近日，青岛平安产险采取多项举措，确保服务实时“在线”，同时结合公司前期推出“4+3”服务，切实为广大消费者提供便利。
承保服务方面：
充分发挥好车主APP线上化远程触达和一键续保功能，针对近期到期已脱保客户做好续保提醒及续保承保等服务工作，支持客户自助投保，客户足不出户即可自行续保。
增值服务方面：
客户可在线上自助批改保单，在家即可完成保单的查询和变更，针对个人客户，可使用好车主APP在线完成车险过户、新车录牌、车辆各类信息修改、保单过户等，使用平安好生活APP查保障、优惠购药、健康生活；针对团体客户，可使用企业宝APP，在线办理人员变更，法律咨询、财税服务、防疫助手等实现企业安全管理。
理赔服务方面：
人伤快赔：住院伤残客户直接通过好车主APP线上申请垫付及预付，同时针对小额案件三者人伤，通过好车主APP开展门诊远程快处线上调解，上传材料、协商方案、签字确认均线上操作。
简化流程：车物5k以下案件车辆定损免拆检，万下案件可免事故责任认定书等单证；涉及人伤5k以下案件，可免除事故责任认定书、病历材料、误工证明等单证；非车1000元以下，免收纸质资料。
面对快速变化的外部环境以及客户需求，青岛平安产险以快速反应力和科技创新力，从客户体验出发，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供高效便捷的线上服务，切实做好助力疫情防控的服务工作，真正做到共促消费公平，共享数字金融。
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