玩转生鲜零售“天花板”京东物流让大闸蟹“鲜”到餐桌

“秋风起,蟹脚痒”,又到一年品蟹时,因为必须是活物销售,大闸蟹的供销一直被视为生鲜零售的“天花板”,既要保证品质,又要确保运速,既要让蟹“老板”们以鲜活的姿态“爬”上消费者餐桌,还要尽可能卖得更远,让市场做得更大。这些难题一直是挑战大闸蟹产业的瓶颈。伴随京东农特产购物节的火热举行,京东物流为大闸蟹专项定制“快准稳好”的寄递方案,最快24小时内抵达消费者餐桌,助力大闸蟹产业升级和农民增收。

年产70余万吨,大闸蟹鲜活销售考验供应链水平

近年来,大闸蟹的市场需求量持续上涨。数据显示,我国大闸蟹市场规模近年来一直快速增长,市场人均年增幅率可达15%左右。2020年我国大闸蟹的市场规模为1500亿元,养殖产量达到了77.59万吨,预计2022年产量将达70万吨以上。

与市场规模持续扩大形成鲜明对比的是,大闸蟹长期面临的销售难题和需求疲软。一方面是激烈的市场竞争导致以次充好,产品质量难以保证;一方面是物流难题,大闸蟹算是“高危”产品,死蟹会产生很多毒素,高温蒸煮无法去除。因此,大闸蟹必须确保鲜活供应,对运输配送中每个环节的要求都要高于其他生鲜产品。

如果没有物流与新零售助力,养殖户好不容易养出来的好蟹难以抵达全国各地的餐桌。因此,作为生鲜零售界的“天花板”,大闸蟹早已成为生鲜电商决战实力的必争之地,产地集中、鲜活期短、运输易损等特点决定了只有将前端用户运营、深入原产地的后端品控和强有力的供应链体系整合互通起来,才能解决一系列难题,打破大闸蟹产业销售壁垒。

快准稳好,近150个城市最快可实现当日达

据悉,京东物流深耕大闸蟹领域多年,通过基础设施完善、商流与物流服务渗透,已经积累出一套专业、高效的一体化供应链解决方案。这套解决方案有四大表现尤为突出:首先主打的是快,目前京东物流在江浙沪地区,大闸蟹商品的运输无需中转,有近150个城市可实现最快当日达,而在全国范围内,也已有近300个一二三线城市可实现48小时内送达。

近年来,大闸蟹销售容易出现以次充好、以假乱真等问题,直接影响了大闸蟹的销售口碑。为了确保一个“好”字,让好蟹能有好的销售和好的售后,京东物流在苏州、兴化核心产区分别投入了大闸蟹专用分拣线,在重量相差一两,价格能翻3倍的大闸蟹产业,源头分级的推行对蟹农而言,影响的是真金白银的收入。

撬动供给和需求侧,实现高质量农产品与农村消费升级正循环

解决物流难题,只是京东对大闸蟹打出的其中一张牌。进一步观察,会发现京东物流区别于传统物流服务商的做法:通过整合商流、物流、科技、金融等资源,打造农产品供应链一体化解决方案,赋能产地农户与商家,助力农产品上行。

2022年中央一号文件提出,要重点发展农产品加工、乡村休闲旅游、农村电商等产业。要实施“数商兴农”工程,推进电子商务进乡村;实施“互联网+”农产品出村进城工程,整县推进农产品产地仓储保鲜冷链物流设施建设。

这恰恰是京东物流多年以来在做的。9月1日,2022年兴化区域公共品牌推介会暨京东首届大闸蟹助农富农丰收节启动仪式在兴化举行,江苏省兴化市与京东双方通过共建以兴化大闸蟹为主的水产品产业链,共同打造区域品牌示范中心。具体而言,京东平台商家可借助京东物流进行流量加持,京东物流也会结合商家预售情况提前储备资源进行优先保障。非平台商家可借助京东小哥,京东职场内部购,线下带货、直播等方式扩大品牌宣传,拓展销售渠道。

通过政企媒三方联动,京东正在推动兴化区域公共品牌上行,打造产地名品新生态。同时,通过举办系列品牌活动,助力打造古镇旅行+大闸蟹捕捞、寄递、制作体验,沉浸式产地活动,提升兴化大闸蟹品牌知名度、创造乡村经济新价值。

除了兴化外,还有阳澄湖、太湖、长荡湖、洪泽湖等优质产区也在京东物流助力大闸蟹产业升级工作范围内。9月23日,京东物流还将参加阳澄湖开捕节,包揽每年阳澄湖大闸蟹销售的“半壁江山”。

作为一家新型实体企业,京东在2020年提出助力乡村振兴的全面“奔富计划”,计划“三年带动农村一万亿产值成长”,最新数据显示,截至2021年底,京东“奔富计划”已带动农村实现产值3200亿元,帮助近百万农户大幅增收,有望超额完成三年产值超万亿目标。

