掌握抖音快手直播带货话术,轻松提高销量!

在抖音直播带货的时候,主播需要灵活运用直播间的话术,才可有机会留住新客户,活跃直播间的氛围。很多新手主播不太了解这方面的内容,新主播没有话术都不知道怎么播,直播效果很不好,全程主播都在尬聊。直播话术对于主播来说是非常关键的,尤其是新人直播,因为好的直播话术可以提高直播场观、用户停留、互动转化,如果没有话术,主播面对镜头会很慌张。

下面我以抖音平台为例,跟大家聊一聊直播带货话术的分类,让大家对直播的话术有更系统的认识,建立自己的知识结构。然后根据自己的直播间情况,按流程顺序的写出适合自己直播间的话术。

一、抖音直播带货—开场话术

开场话术是启动的关键,也称为暖场,让团队各个岗位进入工作状态。要根据直播脚本的计划,先介绍本场直播的基本情况,都需要介绍些什么呢

1、自我介绍——话术

主播开场的自我介绍很重要,而且每个主播上来都要进行自我介绍,增强人设加深用户的记忆,更利于后期转化,像老罗直播间经常展示主播们的排班表出来。自我介绍也不需要长篇大论,简简单单的几句话,让观众记住你就行,比如我们成熟的直播间,一场直播会有3-4个主播轮流直播,每个主播都拥有自己的忠实观众。

2、品牌介绍——话术

直播除了正常的卖货,还可以进行品牌传播,比如:我们是XXX官方直播间,每天晚上19点准时开播。如果不是品牌直播间,那就加强人设,或者带的产品是大品牌,也可以利用品牌的知名度来吸引观众,举例:很多主播刚开播都会找一些比较知名且低价的产品来进行引流,比如可乐,你去哪买都一样,要的就是低价。要么人带货,要么货带人。

3、促销福利——话术

介绍完自己(主播)、品牌(直播间)之后,接着开始介绍本场直播的福利、活动、"王炸",吸引新进来的观众停留。根据直播计划对引流品、福利品、活动进行逐一介绍。话术参考:

1.有没有想要主播手上的这件XX的,开播给你们炸一波好不好(再介绍福袋抽什么,马上发)

2.新进来的宝宝不要走开,今天主播把福利拉慢啦(过福利品)

3.今天全场满200减40,不定时抽XX,千万不要走开(折扣)

4、打招呼——话术

二、产品价值塑造——话术

1、讲产品的卖点/优势——话术

在提炼产品卖点前,要搞清楚:"谁是顾客"、"顾客购买什么"、"给顾客带来的价值是什么"。

那么可以从哪些角度去提炼产品卖点呢比如可以对产品进行举证:销量截图、好评截图、网红推荐、官方资质、专家背书、快递物流、售后保障等。话术参考:

1.累计销量2W单,上架当天就突破3000单,是我们直播间的爆品,复购率非常高

2.我手上这款商品,是被很多大网红推荐过的,XXX同款,放心购买,好评率98%以上

2、讲产品的专业知识——话术

主播一定要比观众更了解产品,从多个角度去切入讲解,让观众觉得主播推荐的就是好的,跟着主播买就不会踩坑。比如:产品的功效、成分、材质、价位、使用方法、使用效果、使用人群等维度进行介绍。

3、讲产品的应用场景——话术

场景化是非常重要的,以前在某东某猫电商平台买东西,只能看图片,感觉每家都差不多,只能对比评分、看销量。现在看直播买东西冲击力更大,更容易形成冲动消费。其实场景化营销,就是把虚的比喻成实的,实的比喻成虚的,条件允许的在直播间搭建实际,比如:卖服装的有T台有模特,卖海鲜的去码头出海,卖羽绒服的直接去雪山里(行业内卷~呀)。

4、讲产品促销优惠方案——话术

价格优惠这个对用户是*接的,营造有冲击力的价格差,和福利力度,让用户感觉到"便宜"。比如很多直播间会强调:拍1发10、某东卖几千块在我们直播间只需要99米。

5、以产品为核心的互动——话术

三、直播互动——话术

3、引导参与福袋——话术

有实物福袋功能的,尽量发有吸引力的奖品,提高福袋的参与人数,增加用户停留时长,比如发一个10分钟的福袋每隔2分钟提醒一次,*后30-40s再重复提醒。话术参考:新进来的宝宝,点击参与左上角福袋,福袋给大家发的是XXX奖品,参与就有机会中奖;福袋还有X分钟就要开奖啦,千万不要走开。

4、提高停留——话术

可以利用话术结合福利来提高停留的,限时福利、发福袋、专业知识讲解产品。话术参考:各位宝宝千万不要走开,马上给大家炸福利;主播先介绍完这款产品,3分钟马上抽奖;想要主播手里这款产品的,不要走开了,马上开价等等。

5、直播促单——话术

促单是要营造抢购的氛围,给消费者发出行动指令,可以重复强调产品的效果和优惠的价格差。话术参考:54321上架,快去抢还剩余*后10单(场控配合报库存);各位宝宝,不用想直接拍,过了今天就没有这个价。

五、直播售后——话术

售后话术需要向用户强调两点:

1、快递

2)品质

收到货之后,有质量问题,如何处理比如怎么联系客服,赔付的标准是什么售后的服务是怎么样的

六、直播下播——话术

下播话术需要向用户传递两点:

1、下一场直播预告

直播带货话术是非常关键的,各位同学可以根据以上分类,结合自己的直播间撰写适合自己的话术

THE END
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