一共分为三大部分:邀约篇;促成篇;回收篇。
邀约篇
【核对信息】
您好!请问您是***吧?您在**年在中国人寿购买过一份**保险,投保人是**,被保险人是**,交费是***,您还有印象吧?请问您目前的地址还是在***吗?
【邀约面见】
二、面见拜访——邀约平台
第一重诚意献礼——央企五周年专属大礼包。大礼包中有5份大礼(1)入场礼:****礼盒;(2)银行卡抽奖;(3)5运金票;(4)品牌厨具;(5)旅游名额回馈。
第二重荣耀钜献——年化5%以上,唯一对接国寿优质资产****项目的限量理财臻品。
【告客户书】
因为客户众多,我帮您安排在月日点,地点在,您签字确认一下。
另外再提醒您,参加时一定要带好身份证和银行卡。
身份证——礼品丰厚,公司要核对客户身份
银行卡——参与幸运抽奖
三、常见异议处理:
2.您们保险公司举办的活动太多了,这次就不需要了;
3.参加您们活动又要买保险了,我不需要。
【万能应对话术】
此次活动机会难得,是庆祝中国人寿荣升副部级央企五周年的活动,投入巨资回馈广大客户,每人只有一次参加活动的机会,专属大礼包有五份大礼,价值不菲,仅限本人现场领取,而且活动现场还可以参与幸运抽奖,更有机会赢得金票和品牌厨具等。
公司对于此次活动非常重视,要求我们必须上门面见客户,亲自递送“活动告知函”,对我们都是有严格考核的。
【反复强调主题、多重回馈,无论客户参加与否,均需上门签收告知函】
促成篇
一、促成步骤及话术
1.开口话术
王姐,您看,今天来对了吧!既可以获得到会大礼——****礼盒,又可以拥有超高收益的新产品,介绍产品:
2.以图促成
这款高收益的鸿福至尊产品就是能解决您的(养老、子教),好比给您的人生加一个保险柜,给不确定的未来留一笔确定的现金,解决您家庭资产的第四象限的刚性需求问题。
3.产品促成
为庆祝国寿荣升央企5周年,这是唯一对接****项目的限量理财臻品;全国配额**亿,本市仅限***万,预计只销售30天,我只有4个名额;
对您而言,就是每年从银行账户上拨出6万转入第四象限,一笔稳定保本增值收益,安全且专属,持续增值。
4.礼品促成
二、拒绝处理
1.我暂时不需要,我没有钱
2.我没有钱
3.我考虑一下
没关系的,决定权在您自己手中。但是,此次产品的返还力度前所未有,您看,年投入10万,首次就可返还3万多,这样的好产品是不多见的。
4.我回家和家人商量一下
您说得挺有道理的,回家和家人商量一下也是正常的。但是这款产品是限额的,咱们现场先预定份额,两个工作日内转账成功还可以获得五福金票。(您看福、禄、寿、喜、财哪几枚?见前图)
走,我带您赶快去找领导审批!
三、刷卡话术
今天现场刷卡还可以额外获得XX礼品。走,我带您过去刷卡。
如果客户迟疑、拒绝:您不用担心,咱们今天先刷卡,抢占份额和礼品,等合同出来后还有10天的考虑期,没有任何损失。
回收篇
快:24小时法则。越早越好!不要离开客户太久!
准:认准产品,及时索取转介绍;认准保费,紧盯目标,绝不松口。
【约请客户转介绍(已签单客户)】
王姐,此次活动回馈力度前所未来,产品收益超高,您也领到了如此丰厚大礼!您真是有远见,不管是对您还是您的家庭,这都是一个非常明智的决定。
主持人刚说了,到会客户还享有活动推荐资格,您还有哪些亲戚、同学、朋友,像您一样有远见的,我也跟他们聊聊,如果他们也抢购成功,公司将额外赠送您和他双人旅游名额哦;