经营管理
l.能对美容院创立的可行性进行分析论证2.能对美容院进行经营管理和策划3.能指导美容院建立良好的公共关系，策划吸引顾客的各种措施
营销与公共关系基本知识
（二）技术更新和课题研讨
l.能借助工具书阅读英文美容资料2.能对美容的疑难问题进行研究论证，并能撰写论文3.能对美容技术进行革新
1.常用英语阅读工具的运用方法2.论文的撰写方法与要求3.课题研讨基本步骤与方法