近期，瑞众保险鄂尔多斯中支收到了不少客户关于网上自称律师直播宣称所有保单均能全额退保的咨询。同时，也有客户反映在短视频平台上看到了大量代理律师称可以全额退保及保险公司主动退还保费的信息，并要求客户有需要私信后台进行登记。
二、案例分析
（一）非法代理退保风险
此类自称律师的个体可能并非真正具备执业资格的律师，而是非法代理退保组织的一员。他们利用消费者对法律知识的缺乏和对全额退保的渴望，诱导消费者提供个人信息并支付高额咨询费用。非法代理退保组织往往通过捏造事实、提供虚假信息等手段向监管部门恶意投诉保险公司，以达到全额退保的目的。这种行为不仅破坏了正常的保险市场秩序，也损害了消费者的合法权益。
（二）经济损失风险
消费者一旦轻信此类宣传并支付咨询费用，很可能面临经济损失。因为非法代理退保组织往往无法真正实现全额退保，且拒绝退还已收取的咨询费用。此外，消费者在退保过程中还可能因违反保险合同约定而承担违约责任，进一步加剧经济损失。
（三）个人信息泄露风险
消费者在向非法代理退保组织提供个人信息时，如身份证、保险单、银行卡等敏感信息，存在被滥用和泄露的风险。这些信息一旦被不法分子获取，可能导致更严重的后果。
（四）失去保险保障风险
退保后，消费者将失去原有的保险保障。如果在此期间发生保险事故，将无法获得相应的赔偿或给付。这对于需要长期保障的消费者来说，无疑是一个巨大的风险。
三、风险提示
1.提高警惕：对于网络上声称能够实现全额退保的直播或短视频内容，要保持高度警惕，切勿轻信。
2.官方渠道咨询：如有疑问，应通过保险公司官方客服热线、官方网站或前往营业网点咨询，确保信息的准确性和权威性。
4.谨慎提供个人信息：不要随意向陌生人提供个人信息和保单详情，以防信息泄露。
5.选择正规渠道退保：如需退保，应通过保险公司正规渠道办理，确保流程合法合规。（文/白杨）