警惕“首月0元”等虚假宣传!4家互联网保险机构因侵害消费者权益被点名通报

安心财险、轻松保因欺骗投保人,津投经纪、保多多经纪因存在未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率问题被“点名”。

“首月0元”、“首月0.1元”、“会员日补贴”、“限时特惠首月立减**元”……

购买保险时,千万别被这些所谓的“优惠”蒙蔽,这很有可能是错觉、是诱导、是虚假宣传!

12月18日,银保监会点名通报4家保险机构侵害消费者权益!称其在宣传销售短期健康险产品中,存在“首月0元”“首月0.1元”等不实宣传(实际是将首月保费均摊至后期保费),或首月多收保费等问题。

某资深保险经纪人向《国际金融报》记者透露,其实业内早有类似的“低价购”、“少交一年保费”的套路在,只不过互联网平台把这事情公开宣传了而已。

中国社科院金融所保险与社会保障研究室副主任王向楠在接受《国际金融报》记者采访时表示,保险缴费方式可以高频化,这也是互联网平台一种常见的做法,其本身并没有问题,重要的是保险机构一定要让消费者知道保险合同的本质,不然很容易引起误解和合同纠纷。

均为互联网平台

据银保监会透露,为践行以人民为中心的发展思想,落实依法监管理念,切实维护银行保险消费者合法权益,其对安心财产保险有限责任公司(下称“安心财险”)开展了专项检查,并根据检查线索,对广东轻松保保险经纪有限公司(原名广东宏广安保险经纪有限公司,下称“轻松保经纪”)、天津津投保险经纪有限公司(下称“津投经纪”)、保多多保险经纪有限公司(下称“保多多经纪”)开展了延伸检查。

《国际金融报》记者注意到,上述4家机构均为互联网保险公司或互联网保险经纪公司。

安心财险为全国首批创新型互联网保险公司,成立于2015年12月31日,总部在北京,公司注册资金为12.85亿元。根据安心财险2019年年报,该公司全年保费收入27.21亿元,同比增长77.74%。保费收入增长的主要原因是健康险保费收入较高,占总保费收入8成以上。但健康险也是承保亏损最大的险种,全年达1.12亿元。

轻松保经纪和保多多经纪也均为全国性互联网保险经纪平台。

王向楠指出,保险费及其缴纳方式是保险法中明确规定的,要在保单中明确填写的内容,我国的产品和市场行为监管中,新开发的人身保险需要审批,即使是后面更新也需要备案。所以这种首月为零的缴费方式应该没有被正式审批或者备案。

消费者真实支付的保费,比如首月零元或者一元,其对应到保险合同中,应该是有平台提供了垫付或者融资服务。“也就是说,保险机构应该让消费者清晰明确感知到其提供了什么服务”。

王向楠表示,很多短期健康险在市场营销中都会利用消费者心理,来提高保险机构接触消费者的频次,一来可以提高教育的频次,二来也容易让消费者低估未来的成本。这是互联网平台比较常见的做法,保险缴费方式高频化本身无可厚非,但保险机构一定要让消费者明白保险合同的本质,不然很容易引起误解和合同纠纷。

涉及保费收入近1.9亿元

银保监会指出,上述4家保险机构存在“欺骗投保人”和“未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率”两项违规问题。

一是欺骗投保人问题。

安心财险:

轻松保经纪(第三方网络平台为轻松保):

上述通过“限时特惠”“会员日补贴”等宣传,以“零首付”等方式,给投保人优惠(豁免或减少)应交保费错觉、诱导投保人购买保险的行为,属于虚假宣传、欺骗投保人。

二是未按照规定使用经批准或者备案的保险条款、保险费率问题。

经查,2018年10月至2019年6月,津投经纪在京东金融APP销售华泰财产保险有限公司“京英百万医疗险(福利版)”产品时,宣传页面显示“首月1元”等内容,实际是将首月应交的其余保费均摊到剩余的11期保费中收取,涉及保单16874笔,保费收入417.72万元。

2019年1月至2019年6月,津投经纪在京东金融APP销售华泰财产保险有限公司“京享重疾轻症险(福利版)”时,宣传页面显示“首月1元”等内容,实际是将首月应交的其余保费均摊到剩余11期保费中收取,涉及保单3601笔,保费收入30.74万元。

保多多经纪(第三方网络平台为水滴):

银保监会最后强调,安心财险、轻松保经纪、津投经纪、保多多经纪等保险机构的上述行为,严重侵害了消费者的知情权、公平交易权等基本权利,损害了消费者的合法权益。

THE END
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