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作为国内头部寿险公司之一,平安人寿在售后、理赔方面的服务质量一向很受认可,前面说了售后,下面再来看看在理赔方面,平安人寿做得怎么样。
近期国内各地疫情高发,很多地区实行封闭式管控,在这样的特殊时刻,平安人寿理赔服务却丝毫没有打折放松。河北邢台的王女士在2013年为孩子投保了一份平安智慧星(万能型)保险计划,最近孩子不慎摔伤,导致肱骨骨折住院。王女士在手机上用平安金管家APP办理理赔手续时,系统提示该案件可申请“智能预赔“。她随后在代理人帮助下完成了申请手续,很快,2100元预赔款就转入了王女士账户上,客户对平安人寿的理赔效率表示很满意。除了预赔,平安人寿还有“闪赔”、“重疾先赔”等多种服务举措。
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