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1.别让“坏果包赔”变了味儿生鲜产品有其特殊性。从产地(或仓库)到消费者门口,一路“舟车劳顿”,产品出现磕碰、变质等再正常不过。基于此,商家赔付也有一套“行规”。比如,“坏果包赔”,商家作此承诺已是标配;不接受“七天无理由退货”,生鲜嘛,可以理解;据实赔付,坏多少赔多少,这也在情理之中。可其中仍有空子可钻,有乱象值得警惕。 http://www.xinhuanet.com/comments/20240516/5d1a1d9134f2414bb9755e930283570f/c.html
2.京东生鲜即刻赔告别退货难帮助中心针对这一情况,自4月1日起,京东生鲜服务再次升级,国内首推即刻赔服务,自营产品全面支持签收现场开箱验货。如果消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员立即现场进行处理。此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在...https://help.jd.com/user/notice/detail-58eb2e149351113974b7a068.html
3.在京东发了个生鲜快递京东给延误了,京东客服说是不可抗拒因素不给理赔也...用户应先与京东客服沟通,明确延误原因及赔偿事宜。若客服不予理赔,可要求上级处理或投诉至京东客服部门...https://www.lawtime.cn/ask/question_34075106.html
4.委托京东快递寄送生鲜,导致商品变质,客户拒收,给我们造成了损失...委托京东快递寄送生鲜,分别为猪肉和鹅,分为两个包裹一同发出,鹅在次日送到,猪肉在第三天的下午六点才送到,导致商品变质,客户拒收,给我们造成了损失,可要求京东快递方进行赔偿吗https://m.findlaw.cn/ask/question_61564158.html
5.京东物流寄送生鲜,送达不及时,全部损坏。货值200,快递费40。只...3月27日通过京东物流自山东潍坊向上海寄送(鸡蛋蔬菜)生鲜物品,3月28日到连云港(或宿迁),app上显示3月30日22时前送达。但一直在宿迁不动。期间没有接到京东物流任何通知延误的信息。期间多次主动联系客服,被告知可能会延误。4月13日app显示到上海。经多次联系,4月18日,自己到物流点自取物品。鸡蛋已经取回,全部发...https://tousu.sina.cn/complaint/view/17358671332/
6.京东生鲜特快京东生鲜特快 用户评分: 4.0 为您提供速度快、时效稳、高品质、多温层的门到门生鲜专属寄递包装服务 223445人 使用过 京东物流运输有限公司 服务介绍 为您提供速度快、时效稳、高品质、多温层的门到门生鲜专属寄递包装服务 服务范围 覆盖中国内地大部分一二线城市 服务优势 时效领先专项保障 极致保鲜快速理赔 生...https://v4.kdniao.com/logistics-summa/service/347
1.京东推出破损险服务平台规则,12月18日生效!京东推出的破损险是指商家承诺当消费者在其店铺购买带有“破损包退换”标识,点击进入后包含“破损险”的商品,自消费者收货后的72小时内(酒类、鱼缸类商品为24小时,食品生鲜类商品为48小时),出现“商品破损”情况,消费者以此原因在线发起保险理赔申请。 https://www.maijia.com/article/580477
2.网上购买的食品存在卫生问题,商家应该怎么赔付借钱还不上怎么办 朋友借钱一直不还怎么办 借款还不起怎么办 借钱不还算是诈骗吗 老赖欠款不还钱怎么办 个人怎么起诉欠钱不还的人 借钱不还可以起诉对方吗 借钱给别人不还可以报警吗 单位欠钱不还怎么办最有效的方法 没有欠条可以起诉吗,欠钱不还怎么起诉 起诉欠钱不还对方没钱怎么办 男人欠钱不还怎么处理 法院...https://www.64365.com/tuwen/aacoutu/
3.京东生鲜大闸蟹赔付标准是什么?详细介绍(京东大闸蟹理赔)京东生鲜大闸蟹赔付标准是什么?详细介绍(京东大闸蟹理赔) 闸蟹季即将到来,为规范商家/供应商经营大闸蟹或大闸蟹卡券涉及的赔付行为,保障消费者的购物体验,京东平台特制定大闸蟹赔付管理规范。此规范适用于经营大闸蟹或大闸蟹卡券的商家/供应商。 大闸蟹赔付管理规范 ...https://www.bytenew.com/news/46099.html
4.京东快递没联系上客户生鲜类商品报废拒不理赔3、即使联系不上我,明知是生鲜,京东快递联系不上收货方,应该联系发货方,快递暂行条例上说快递员无法投递的,应联系发件人,但我问了卖家,京东快递并没有联系卖家。从5.28给京东打电话,每个客服都说四个小时回电,6.6才收到回电,这中间每天至少打三个电话催促,回电的专员态度极其不好,说收到信息上传凭证补偿30,...https://www.xfb315.com/tousu/95406843.html
5.阳澄湖大闸蟹只能顺丰运?京东不服了于是小编很嘴馋,上了京东官网寻找大闸蟹。在与客服的交流中,商家居然表示京东生鲜基本都是发顺丰快递。对此我们感到很疑惑,号称“上午6点捕捞的第一网大闸蟹,能在当日11点送达”的京东冷链,怎么会是发顺丰? 最后科普一下,左边肚子圆圆的是母蟹,右边肚子上尖尖的为公蟹。好了,不说了,小编决定还是去顺丰官网买大闸蟹...https://m.360che.com/news/160810/62961.html
6.谁是今年西普会的言论担当?!B2C易果生鲜首席战略官罗彤 「互联网带来了“顾客二次元”的时代:顾客除了是一个活生生的实体之外,同时也是一个数字化的ID。 盒马鲜生怎么选址?很简单,不需要数人流量,不需要看铺面周边怎么样,只要看这个三公里多少淘宝活跃的会员。」 可得网CEO马力 「我们(可得网)今年销售有40%~50%的增长,差不多能完成15亿。为...https://www.ebrun.com/20170823/243817.shtml