据统计,最近几年,平安保险投诉增多,而大部分的投诉都与“代理退保”有关,“代理退保”是什么它的真实面目又是怎么样的呢
上海市浦东新区人民检察院公布了一条“非法代理退保机构”落网的信息,XX法律咨询服务有限公司以“维权”之名谋取利益,骗取消费者资金,从事非法集资等违法犯罪活动,已被逮捕……
从上述新闻可以窥见,“代理退保”是指一些个人或社会团体以牟利为目的,通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息,以怂恿的手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜,并以此收取消费者高额手续费,主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。此类行为不仅扰乱保险市场正常经营秩序,而且最终损害保险消费者的合法权益。
“代理退保”行骗手段狡猾,套路重重
欺骗客户、怂恿退保:谎称消费者所购买的保险产品“已有多名消费者投诉,保险公司存在欺诈”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等,枉顾消费者真实需求,挑唆、怂恿终止正常保险合同;
控制客户、非法牟利:谎称可为消费者办理“全额退保”,怂恿消费者签署代理服务协议,牟取高额手续费,甚至截留侵占退保资金;
“代理退保”危害巨大,可能涉及违法
保险责任随着退保而丧失。退保后投保人原本享有的保险权益因此失去,面对随时可能发生的风险,被保险人将无法及时获得各项保障。
经济方面损失难以追回。“代理退保”中介打着“咨询费”等名义,收取消费者若干比例的费用,难以追回。
个人信息泄露隐患。消费者将重要个人身份信息、个人金融敏感信息等提供给非法中介,却面临个人信息被不法分子非法出售、非法使用的风险,甚至伪冒办理小额贷款、伪冒办理银行卡盗刷或参与洗钱违法犯罪活动等。
伪造材料可能涉嫌违法犯罪。在一些非法中介的教唆蛊惑下,部分消费者参与编造事实、提供伪造材料,从而进行恶意投诉,还可能面临法律风险,涉嫌违法犯罪……