记我家的第5次保险理赔经历——家财险理赔

1月6日夜里，我家出租房的卫生间水管爆裂漏水，由于租户家里人都睡着了没有及时发现，等到发现的时候情况已经很严重，把我家楼下的卫生间、衣帽间和走廊都泡了，楼下说就像下大雨一样。

我家是两个卫生间水管都漏了，要把墙体里的旧水管关闭，重新安装明管，物业找的维修师傅报价6600元，我们觉得太贵，自己也找了懂装修的亲戚来看，但是水管都在墙体里，亲戚也不太熟悉，感觉情况比较复杂，最后决定还是让物业找的师傅来修，价格讲到5800元。最终这笔钱保险公司全额理赔了。

我家楼下主要是衣帽间和走廊的顶棚和墙面受损，有明显的水渍和裂缝，邻居只要求给他家重新粉刷维修好就行，没有要求额外赔偿，找了师傅报价大约4000左右，由于楼下邻居孩子还在家里上网课，所以暂时还没有修，具体多少钱目前还不清楚，但最后查了保险条款，我家的保额不包括邻居的损失，所以这笔钱不能理赔，只能我们自己出了。

具体理赔程序：

4、审核：规定是7个工作日内完成，实际用不了那么久，我们是9号上传材料，10号补充了一些材料，11号钱就到账了。开始保险公司工作人员说修水管花费5800元高了，实际大概只能赔4-5000元，最后老公跟他们谈了谈也就全赔了。

几点需要注意的事项：

1、买保险时仔细阅读保障内容，理解保险条款，我家买的就不包含邻居的损失，造成楼下的损失不能理赔，只能自付了。我买的是中国平安公司的“平安出租无忧”，有三个套餐，我家是B套餐，房屋主体保额100万，房屋装修保额20万，室内财产保额10万，附加水暧管爆裂损失1万等……，保费是每年300元，选择每年自动续保可以打95折即285元。明天我得再找找能保邻居损失的保险了，这些条款太细了，不是经历过真想不到。

这次出险总花费应该在一万出头，理赔了5800元，也还不错，总比全部自费好的多。主要就是这些内容，希望大家的保险永远都不要用到。