京东金融联合国家反诈中心推出反诈短剧守护用户资金财产安全消费者权益

随着网络的发展，各式各样的交友软件盛行，与此同时，网络交友诈骗的发生率也在不断攀升。犯罪分子的作案手段极为隐蔽，没有固定作案对象。部分犯罪分子会在社交平台、相亲网站等地方，精心塑造出符合被害人期待的形象，虚构出优越的个人条件来获取被害人的信赖。接着，他们编造生意需要资金周转、有急事需借款、投资资金短缺等借口，通过巧妙的话术引诱受害者陷入圈套，进而诱骗被害人转账汇款。被害人一旦掉入这个“陷阱”，往往会在情感和财产上遭受双重重创。

为了让广大群众保持警惕、增强自我保护意识，京东金融联合国家反诈中心拍摄了反诈系列短剧第1集：《谨防网络交友诈骗》，让人们秒识别网络杀猪盘。据悉，京东金融还将推出后续剧集。

一直以来，京东金融都始终把消费者保护的责任意识放在首位。京东金融App将“消费者权益保护”频道全面升级为“用户保护中心”，聚合协议查询、隐私设置、服务管理、消费者咨询通道、金融知识教育普及专栏等多种功能服务，为金融消费者提供一站式消费者权益保护服务；还通过弹窗提醒、问卷调查、闪信短信提示消费者谨防诈骗风险，更利用技术识别，采取人工与智能客服提示，帮助更多的消费者预防电信网络诈骗。最近一年，京东金融通过规则模型对用户进行反诈提醒2390万次，外呼劝阻总计394万次，成功拦截可疑交易金额11.3亿元。

为了普遍提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识，京东金融还主动开展金融知识宣传教育工作，在消费者权益保护宣教上持续精进，从内容、形式、渠道等多方面开展宣传教育活动，不断致力于提升消费者对自身合法权益的保护意识。

未来，京东金融App将持续完善各类反诈功能，守护用户的资金财产安全。