用礼物策略让客户信任你前言01保险营销员是一个需要与客户建立良好关系的职业,因为保险产品涉及到客户的财富和安全,所以客户对保险营销员的信任度是非常重要的。但是,如何让客户信任你呢?有一种方法就是用礼物策略,即通过送给客户一些有价值、有意义、有情感的礼物,来表达你的诚意和关心,从而赢得客户的信任和好感。本文将介绍礼物策略的原理、方法和注意事项。礼物策略的原理02礼物策略的原理是基于人类的一种心理现象,即互惠原则。互惠原则是指人们在接受了别人的恩惠后,会感到有义务回报对方,从而产生一种心理平衡。这种原则在社会交往中普遍存在,也被称为“礼尚往来”。
例如,当你收到了别人送给你的生日礼物时,你会觉得应该在对方生日时也送他一个礼物;当你被邀请到别人家做客时,你会觉得应该带一些东西作为礼物;当你得到了别人的帮助时,你会觉得应该在对方需要时也帮助他。保险营销员可以利用互惠原则,通过送给客户一些礼物,来激发客户的回报心理,从而增加客户对自己的信任和好感。这些礼物不一定要很贵重,但要有价值、有意义、有情感。
例如,对于一些小而精致的礼物,如钥匙扣、鼠标垫、笔记本等,可以直接亲手交给客户,或者放在客户的办公桌上,或者寄给客户;对于一些大而昂贵的礼物,如电脑、手机、手表等,可以在客户签订合同后作为奖励或感谢送给客户,或者在客户生日或节日时送给客户;对于一些特殊而有意义的礼物,如定制的画像、雕塑、首饰等,可以在客户重要的生活事件时送给客户,或者在客户与你建立了长期合作关系后送给客户。礼物策略的注意事项04礼物策略虽然有效,但也要注意以下几点:1.不要过分。送礼物要适度,不能过分。过分的礼物可能会让客户觉得你有所求,或者觉得你浪费钱财,或者觉得你不尊重他们的意愿。例如,不要送一些与客户无关或者与保险无关的东西,如香水、化妆品、衣服等;不要送一些太贵重或者太奢侈的东西,如钻石、名表、名车等;不要送一些太私密或者太亲密的东西,如内衣、睡衣、情趣用品等。